LogoFresh Jobs Ahead
Robert Half
Robert Half
B2BHR-teknikRekrytering
Robert Half är ett globalt rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper arbetsgivare att hitta konsulter och heltidsanställda inom ekonomi och redovisning, teknik, marknadsföring och kreativa roller, juridik samt administration. Företagets tjänster omfattar professionell bemanning, chefsrekrytering, konsulttjänster och lokalt anpassad rekrytering, med stöd av arbetsmarknadsundersökningar, lönestatistik, analyser av rekryteringstrender och AI-baserade matchningsverktyg. Robert Half erbjuder även karriärstöd och förmedlingstjänster för arbetssökande, vilket gör företaget till en resurs både för organisationer som bygger sina team och för yrkespersoner som utforskar nya möjligheter.
LinkedIn
Jobb på företaget

Supportspecialist II – hybrid i Wilmington

Robert Half söker en hybridsupportspecialist II i Wilmington som felsöker dator-, nätverks- och programvaruproblem för medarbetare och kandidater. Tjänsten omfattar incidentdokumentation, problemlösning och eskalering av komplexa IT-supportärenden.

USUSA
52 000 $ – 75 000 $ / år
HybridHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Hantera supportsamtal från företags- och fältanvändare
  • Vägled användare i tekniska hur-frågor
  • Diagnostisera och lösa problem med datorer, nätverk och programvara
  • Utföra grundläggande användarunderhåll på terminalservrar
  • Registrera supportincidenter i teamets databas för incidenthantering
  • Lägga till korrekt och relevant kund- och teamdokumentation i supportens kunskapsbas
  • Identifiera supporttrender och verifiera lösningar
  • Vidarebefordra uppgifter till support på tredje nivån eller IT:s eskaleringsteam
  • Lösa problem snabbt eller hänvisa dem till lämplig teknisk personal
  • Uppdatera ledning och slutanvändare om incidentstatus
  • Bygga och upprätthålla effektiva användarrelationer
  • Följa rutiner för fjärrsupport inom IT och standarder för kundservice
  • Stödja tekniker på nivå I med felsökning

Krav

  • Gymnasieexamen eller motsvarande
  • Minst två års erfarenhet av teknisk support; A+-certifiering är meriterande
  • MCSE-certifiering eller motsvarande erfarenhet är meriterande
  • Kunskaper i felsökning av persondatorer
  • Måttlig erfarenhet av Microsoft Office-paketet
  • Goda kunskaper i Windows-operativsystem
  • Förmåga att hantera telefonsamtal, e-post och incidenter under 80 % av en åtta timmar lång arbetsdag vid skrivbord
  • Förmåga att registrera tangentbordsdata i en CRM-databas
  • Förmåga att bedöma lämpligt eskaleringsteam, påverkan och prioritet för varje ärende
  • Förmåga att hjälpa tekniker på nivå I att felsöka problem
  • Förmåga att uppfylla avdelningens standarder
  • Villighet att ibland delta i möten och konferenssamtal på plats
  • Förmåga att arbeta med begränsad instruktion
  • Godkänt resultat i en bakgrundskontroll efter ett anställningserbjudande, enligt krav

Förmåner

  • Gruppförsäkring för sjukvård, synvård och tandvård
  • Flexibla utgiftskonton och hälsosparkonton
  • Liv- och olycksfallsförsäkring
  • Stöd vid adoption och fertilitetsbehandling
  • Upp till sex veckors betald föräldraledighet
  • Kort- och långvarigt funktionshinderstöd
  • Betald semester, personlig ledighet och sjukledighet
  • Upp till 17 dagar Choice Time Off per kalenderår för nyanställda
  • Upp till 11 betalda helgdagar per kalenderår
  • 401(k)-spar- och investeringsplan eller plan för uppskjuten ersättning, om behörig, med 100 % arbetsgivar matchning av de första 3 % av avgifterna för behöriga medarbetare; distansarbete ingår.
  • fält
  • förmåner

Relaterade jobb

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia

Senior IT-ledare, arkitekt för ERP-transformation

Pella Windows & Doors of North Carolina and Southwest Virginia
51 – 200 Anställda
DetaljhandelLogistikTillverkning
USUSAIAIowaHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaArkitekt
CybersäkerhetERPMoln

Led arkitekturen för Pella Corporations nästa generations ERP-utrullning och knyt samman företagssystem med tillverkningsverksamheten. Forma arbetsflöden, tekniska färdplaner och styrning tillsammans med verksamhetsledare och teknikpartner.

Öppna
Tubi

Chef för backendutveckling — Tubi (hybrid, San Francisco)

Tubi
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumMediaReklamUnderhållning
USUSACAKalifornien
275 176 $ – 302 693 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaTeknikchef
Distribuerade systemElixirgRPCKubernetesMikrotjänsterRust

Led backendutvecklingen på Tubi med fokus på API:er, Kubernetes-mikrotjänster, plattformsintegrationer och infrastruktur för global streamingtrafik. Hantera ingenjörer och vägled utvecklingen av skalbara, säkra och mycket tillgängliga system.

Öppna