LogoFresh Jobs Ahead
Alliance Health
Alliance Health
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BZdravotní péčeZdravotní pojištění
Alliance Health je regionální plán zdravotní péče pro obyvatele několika okresů Severní Karolíny. Organizace spravuje programy Medicaid a státem financované služby v oblasti duševního zdraví a specializované péče. V rámci Tailored Plan a Medicaid Direct propojuje zdravotní péči, lékárenské služby, péči o duševní zdraví, podporu lidí s mentálním postižením a poruchami vývoje i péči po traumatickém poranění mozku. Organizace koordinuje služby prostřednictvím sítí poskytovatelů a řídicích výborů a podporuje členy i poskytovatele pomocí online portálů, komunitních aktivit, školení a nepřetržité krizové podpory v oblasti duševního zdraví.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

CRM IT obchodní analytik

Shromažďujte požadavky, testujte a vylepšujte řešení Salesforce pro Alliance Health. Práce v Severní Karolíně je převážně na dálku, s občasnými návštěvami kanceláří Alliance.

USSpojené státyNCSeverní Karolína
83 510 $ – 106 475 $ / hodina
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaBusiness analytik
SDLCSQL

Popis

  • Shromažďovat a dokumentovat obchodní a funkční požadavky na CRM a související aplikace
  • Vést analytická setkání k určení obchodních cílů, KPI a potřeb služeb
  • Připravovat dokumenty obchodních požadavků, procesní diagramy a akceptační kritéria
  • Převádět požadavky na podrobné funkční a technické specifikace CRM
  • Spolupracovat s inženýry CRM, analytiky, architekty, vývojáři, obchodními zainteresovanými stranami, externími partnery a dodavateli
  • Plánovat škálovatelnost, zabezpečení, šifrování dat podle HIPAA a udržovatelnost
  • Vytvářet testovací plány, testovací případy a ověřovací data pro jednotkové, integrační a uživatelské akceptační testování
  • Podporovat uživatelské akceptační testování sledováním chyb, stanovováním priorit oprav, koordinací opakovaných testů a zajištěním schválení zainteresovanými stranami
  • Kontrolovat výkon aplikací a ověřovat vydání
  • Pomáhat se spouštěním, provozními příručkami, standardními postupy, kontrolními seznamy přechodu, monitorováním produkce, odsouhlasováním a reakcí na incidenty
  • Vést inventáře CRM, datové slovníky, diagramy aplikací, záznamy modelů, uživatelské příručky, technickou dokumentaci a katalogy komponent
  • Podporovat správu CRM, ochranu soukromí, soulad s předpisy, DevOps, automatizaci, opakovaně použitelné šablony, samoobslužné nástroje a průběžné zlepšování
  • Využívat AI ke zvýšení produktivity týmu a zefektivnění analytických pracovních postupů

Požadavky

  • Ukončené odborné nebo technické vzdělání v oboru informatiky, informačních systémů, podnikové administrativy či příbuzném oboru a šest let zkušeností s technickou analýzou; případně titul associate degree v jednom z těchto oborů a pět let praxe nebo bakalářský titul a tři roky praxe.
  • Certifikace Salesforce Certified Business Analyst
  • Dobré komunikační schopnosti
  • Zkušenosti s platformou Salesforce CRM
  • Zkušenosti s životním cyklem vývoje softwaru (SDLC)
  • Zkušenosti s IT obchodní analýzou
  • Znalost SQL, nejlépe SOQL
  • Zkušenosti s mapováním obchodních procesů služeb
  • Zkušenosti ve zdravotnictví nebo zdravotním pojištění
  • Znalost nástrojů a platforem pro dokumentaci
  • Před nástupem je nutné úspěšně absolvovat prověrku minulosti a kontrolu úvěrové historie

Benefity

  • Zdravotní, zubní a oční pojištění, životní pojištění a pojištění dlouhodobé pracovní neschopnosti
  • Plán důchodového spoření
  • Flexibilní rozvrh s možností hybridní práce i práce na dálku
  • Placená dovolená, nemocenská, svátky a volno udělované vedením
  • Flexibilní pravidla oblékání

Související pracovní nabídky

INTRUST Bank

Specialista zákaznického servisu pro správu hypotečních úvěrů

INTRUST Bank
501 – 1 000 Zaměstnanci
BankovnictvíFinance
USSpojené státy
19 $ – 23 $ / hodina
HybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Pomáhejte klientům University Bank s hypotečními úvěry, splátkami a správou účtů. Vyřizujte příchozí i odchozí hovory a kontrolujte účty klientů v systému Black Knight.

Otevřít
Lucis (YC X25)

Specialista zákaznické péče, hybridní práce v Paříži

Lucis (YC X25)
1 – 10 Zaměstnanci
Umělá inteligenceWellnessZdravotní péče
FRFrancieHybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaZákaznická podpora

Podporujte členy Lucis v preventivní péči o zdraví: odpovídejte na jejich dotazy a zdravotní otázky předávejte příslušnému týmu. Pomáhejte rozvíjet zákaznickou podporu v pařížské kanceláři společnosti.

Otevřít
Seeders

Specialista IT podpory

Seeders
51 – 200 Zaměstnanci
B2BMarketing
NLNizozemsko
2 750 € – 3 250 € / měsíc
HybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: nizozemštinaIT podpora
AWSCloudDNSFirewallyGoogle Cloud PlatformmacOS

Poskytujte podporu první a druhé úrovně pro mezinárodní platformu digitálního marketingu Seeders a pomáhejte kolegům v kancelářích i na dálku. Spravujte pracovní technologie, sítě a SaaS nástroje a podílejte se na cloudových a DevOps činnostech.

Otevřít
Affirm

Specialista podpory produktu I, péče o obchodníky

Affirm
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BB2CElektronické obchodováníFintech
CAKanada
55 000 $ – 75 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: francouzštinaZákaznická podpora

Pomáhejte obchodníkům využívajícím platformu Affirm pro platby na splátky: řešte technické potíže, zlepšujte procesy podpory a předávejte zpětnou vazbu k produktu.

Otevřít
UnityBPO

Vzdálený pracovník zákaznické podpory ve zdravotnictví

UnityBPO
201 – 500 Zaměstnanci
SaaSZdravotní péčeZdravotní pojištění
USSpojené státyAZArizonaNMNové MexikoOKOklahomaTXTexas
13 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Poskytujte vzdálenou podporu klientům UnityBPO ze zdravotnictví a pacientům. Pomáhejte s portály, objednáváním, přístupem k účtům a net klinickými technickými potížemi.

Otevřít
Careers at Crown

Zástupce zákaznické péče pro náhradní díly — Fort Wayne, Indiana (práce na pracovišti)

Careers at Crown
DopravaLogistikaVýroba
USSpojené státyNa pracovištiPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Pomáhejte zákazníkům Crown ve Fort Wayne vyřizováním hovorů a objednávek náhradních dílů, přípravou cenových nabídek a kontrolou zásob. Práce zahrnuje také zákaznický servis a spolupráci s továrnou Crown i externími dodavateli.

Otevřít
DMI (Digital Management, LLC)

Analytik podpory uživatelů (práce na dálku, USA) ve společnosti DMI

DMI (Digital Management, LLC)
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státy
69 528 $ – 83 434 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaAnalytik

Buďte první kontaktní osobou pro uživatele federálních aplikací, řešte běžné potíže a předávejte složitější požadavky dál. Podporujte provoz spravovaných IT služeb společnosti DMI.

Otevřít