Robert Half
Robert Half
Robert Half یک شرکت جهانی در زمینه جذب نیرو و تأمین نیروی انسانی است که به کارفرمایان کمک می‌کند متخصصان قراردادی و تمام‌وقت را برای نقش‌های مالی و حسابداری، فناوری، بازاریابی و خلاقیت، حقوقی و اداری پیدا کنند. خدمات این شرکت شامل تأمین نیروی متخصص، جست‌وجوی مدیران، مشاوره و استخدام محلی است و پژوهش‌های بازار کار، راهنماهای حقوق و دستمزد، تحلیل روندهای استخدام و ابزارهای تطبیق مبتنی بر هوش مصنوعی از آن پشتیبانی می‌کنند. Robert Half همچنین برای جویندگان کار خدمات پشتیبانی شغلی و کاریابی ارائه می‌دهد و به همین دلیل برای سازمان‌هایی که در حال تشکیل تیم خود هستند و متخصصانی که فرصت‌های جدید را بررسی می‌کنند، منبعی سودمند است.

متخصص پشتیبانی II – ویلمینگتون ترکیبی

رابرت هاف برای موقعیت متخصص پشتیبانی II به‌صورت ترکیبی در ویلمینگتون نیرو می‌گیرد تا مشکلات رایانه، شبکه و نرم‌افزار کارکنان و متقاضیان را عیب‌یابی کند. این نقش شامل ثبت رخدادها، حل مسئله و ارجاع موارد پیچیده پشتیبانی فناوری اطلاعات است.

توضیحات

  • تماس‌های پشتیبانی خط مقدم کاربران شرکتی و میدانی را پاسخ دهید
  • کاربران را در پاسخ به پرسش‌های فنیِ چگونگی انجام کار راهنمایی کنید
  • مشکلات رایانه، شبکه و نرم‌افزار را تشخیص دهید و حل کنید
  • نگهداری پایه کاربران سرور ترمینال را انجام دهید
  • رخدادهای پشتیبانی را در پایگاه داده پیگیری رخدادهای تیم ثبت کنید
  • مستندات دقیق و مرتبط مشتری و تیم را به پایگاه دانش پشتیبانی اضافه کنید
  • روندهای پشتیبانی را شناسایی و راه‌حل‌ها را تأیید کنید
  • کارها را به پشتیبانی سطح سوم یا تیم‌های ارجاع فناوری اطلاعات ارسال کنید
  • مشکلات را سریع حل کنید یا به کارکنان فنی مناسب ارجاع دهید
  • مدیریت و کاربران نهایی را از وضعیت رخدادها مطلع کنید
  • روابط مؤثر با کاربران ایجاد و حفظ کنید
  • از رویه‌های پشتیبانی فناوری اطلاعات از راه دور و استانداردهای خدمات مشتری پیروی کنید
  • در عیب‌یابی به تکنسین‌های سطح I کمک کنید

شرایط لازم

  • دیپلم دبیرستان یا مدرک معادل
  • حداقل دو سال تجربه در پشتیبانی فنی؛ داشتن گواهی A+ ترجیح داده می‌شود
  • داشتن گواهی MCSE یا تجربه معادل ترجیح داده می‌شود
  • آشنایی با عیب‌یابی رایانه شخصی
  • تجربه متوسط در کار با مجموعه Microsoft Office
  • درک مناسب از سیستم‌عامل‌های Windows
  • توانایی پاسخ‌گویی به تماس‌های تلفنی، ایمیل‌ها و رخدادها در ۸۰٪ از یک روز کاری هشت‌ساعته مبتنی بر کار پشت میز
  • توانایی ورود داده‌های صفحه‌کلیدی به پایگاه داده CRM
  • توانایی ارزیابی تیم ارجاع مناسب، میزان تأثیر و اولویت هر مسئله
  • توانایی کمک به تکنسین‌های سطح I برای عیب‌یابی مشکلات
  • توانایی رعایت استانداردهای واحد
  • تمایل به شرکت گاه‌به‌گاه در جلسات حضوری و تماس‌های کنفرانسی
  • توانایی کار با دستورالعمل محدود
  • تکمیل موفق بررسی پیشینه پس از پیشنهاد استخدام، در صورت نیاز

مزایا

  • بیمه گروهی پزشکی، بینایی و دندان‌پزشکی
  • حساب‌های هزینه انعطاف‌پذیر و پس‌انداز سلامت
  • بیمه عمر و حوادث
  • کمک‌هزینه فرزندخواندگی و درمان ناباروری
  • تا شش هفته مرخصی والدین با حقوق
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
  • مرخصی با حقوق، مرخصی شخصی و استعلاجی
  • برای نیروهای جدید، حداکثر ۱۷ روز مرخصی Choice Time Off در هر سال تقویمی
  • حداکثر ۱۱ تعطیلات با حقوق در هر سال تقویمی
  • در صورت واجد شرایط بودن، طرح پس‌انداز و سرمایه‌گذاری 401(k) یا طرح پرداخت معوق؛ برای کارکنان واجد شرایط، تطبیق ۱۰۰٪ کارفرما در نخستین ۳٪ از مبالغ مشارکت و امکان کار از راه دور شامل می‌شود.
  • فیلدها
  • مزایا

فرصت‌های شغلی مرتبط

Digitale Leute School

دانشجوی شاغل در تولید محتوای ویدئویی و شبکه‌های اجتماعی

Digitale Leute School
۱ – ۱۰ کارکنان
آموزشاستخدام

فرصت کار دانشجویی برای تولید محتوای ویدئویی و مدیریت شبکه‌های اجتماعی در Digitale Leute School؛ برگزارکننده رویدادها و دورهمی‌های دیجیتال. پست، ریلز و محتوای رویداد تولید کنید و با جامعه مخاطبان در تعامل باشید.

باز کردن
Digital Trendteam Marketing GmbH

نماینده فروش داخلی، تماس سرد B2B

Digital Trendteam Marketing GmbH

به تیم فروش B2B شرکت Digital Trendteam بپیوندید تا برای خدمات برندسازی مدیرعامل و جذب مشتری در LinkedIn با مشتریان بالقوه تماس بگیرید. تصمیم‌گیرندگان را ارزیابی کنید و تماس‌های مقدماتی را هماهنگ کنید.

باز کردن
Johnson & Johnson

مدیر بنیاد داده‌های پژوهشی

Johnson & Johnson

رهبری پلتفرم‌های داده FAIR و حکمرانی داده را برای تحقیق‌وتوسعه داروهای نوآورانه جانسون‌اندجانسون بر عهده بگیرید. داده‌های پژوهشی را برای کشف، تحلیل، هوش مصنوعی و تصمیم‌گیری علمی قابل‌اعتماد و استفاده مجدد کنید.

باز کردن
TeamViewer

کارشناس فروش داخلی، بازار بریتانیا

TeamViewer
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2BSaaSسازمان

با ایجاد ارتباط با مشتریان، نهایی‌کردن فروش و گسترش استفاده از محصولات، کسب‌وکار SaaS تیم‌ویور را در بریتانیا توسعه دهید.

باز کردن
HD Supply

نماینده فروش داخلی حساب‌های مشتری در اچ‌دی ساپلای، دورکار

HD Supply

با پشتیبانی مشتری، فروش تلفنی، قیمت‌گذاری و هماهنگی سفارش‌ها، حساب‌های حوزه آب و فاضلاب USABlueBook را گسترش دهید. از راه دور کار کنید، روابط مشتریان را مدیریت کنید و برای رسیدن به سهمیه فروش تلاش کنید.

باز کردن
CCFS

نماینده فروش داخلی – خدمات حمل بار

CCFS
۱۱ – ۵۰ کارکنان
امور مالیلجستیکمشاوره

در CrossCountry Freight Solutions سرنخ‌های فروش ایجاد کنید، فروش خدمات حمل بار را نهایی کنید و به سهمیه‌های فروش برسید. با تحقیق درباره مشتریان بالقوه، تماس‌ها، سوابق مشتریان و کارهای اداری از تیم فروش میدانی پشتیبانی کنید.

باز کردن
hey contact heroes GmbH

سرپرست تیم فروش تلفنی برون‌گرا

hey contact heroes GmbH
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
B2BB2Cفناوری منابع انسانی

رهبری و آموزش تیم فروش تلفنی برون‌گرای هِی کانتکت هیروز را بر عهده بگیرید؛ این شرکت ارائه‌دهنده بین‌المللی خدمات مشتری است. این موقعیت کاملاً دورکار بر عملکرد فروش، رشد تیم و کیفیت عملیات تمرکز دارد.

باز کردن
Trane Technologies

کارشناس فروش داخلی

Trane Technologies

به مشتریان در سفارش راهکارهای اقلیمی، قطعات و تجهیزات Trane Technologies کمک کنید. با ارائه خدمات به حساب‌ها، معرفی محصولات و مدیریت دقیق پیش‌فاکتورها، درآمد را افزایش دهید.

باز کردن
Johnson & Johnson

مدیر امور عمومی جهانی

Johnson & Johnson

راهبری سیاست‌گذاری، حمایت‌گری و تعامل با ذی‌نفعان برای سبد انکولوژی، ایمونولوژی یا علوم اعصاب جانسون و جانسون را بر عهده بگیرید. به رهبران حوزه‌های درمانی مشاوره دهید و به بهبود دسترسی بیماران به درمان کمک کنید.

باز کردن
Johnson & Johnson

مدیر امور عمومی جهانی

Johnson & Johnson

راهبرد امور عمومیِ سبد داروهای انکولوژی، ایمنی‌شناسی یا علوم اعصاب شرکت جانسون اند جانسون را هدایت کنید. برای بهبود دسترسی بیماران و پیشبرد اولویت‌های کسب‌وکار، سیاست‌گذاری، حمایت‌گری، ارتباطات و تعامل با ذی‌نفعان را شکل دهید.

باز کردن