A Fiserv desenvolve tecnologia para serviços financeiros voltada a pessoas físicas, empresas, instituições financeiras, cooperativas de crédito, grandes organizações e entidades do setor público. Seus produtos oferecem suporte a serviços bancários digitais, processamento de pagamentos, comércio e recursos integrados de pagamento, ajudando provedores de tecnologia financeira e software a oferecer e monetizar serviços financeiros. A empresa também apoia pequenas empresas e negócios diversos por meio de iniciativas de responsabilidade corporativa.
Diretor de Tecnologia da Informação, sistemas de manufatura
Lidere aplicações de manufatura e plataformas de processamento na Fiserv, uma empresa global de tecnologia financeira e pagamentos. Defina a direção de confiabilidade, automação, planejamento e desempenho operacional.
Descrição
- Liderar e desenvolver equipes responsáveis pelas ferramentas e plataformas de processamento de manufatura
- Definir a estratégia, o roteiro e as metas de desempenho das aplicações que dão suporte às operações de manufatura
- Trabalhar com líderes de operações de manufatura para identificar melhorias tecnológicas
- Manter os sistemas de processamento de manufatura confiáveis, escaláveis, seguros e bem suportados
- Promover melhorias nas aplicações, automação de processos e aprimoramentos de fluxos de trabalho
- Definir prioridades para melhorias, defeitos, necessidades de suporte e iniciativas de modernização
- Transformar necessidades do negócio em prioridades, planos de entrega e soluções sustentáveis
- Supervisionar o projeto, desenvolvimento, implementação, suporte e aprimoramento contínuo das aplicações de processamento de manufatura
- Definir e acompanhar KPIs de estabilidade das aplicações, eficiência operacional, precisão do processamento, integridade do estoque, eficácia do planejamento e execução da equipe
- Coordenar com as equipes de engenharia, infraestrutura, segurança da informação, ERP e negócios
- Ajudar a gerenciar incidentes, escalonamentos, análise de causa raiz e planejamento de recuperação
- Usar dados, relatórios e informações operacionais para orientar decisões e planejamento de capacidade
- Construir relações de trabalho com as partes interessadas nas instalações e nas funções corporativas
Requisitos
- Pelo menos 8 anos de experiência em liderança de tecnologia, entrega de aplicações, sistemas de manufatura, tecnologia de operações ou área relacionada
- Experiência liderando e desenvolvendo equipes responsáveis por aplicações críticas para os negócios em manufatura, produção, operações ou outro ambiente de alta disponibilidade
- Experiência gerenciando portfólios de aplicações e orientando a estratégia, entrega, suporte e melhoria contínua de sistemas críticos para as operações
- Capacidade de trabalhar com líderes de operações e transformar necessidades do negócio em soluções tecnológicas escaláveis
- Experiência com ERP, planejamento de manufatura, programação, gestão de fluxos de trabalho, controle de estoque, relatórios, planejamento operacional ou sistemas de automação
- Compreensão de gestão do ciclo de vida de aplicações, suporte à produção, resolução de problemas e gestão de mudanças
- Experiência com tecnologias e plataformas empresariais que dão suporte ao processamento operacional de alto volume
- Fortes habilidades de liderança, comunicação e organização
- Capacidade de usar métricas e informações para orientar decisões e alcançar resultados de negócios mensuráveis
- Experiência em processamento de manufatura, operações de produção, impressão e correspondência ou ambientes operacionais com muitas transações
- Experiência com plataformas ERP, sistemas de manufatura e tecnologias operacionais integradas
- Familiaridade com Oracle RAC, tecnologias de banco de dados e ambientes de alta disponibilidade
- Familiaridade com automação de fluxos de trabalho, monitoramento da produção, relatórios, planejamento de capacidade e ferramentas de planejamento de manufatura
- Experiência com modernização de aplicações, simplificação de plataformas ou transformação de sistemas legados
- Conhecimento de integrações entre plataformas de manufatura, ERP, estoque, sistemas corporativos e relatórios
- Compreensão de controles operacionais, planejamento de resiliência e práticas de gerenciamento de incidentes
Benefícios
- Empregador que oferece igualdade de oportunidades
- Adaptações razoáveis estão disponíveis para pessoas candidatas com deficiência
- Proteção contra discriminação com base em categorias protegidas por lei