Alliance Health
Alliance Health
Alliance Health adalah rencana kesehatan regional yang melayani penduduk di beberapa wilayah di North Carolina. Organisasi ini mengelola Medicaid serta layanan kesehatan perilaku dan layanan khusus yang didanai negara, dengan cakupan Tailored Plan dan pilihan Medicaid Direct yang mencakup layanan kesehatan fisik, farmasi, kesehatan perilaku, disabilitas intelektual dan perkembangan, serta cedera otak traumatis. Alliance Health mengoordinasikan layanan melalui jaringan penyedia dan komite tata kelola, serta mendukung anggota dan penyedia melalui portal, kegiatan penjangkauan masyarakat, pelatihan, dan dukungan krisis kesehatan perilaku 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Analis Bisnis TI CRM

Mengumpulkan persyaratan, menguji, dan menyempurnakan solusi Salesforce untuk Alliance Health. Peran di North Carolina ini terutama jarak jauh, dengan kunjungan sesekali ke kantor Alliance.

Deskripsi

  • Mengumpulkan dan mendokumentasikan persyaratan bisnis dan fungsional untuk CRM serta aplikasi terkait
  • Memimpin sesi penemuan untuk menetapkan tujuan bisnis, KPI, dan kebutuhan layanan
  • Menyiapkan dokumen persyaratan bisnis, diagram proses, dan kriteria penerimaan
  • Mengubah persyaratan menjadi spesifikasi fungsional dan teknis CRM yang terperinci
  • Bekerja sama dengan teknisi CRM, analis, arsitek, pengembang, pemangku kepentingan bisnis, mitra eksternal, dan vendor
  • Merencanakan skalabilitas, keamanan, enkripsi data terkait HIPAA, dan kemudahan pemeliharaan
  • Menyusun rencana pengujian, kasus uji, dan data validasi untuk pengujian unit, integrasi, dan penerimaan pengguna
  • Mendukung pengujian penerimaan pengguna dengan melacak cacat, memprioritaskan perbaikan, mengelola pengujian ulang, dan memperoleh persetujuan pemangku kepentingan
  • Memeriksa kinerja aplikasi dan memvalidasi rilis
  • Membantu peluncuran, panduan operasional, prosedur standar, daftar periksa peralihan, pemantauan produksi, rekonsiliasi, dan respons insiden
  • Memelihara inventaris CRM, kamus data, diagram aplikasi, catatan model, panduan pengguna, dokumentasi teknis, dan katalog komponen
  • Mendukung tata kelola CRM, privasi, kepatuhan, DevOps, otomatisasi, templat yang dapat digunakan kembali, alat layanan mandiri, dan perbaikan berkelanjutan
  • Menerapkan AI untuk meningkatkan produktivitas tim dan menyederhanakan alur kerja analisis

Persyaratan

  • Menyelesaikan pendidikan kejuruan atau teknis di bidang ilmu komputer, sistem informasi, administrasi bisnis, atau bidang terkait serta memiliki enam tahun pengalaman analisis teknis; sebagai alternatif, memiliki gelar associate di salah satu bidang tersebut serta lima tahun pengalaman, atau gelar sarjana serta tiga tahun pengalaman.
  • Kredensial Salesforce Certified Business Analyst
  • Keterampilan komunikasi yang kuat
  • Pengalaman menggunakan platform Salesforce CRM
  • Pengalaman dalam siklus pengembangan perangkat lunak (SDLC)
  • Pengalaman analisis bisnis TI
  • Keterampilan SQL, terutama SOQL
  • Pengalaman memetakan proses bisnis layanan
  • Pengalaman di bidang layanan kesehatan atau asuransi kesehatan
  • Mengenal alat dan platform dokumentasi
  • Lulus pemeriksaan latar belakang dan pemeriksaan kredit sebelum tanggal mulai

Tunjangan

  • Perlindungan medis, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas jangka panjang
  • Program tabungan pensiun
  • Jadwal fleksibel dengan pilihan kerja hibrida dan jarak jauh
  • Cuti liburan berbayar, cuti sakit, hari libur, dan cuti manajemen
  • Aturan berpakaian fleksibel

Lowongan Terkait

Insulet Corporation

Direktur Wawasan Perjalanan Pelanggan di Insulet (Hybrid)

Insulet Corporation
1.001 – 5.000 Karyawan
Layanan kesehatanPerangkat keras

Pimpin wawasan perjalanan pelanggan global untuk perangkat medis diabetes Insulet dan ubah masukan pelanggan menjadi rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti. Kembangkan kerangka pengukuran, pelaporan, dan tindak lanjut di berbagai pasar.

Buka
ICF

Insinyur Data Python Jarak Jauh — ICF

ICF

Bangun pipeline data yang aman dan integrasi pelaporan untuk ICF menggunakan Python, SQL, PostgreSQL, dan Databricks. Dukung API, kualitas data, pelaporan AWS QuickSight, dan alur kerja DevOps.

Buka