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Robert Half
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B2BReclutamientoTecnología de RR. HH.
Robert Half es una empresa global de selección y contratación de personal que ayuda a los empleadores a encontrar profesionales para puestos temporales y permanentes en finanzas y contabilidad, tecnología, marketing y creatividad, servicios jurídicos y funciones administrativas. Sus servicios incluyen contratación de profesionales, búsqueda de directivos, consultoría y selección de personal adaptada a cada mercado, respaldados por investigaciones sobre el mercado laboral, guías salariales, análisis de tendencias de contratación y herramientas de emparejamiento basadas en inteligencia artificial. Robert Half también ofrece apoyo profesional y servicios de colocación para quienes buscan empleo, por lo que es un recurso tanto para las organizaciones que forman sus equipos como para los profesionales que exploran nuevas oportunidades.
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Empleos de la empresa

Especialista de Soporte II – Wilmington Híbrido

Robert Half busca un Especialista de Soporte II para trabajar en modalidad híbrida en Wilmington y resolver problemas informáticos, de red y de software para empleados y candidatos. El puesto incluye documentar incidentes, resolver problemas y escalar casos complejos de soporte informático.

USEstados Unidos
52.000 $ – 75.000 $ / año
HíbridoTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAtención al cliente

Descripción

  • Atender llamadas de soporte de primera línea de usuarios corporativos y de campo
  • Orientar a los usuarios con preguntas técnicas sobre cómo realizar tareas
  • Diagnosticar y resolver problemas informáticos, de red y de software
  • Realizar el mantenimiento básico de usuarios del servidor de terminales
  • Registrar los incidentes de soporte en la base de datos de seguimiento de incidentes del equipo
  • Añadir documentación precisa y relevante de clientes y del equipo a la base de conocimientos de soporte
  • Detectar tendencias de soporte y verificar soluciones
  • Derivar tareas al soporte de tercer nivel o a los equipos de escalación de TI
  • Resolver los problemas con rapidez o remitirlos al personal técnico adecuado
  • Informar a la dirección y a los usuarios finales sobre el estado de los incidentes
  • Crear y mantener relaciones eficaces con los usuarios
  • Seguir los procedimientos de soporte remoto de TI y las normas de atención al cliente
  • Ayudar a los técnicos de nivel I con la resolución de problemas

Requisitos

  • Título de educación secundaria o equivalente
  • Al menos dos años de experiencia en soporte técnico; se prefiere la certificación A+
  • Se prefiere la certificación MCSE o experiencia equivalente
  • Conocimientos de resolución de problemas de PC
  • Experiencia moderada con Microsoft Office Suite
  • Sólido conocimiento de los sistemas operativos Windows
  • Capacidad para gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos e incidentes durante el 80 % de una jornada laboral de ocho horas basada en escritorio
  • Capacidad para introducir datos mediante teclado en una base de datos CRM
  • Capacidad para evaluar el equipo de escalación adecuado, el impacto y la prioridad de cada problema
  • Capacidad para ayudar a los técnicos de nivel I a resolver problemas
  • Capacidad para cumplir las normas departamentales
  • Disponibilidad ocasional para asistir a reuniones presenciales y conferencias telefónicas
  • Capacidad para trabajar con instrucciones limitadas
  • Superar con éxito una verificación de antecedentes después de recibir una oferta de empleo, cuando sea necesario

Beneficios

  • Seguro médico, oftalmológico y dental colectivo
  • Cuentas de gastos flexibles y cuentas de ahorro para gastos médicos
  • Seguro de vida y accidentes
  • Asistencia para adopción y fertilidad
  • Hasta seis semanas de permiso parental remunerado
  • Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo
  • Vacaciones y tiempo personal y por enfermedad remunerados
  • Hasta 17 días de tiempo libre flexible por año natural para nuevas contrataciones
  • Hasta 11 días festivos remunerados por año natural
  • Plan de ahorro e inversión 401(k) o plan de compensación diferida, si se cumplen los requisitos, con una aportación equivalente del empleador del 100 % sobre el primer 3 % de las contribuciones para empleados elegibles; incluye modalidad de trabajo remoto.
  • campos
  • beneficios

Empleos relacionados

Bank of America

Asistente administrativo III — Bank of America, San Francisco

Bank of America
Patrocinador de visa H1BBancaFinanzasFintech
USEstados UnidosCACalifornia
25 $ – 52 $ / hora
PresencialTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAsistente administrativo

Brindar apoyo administrativo sénior a los ejecutivos de Bank of America, gestionando calendarios, viajes, gastos, reuniones y correspondencia confidencial. Coordinar las operaciones ejecutivas y las actividades del personal en San Francisco y Atlanta.

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MASSAGO

Asistente administrativo principal de Derecho Constitucional y Administrativo

MASSAGO
1 – 10 Empleados
USEstados UnidosMAMassachusetts
72.060 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésAsistente administrativo

Brindará apoyo administrativo y coordinará casos para la División de Derecho Constitucional y Administrativo de la Fiscalía General de Massachusetts. Supervisará los flujos de trabajo de los asistentes jurídicos, la recepción de casos, los expedientes y las operaciones de oficina.

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Desjardins

Asistente administrativo – Desjardins, Montreal (híbrido)

Desjardins
BancaFinanzasSeguros
CACanadáHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésIdioma Obligatorio: francésAsistente administrativo

Brinda apoyo administrativo y secretarial a los responsables de Desjardins, incluida la coordinación de reuniones, la comunicación con las partes interesadas y el seguimiento del presupuesto. Este puesto híbrido a tiempo completo en Montreal requiere un nivel avanzado de francés escrito y hablado.

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Invenergy

Asistente administrativo presencial – Invenergy, Misuri

Invenergy
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BConstrucciónConsultoríaLogística
USEstados UnidosMOMisuri
19 $ – 37 $ / hora
PresencialTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAsistente administrativo
Oracle

Apoya las tareas de nómina, compras, gestión de registros, elaboración de informes y operaciones de oficina para los proyectos de infraestructura energética de Invenergy en Misuri.

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Facility Solutions Group

Asistente administrativo presencial en San Antonio

Facility Solutions Group
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BAtención sanitariaHosteleríaLogística
USEstados UnidosTXTexas
40.000 $ – 45.000 $ / año
PresencialTiempo completoJuniorNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAsistente administrativo

Brinda apoyo administrativo a los equipos de proyectos, presupuestos, servicio y ventas de una empresa de servicios eléctricos en San Antonio. Coordina contratos, cuentas por pagar, calendarios, llamadas y tareas diarias de oficina.

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Invenergy

Asistente administrativo

Invenergy
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BConstrucciónConsultoríaLogística
USEstados UnidosMOMisuri
19 $ – 37 $ / hora
PresencialTiempo completoJuniorIntermedioNo se requiere títuloIdioma Obligatorio: inglésAsistente administrativo
Oracle

Coordina compras, nómina, registros e informes para las operaciones de infraestructura energética de Invenergy. Este puesto presencial presta apoyo a los servicios de oficina en Warrenton o Auxvasse, Misuri.

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