Robert Half
Robert Half
Robert Half — міжнародна компанія з підбору персоналу та кадрового забезпечення, яка допомагає роботодавцям знаходити фахівців на контрактні й постійні посади у сфері фінансів і бухгалтерського обліку, технологій, маркетингу та креативних індустрій, права й адміністративної роботи. Компанія надає послуги з підбору професійних кадрів, пошуку керівників, консалтингу та локального рекрутингу, спираючись на дослідження ринку праці, огляди заробітних плат, аналіз тенденцій найму та інструменти підбору на основі штучного інтелекту. Robert Half також надає кар’єрну підтримку й допомагає з працевлаштуванням шукачам роботи, будучи корисним ресурсом як для організацій, що формують команди, так і для фахівців, які розглядають нові можливості.

Фахівець із підтримки II — гібридний формат роботи, Вілмінгтон

Robert Half шукає фахівця із підтримки II для гібридної роботи у Вілмінгтоні, який усуватиме комп’ютерні, мережеві та програмні проблеми працівників і кандидатів. Роль передбачає документування інцидентів, розв’язання проблем і передавання складних випадків ІТ-підтримки на вищий рівень.

Опис

  • Опрацьовувати звернення першої лінії підтримки від корпоративних і виїзних користувачів
  • Проводити користувачів через технічні інструкції та відповіді на запитання
  • Діагностувати й усувати проблеми з комп’ютерами, мережами та програмним забезпеченням
  • Виконувати базове обслуговування користувачів термінального сервера
  • Реєструвати інциденти підтримки в базі даних команди для відстеження інцидентів
  • Додавати точну й актуальну документацію для клієнтів і команди до бази знань підтримки
  • Виявляти тенденції у зверненнях і перевіряти рішення
  • Передавати завдання фахівцям третього рівня або командам ІТ-ескалації
  • Оперативно розв’язувати проблеми або передавати їх відповідним технічним фахівцям
  • Повідомляти керівництво й кінцевих користувачів про статус інцидентів
  • Будувати та підтримувати ефективні взаємини з користувачами
  • Дотримуватися процедур віддаленої ІТ-підтримки та стандартів обслуговування клієнтів
  • Допомагати технікам рівня I усувати несправності

Вимоги

  • Диплом про закінчення середньої школи або еквівалентна освіта
  • Щонайменше два роки досвіду в технічній підтримці; сертифікація A+ буде перевагою
  • Сертифікація MCSE або еквівалентний досвід будуть перевагою
  • Знання методів усунення несправностей на ПК
  • Середній рівень володіння пакетом Microsoft Office
  • Ґрунтовне розуміння операційних систем Windows
  • Здатність обробляти телефонні дзвінки, електронні листи та інциденти протягом 80% восьмигодинного робочого дня за робочим столом
  • Здатність вводити дані з клавіатури до бази даних CRM
  • Здатність визначати відповідну команду для ескалації, вплив і пріоритет кожної проблеми
  • Здатність допомагати технікам рівня I усувати несправності
  • Здатність відповідати стандартам відділу
  • Готовність час від часу відвідувати очні зустрічі та брати участь у конференц-дзвінках
  • Здатність працювати за обмежених інструкцій
  • Успішне проходження перевірки біографічних даних після отримання пропозиції про працевлаштування, якщо це передбачено

Переваги

  • Групове медичне, офтальмологічне та стоматологічне страхування
  • Рахунки гнучких витрат і медичні ощадні рахунки
  • Страхування життя та від нещасних випадків
  • Допомога з усиновленням і лікуванням безпліддя
  • До шести тижнів оплачуваної відпустки для догляду за дитиною
  • Покриття короткострокової та довгострокової непрацездатності
  • Оплачувана відпустка, особисті та лікарняні дні
  • До 17 днів оплачуваного вільного часу Choice Time Off протягом календарного року для нових працівників
  • До 11 оплачуваних святкових днів протягом календарного року
  • План заощаджень та інвестицій 401(k) або план відкладеної компенсації, якщо працівник має право на участь, зі 100% внеском роботодавця на перші 3% внесків для працівників, які відповідають вимогам; включено формат віддаленої роботи
  • поля
  • пільги

Схожі вакансії

EXL

Фахівець із дебіторської заборгованості — фінанси та бухгалтерський облік, EXL (гібридний формат, Нойда)

EXL

Підтримка операцій EXL із дебіторської заборгованості: ведення клієнтських записів, зарахування платежів, стягнення боргів і звірки. Гібридна робота в Нойді, Індія.

Відкрити
Viridor

Адміністратор з роботи з персоналом

Viridor

Адміністрування адаптації та кадрових процесів, опрацювання запитів працівників і підтримка дотримання вимог у команді People & Culture компанії Viridor. Робота у Великій Британії в гібридному форматі.

Відкрити
HR Ways - Hiring Tech Talent

Рекрутер у Пакистані (віддалено)

HR Ways - Hiring Tech Talent

Підбирайте кур’єрів, операторів, працівників складу та інших співробітників у Пакистані для міжнародної компанії з виробництва дієтичних добавок. Дистанційно ведіть пошук, співбесіди й адаптацію працівників, а також щодня оновлюйте дані про найм.

Відкрити
Cambium Learning Group

Старший HR-бізнес-партнер

Cambium Learning Group

Формуйте кадрову стратегію підрозділу Cambium Learning Group, консультуючи керівників з організаційного устрою, талантів і змін. Керуйте плануванням персоналу, наступництвом і трудовими відносинами; віддалена робота у США.

Відкрити
Surge Staffing

Фахівець із підбору персоналу на об’єкті — Surge Staffing, Ньюарк, Огайо

Surge Staffing
1 001 – 5 000 Працівники
HR-технологіїПідбір персоналу

Шукайте й оформлюйте кандидатів для клієнтів Surge Staffing, розвивайте відносини із замовниками, знаходьте можливості для продажів і допомагайте керувати роботою філії.

Відкрити
Taktile

Старший рекрутер із найму в комерційні команди

Taktile
51 – 200 Працівники
Банківська справаФінтех

Очольте найм до комерційних команд Taktile — компанії, чия ШІ-платформа допомагає фінансовим установам автоматизувати ухвалення рішень. Формуйте стратегії пошуку, практики найму та досвід кандидатів.

Відкрити
Taktile

Старший рекрутер із GTM

Taktile
51 – 200 Працівники
Банківська справаФінтех

Очоліть підбір фахівців із виходу на ринок у Taktile: від стратегії пошуку й співпраці з керівниками до узгодження пропозицій. Створюйте зрозумілий досвід для кандидатів і вдосконалюйте рекрутингові процеси в міру зростання компанії.

Відкрити
FUJIFILM Corporation

Старший менеджер з HR-операцій

FUJIFILM Corporation

Керуйте кадровими операціями на всіх етапах роботи працівників, дотриманням вимог, звітністю та управлінням ефективністю у FUJIFILM Biosciences. Робота передбачає присутність в офісі в Санта-Ані, штат Каліфорнія.

Відкрити
Veralto

Старший директор з управління персоналом

Veralto

Як старший HR-партнер Veralto, формуйте стратегію розвитку талантів, організації та культури в глобальній корпоративній структурі. Керуйте плануванням персоналу, наступністю, ключовими HR-програмами та невеликою командою.

Відкрити
SelectLine Software Gmbh

Менеджер із залучення талантів

SelectLine Software Gmbh

Керуйте повним циклом найму в SelectLine Software, німецькій компанії з розробки програмного забезпечення. Відповідайте за пошук і відбір кандидатів, їхній досвід та бренд роботодавця у гібридному форматі роботи.

Відкрити