Alliance Health
Alliance Health
Alliance Health är en regional vårdorganisation som betjänar invånare i flera counties i North Carolina. Den administrerar Medicaid samt delstatsfinansierade tjänster inom beteendehälsa och specialistvård, med Tailored Plan-täckning och Medicaid Direct-alternativ som samlar fysisk hälsa, läkemedel, beteendehälsa, intellektuella och utvecklingsrelaterade funktionsnedsättningar samt vård vid traumatisk hjärnskada. Organisationen samordnar tjänster genom vårdgivarnätverk och styrkommittéer och stöder medlemmar och vårdgivare med portaler, uppsökande verksamhet i lokalsamhället, utbildning och krisstöd inom beteendehälsa dygnet runt.

CRM IT-verksamhetsanalytiker

Samla in krav, testa och förbättra Salesforce-lösningar för Alliance Health. Rollen i North Carolina är huvudsakligen på distans, med enstaka besök på Alliance kontor.

Beskrivning

  • Samla in och dokumentera verksamhetskrav och funktionella krav för CRM och relaterade applikationer
  • Leda undersökningsmöten för att definiera verksamhetsmål, KPI:er och servicebehov
  • Ta fram dokument med verksamhetskrav, processdiagram och acceptanskriterier
  • Omvandla krav till detaljerade funktionella och tekniska CRM-specifikationer
  • Samarbeta med CRM-ingenjörer, analytiker, arkitekter, utvecklare, verksamhetsintressenter, externa partner och leverantörer
  • Planera för skalbarhet, säkerhet, datakryptering kopplad till HIPAA och underhållbarhet
  • Ta fram testplaner, testfall och valideringsdata för enhets-, integrations- och användaracceptanstester
  • Stödja användaracceptanstester genom att följa upp fel, prioritera korrigeringar, hantera omtestning och inhämta intressenternas godkännande
  • Kontrollera applikationers prestanda och validera releaser
  • Stödja lanseringar, drifthandböcker, standardrutiner, checklistor inför driftsättning, produktionsövervakning, avstämningar och incidenthantering
  • Underhålla CRM-inventarier, dataordlistor, applikationsdiagram, modellregister, användarhandböcker, teknisk dokumentation och komponentkataloger
  • Stödja CRM-styrning, integritet, efterlevnad, DevOps, automatisering, återanvändbara mallar, självbetjäningsverktyg och löpande förbättringar
  • Använda AI för att öka teamets produktivitet och effektivisera analysflöden

Krav

  • Avslutad yrkes- eller teknisk utbildning inom datavetenskap, informationssystem, företagsekonomi eller ett närliggande område samt sex års erfarenhet av teknisk analys; alternativt en associate-examen inom något av dessa områden och fem års erfarenhet, eller en kandidatexamen och tre års erfarenhet.
  • Salesforce-certifiering som Business Analyst
  • God kommunikativ förmåga
  • Erfarenhet av Salesforce CRM-plattformen
  • Erfarenhet av systemutvecklingens livscykel (SDLC)
  • Erfarenhet av IT-verksamhetsanalys
  • Kunskaper i SQL, helst SOQL
  • Erfarenhet av att kartlägga tjänsteprocesser
  • Erfarenhet av hälso- och sjukvård eller sjukförsäkring
  • Kännedom om dokumentationsverktyg och plattformar
  • Godkänd bakgrunds- och kreditkontroll före startdatumet

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds-, syn-, liv- och långtidssjukförsäkring
  • Pensionssparplan
  • Flexibla scheman med möjlighet till hybridarbete och distansarbete
  • Betald semester, sjukfrånvaro, helgdagar och ledighet enligt arbetsgivarens policy
  • Flexibel klädkod

Relaterade jobb

W

Regional försäljningschef, billeasing

Westlake Financial
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFinansFordonLogistik

Utveckla CULA:s indirekta nätverk av billeasingåterförsäljare genom leasingförmedling, partnerutveckling, marknadsanalys och regional försäljning. Rollen omfattar relationer med återförsäljare och långivare, säljutbildning och regional resultatrapportering.

Öppna
Allstate

Biträdande chef, personskadeärenden med ombud

Allstate

Led National Generals team av skadereglerare som hanterar personskadeärenden med ombud i verksamheten på västkusten. Coacha medarbetare och övervaka komplexa förlikningar, skiljeförfaranden, leverantörer och eskalerade kundärenden.

Öppna
Meltzer Hellrung

Biträdande migrationsjurist – hybrid i Chicago

Meltzer Hellrung
11 – 50 Anställda
B2BJuridikSaaS

Förbered och granska företagsrelaterade migrationsärenden hos Meltzer Hellrung, en teknikbaserad leverantör av migrationstjänster. Stöd seniora jurister i visumärenden, PERM-ärenden och ärenden som gäller medföljande familjemedlemmar.

Öppna
Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

Advokat inom civilrättsliga tvister

Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP

Företräda klienter i civilrättsliga tvister inom flera rättsområden hos Gordon Rees Scully Mansukhani, LLP. Tjänsten i Oklahoma City omfattar juridisk research och skriftarbete, klientkontakt samt medverkan vid förhandlingar, vittnesförhör och rättegångar.

Öppna
W

Regional försäljningschef, billeasing

Westlake Financial

Utveckla CULA:s indirekta billeasingverksamhet i ett tilldelat område genom att bygga återförsäljarsamarbeten och öka antalet leasingavtal. Stöd kreditföreningarnas långivarpartner med försäljningsplanering, återförsäljarutbildning, marknadsanalys och programrekommendationer.

Öppna