Fiserv mengembangkan teknologi layanan keuangan untuk individu, bisnis, lembaga keuangan, koperasi kredit, perusahaan, dan organisasi sektor publik. Produk-produknya mendukung perbankan digital, pemrosesan pembayaran, perdagangan, serta kemampuan pembayaran terintegrasi yang membantu penyedia teknologi finansial dan perangkat lunak menawarkan serta memonetisasi layanan keuangan. Perusahaan ini juga mendukung usaha kecil dan usaha yang dimiliki oleh kelompok beragam melalui berbagai inisiatif tanggung jawab perusahaan.
Direktur Teknologi Informasi, Sistem Manufaktur
Memimpin aplikasi manufaktur dan platform pemrosesan di Fiserv, perusahaan fintech dan pembayaran global. Menentukan arah keandalan, otomatisasi, perencanaan, dan kinerja operasional.
Deskripsi
- Memimpin dan mengembangkan tim yang bertanggung jawab atas perangkat dan platform pemrosesan manufaktur
- Menetapkan strategi, peta jalan, dan sasaran kinerja untuk aplikasi yang mendukung operasional manufaktur
- Bekerja sama dengan para pemimpin operasional manufaktur untuk mengidentifikasi peningkatan teknologi
- Menjaga sistem pemrosesan manufaktur tetap andal, skalabel, aman, dan didukung dengan baik
- Memajukan penyempurnaan aplikasi, otomatisasi proses, dan perbaikan alur kerja
- Menetapkan prioritas untuk penyempurnaan, cacat, kebutuhan dukungan, dan pekerjaan modernisasi
- Mengubah kebutuhan bisnis menjadi prioritas, rencana pelaksanaan, dan solusi berkelanjutan
- Mengawasi desain, pengembangan, penerapan, dukungan, dan perbaikan berkelanjutan aplikasi pemrosesan manufaktur
- Menetapkan dan memantau KPI untuk stabilitas aplikasi, efisiensi operasional, akurasi pemrosesan, integritas inventaris, efektivitas perencanaan, dan pelaksanaan kerja tim
- Berkoordinasi dengan tim rekayasa, infrastruktur, keamanan informasi, ERP, dan bisnis
- Membantu mengelola insiden, eskalasi, analisis akar penyebab, dan perencanaan pemulihan
- Menggunakan data, laporan, dan wawasan operasional untuk memandu keputusan dan perencanaan kapasitas
- Membangun hubungan kerja dengan pemangku kepentingan di berbagai fasilitas dan fungsi korporat
Persyaratan
- Memiliki pengalaman minimal 8 tahun dalam kepemimpinan teknologi, penyampaian aplikasi, sistem manufaktur, teknologi operasional, atau bidang terkait
- Memiliki latar belakang memimpin dan mengembangkan tim yang bertanggung jawab atas aplikasi penting bagi bisnis di bidang manufaktur, produksi, operasional, atau lingkungan lain dengan ketersediaan tinggi
- Berpengalaman mengelola portofolio aplikasi serta mengarahkan strategi, penyampaian, dukungan, dan peningkatan berkelanjutan untuk sistem penting secara operasional
- Mampu bekerja sama dengan para pemimpin operasional dan mengubah kebutuhan bisnis menjadi solusi teknologi yang skalabel
- Berpengalaman menggunakan ERP, perencanaan manufaktur, penjadwalan, pengelolaan alur kerja, pengendalian inventaris, pelaporan, perencanaan operasional, atau sistem otomatisasi
- Memahami pengelolaan siklus hidup aplikasi, dukungan produksi, penyelesaian masalah, dan manajemen perubahan
- Berpengalaman dengan teknologi dan platform perusahaan yang mendukung pemrosesan operasional bervolume tinggi
- Memiliki keterampilan kepemimpinan, komunikasi, dan organisasi yang kuat
- Mampu menggunakan metrik dan wawasan untuk memandu keputusan serta mencapai hasil bisnis yang terukur
- Berpengalaman dalam pemrosesan manufaktur, operasional produksi, layanan cetak dan surat, atau lingkungan operasional dengan banyak transaksi
- Berpengalaman dengan platform ERP, sistem manufaktur, dan teknologi operasional terintegrasi
- Memahami Oracle RAC, teknologi basis data, dan lingkungan dengan ketersediaan tinggi
- Memahami otomatisasi alur kerja, pemantauan produksi, pelaporan, perencanaan kapasitas, dan perangkat perencanaan manufaktur
- Berpengalaman dalam modernisasi aplikasi, penyederhanaan platform, atau transformasi sistem lama
- Memahami integrasi antara platform manufaktur, ERP, inventaris, perusahaan, dan pelaporan
- Memahami pengendalian operasional, perencanaan ketahanan, dan praktik manajemen insiden
Tunjangan
- Pemberi kerja yang memberikan kesempatan kerja setara
- Akomodasi yang wajar tersedia bagi pelamar penyandang disabilitas
- Perlindungan dari diskriminasi berdasarkan kategori yang dilindungi oleh hukum