Alliance Health
Alliance Health
Alliance Health on alueellinen terveydenhuollon vakuutusjärjestäjä, joka palvelee Pohjois-Carolinan useiden piirikuntien asukkaita. Se hallinnoi Medicaid-ohjelmaa sekä osavaltion rahoittamia mielenterveys- ja erityispalveluja. Tailored Plan -turva ja Medicaid Direct -vaihtoehdot kokoavat yhteen fyysisen terveydenhuollon, apteekkipalvelut, mielenterveyspalvelut, kehitysvammaisuuteen liittyvät palvelut sekä aivovammojen hoidon. Organisaatio koordinoi palveluja palveluntarjoajaverkostojen ja hallintokomiteoiden kautta sekä tukee jäseniä ja palveluntarjoajia verkkoportaaleilla, yhteisötyöllä, koulutuksella ja ympärivuorokautisella mielenterveyskriisien tuella.

CRM:n IT-liiketoiminta-analyytikko

Kerää vaatimuksia, testaa ja kehitä Alliance Healthin Salesforce-ratkaisuja. Työ sijaitsee Pohjois-Carolinassa ja on pääosin etätyötä; Alliance Healthin toimistoilla käydään ajoittain.

Kuvaus

  • Kerää ja dokumentoi CRM-järjestelmien ja niihin liittyvien sovellusten liiketoiminta- ja toiminnalliset vaatimukset
  • Vedä kartoitustilaisuuksia, joissa määritellään liiketoiminnan tavoitteet, KPI-mittarit ja palvelutarpeet
  • Laadi liiketoimintavaatimusdokumentteja, prosessikaavioita ja hyväksymiskriteerejä
  • Muunna vaatimukset yksityiskohtaisiksi CRM:n toiminnallisiksi ja teknisiksi määrityksiksi
  • Tee yhteistyötä CRM-insinöörien, analyytikkojen, arkkitehtien, kehittäjien, liiketoiminnan sidosryhmien, ulkoisten kumppaneiden ja toimittajien kanssa
  • Suunnittele skaalautuvuus, tietoturva, HIPAA-sääntelyyn liittyvä tietojen salaus ja ylläpidettävyys
  • Laadi testisuunnitelmia, testitapauksia ja validointitietoja yksikkö-, integraatio- ja käyttäjähyväksyntätestaukseen
  • Tue käyttäjähyväksyntätestausta seuraamalla virheitä, priorisoimalla korjauksia, hallinnoimalla uusintatestausta ja varmistamalla sidosryhmien hyväksynnän
  • Tarkista sovellusten suorituskyky ja validoi julkaisut
  • Avusta käyttöönotossa, käyttöohjeissa, vakiomenettelyissä, siirtymän tarkistuslistoissa, tuotantoympäristön valvonnassa, täsmäytyksissä ja häiriötilanteiden hoidossa
  • Ylläpidä CRM-järjestelmien luetteloita, tietosanastoja, sovelluskaavioita, mallimerkintöjä, käyttöoppaita, teknistä dokumentaatiota ja komponenttiluetteloita
  • Tue CRM-hallintamallia, tietosuojaa, vaatimustenmukaisuutta, DevOps-toimintaa, automaatiota, uudelleenkäytettäviä malleja, itsepalvelutyökaluja ja jatkuvaa kehittämistä
  • Hyödynnä tekoälyä tiimin tuottavuuden parantamiseen ja analyysityönkulkujen sujuvoittamiseen

Vaatimukset

  • Tietojenkäsittelytieteen, tietojärjestelmien, liiketalouden tai vastaavan alan ammatillinen tai tekninen koulutus ja kuusi vuotta teknisen analyysin kokemusta; vaihtoehtoisesti soveltuvan alan alempi korkeakoulututkinto ja viisi vuotta kokemusta tai kandidaatin tutkinto ja kolme vuotta kokemusta.
  • Salesforce Certified Business Analyst -sertifiointi
  • Erinomaiset viestintätaidot
  • Kokemusta Salesforce CRM -alustasta
  • Kokemusta ohjelmistokehityksen elinkaaresta (SDLC)
  • Kokemusta IT-liiketoiminta-analyysistä
  • SQL-osaamista, mieluiten SOQL-kieltä
  • Kokemusta palveluliiketoiminnan prosessien kartoittamisesta
  • Kokemusta terveydenhuollosta tai sairausvakuutuksista
  • Dokumentointityökalujen ja -alustojen tuntemusta
  • Taustaselvityksen ja luottotietojen tarkistuksen läpäiseminen ennen työn alkamista

Edut

  • Sairaus-, hammas-, näkö-, henki- ja pitkäaikaisen työkyvyttömyyden vakuutusturva
  • Eläkesäästösuunnitelma
  • Joustavat työajat sekä hybridi- ja etätyömahdollisuudet
  • Palkallinen loma, sairauspoissaolot, arkipyhät ja johdon myöntämä vapaa
  • Joustava pukeutumiskoodi

Samankaltaiset työpaikat

Hewlett Packard Enterprise

Alueellinen myyntipäällikkö, SLED ja liittovaltion asiakkaat

Hewlett Packard Enterprise

Johda HPE:n asiantuntijamyyntitiimejä tietosuoja- ja kyberresilienssiratkaisujen parissa. Kasvata alueellista liikevaihtoa ja vastaa ennusteista, strategisista asiakkuuksista sekä kanavakumppanuuksista useissa Yhdysvaltain osavaltioissa.

Avaa