Fiserv ontwikkelt technologie voor financiële dienstverlening aan particulieren, bedrijven, financiële instellingen, kredietunies, ondernemingen en organisaties in de publieke sector. De producten van het bedrijf ondersteunen digitaal bankieren, betalingsverwerking, commerce en geïntegreerde betaaloplossingen. Daarmee kunnen fintech- en softwareleveranciers financiële diensten aanbieden en te gelde maken. Het bedrijf ondersteunt ook kleine en diverse ondernemingen via initiatieven op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Directeur informatietechnologie voor productiesystemen
Leid productieapplicaties en verwerkingsplatforms bij Fiserv, een wereldwijd fintech- en betalingsbedrijf. Bepaal de koers voor betrouwbaarheid, automatisering, planning en operationele prestaties.
Beschrijving
- Leid en ontwikkel teams die verantwoordelijk zijn voor tools en platforms voor productieprocessen.
- Bepaal de strategie, roadmap en prestatiedoelen voor applicaties die productieactiviteiten ondersteunen.
- Werk samen met leidinggevenden in de productie om technologische verbeteringen vast te stellen.
- Zorg dat systemen voor productieprocessen betrouwbaar, schaalbaar, veilig en goed ondersteund zijn.
- Stimuleer verbeteringen aan applicaties, procesautomatisering en workflows.
- Stel prioriteiten voor verbeteringen, defecten, ondersteuningsbehoeften en moderniseringswerkzaamheden.
- Vertaal bedrijfsbehoeften naar prioriteiten, leveringsplannen en duurzame oplossingen.
- Houd toezicht op het ontwerp, de ontwikkeling, implementatie, ondersteuning en voortdurende verbetering van applicaties voor productieprocessen.
- Stel KPI's vast en volg ze voor applicatiestabiliteit, operationele efficiëntie, verwerkingsnauwkeurigheid, voorraadbetrouwbaarheid, doeltreffendheid van de planning en teamprestaties.
- Stem af met teams voor engineering, infrastructuur, informatiebeveiliging, ERP en bedrijfsvoering.
- Help bij het beheren van incidenten, escalaties, oorzaakanalyses en herstelplanning.
- Gebruik gegevens, rapporten en operationele inzichten als basis voor besluitvorming en capaciteitsplanning.
- Bouw werkrelaties op met belanghebbenden op productielocaties en binnen centrale bedrijfsfuncties.
Vereisten
- Ten minste 8 jaar ervaring in technologisch leiderschap, applicatielevering, productiesystemen, operationele technologie of een verwant vakgebied.
- Ervaring met het leiden en ontwikkelen van teams die bedrijfskritische applicaties beheren binnen productie, bedrijfsvoering of een andere omgeving met hoge beschikbaarheidseisen.
- Ervaring met het beheren van applicatieportfolio's en het aansturen van strategie, levering, ondersteuning en voortdurende verbetering van operationeel kritieke systemen.
- Vermogen om samen te werken met operationele leidinggevenden en bedrijfsbehoeften te vertalen naar schaalbare technologische oplossingen.
- Ervaring met ERP, productieplanning, roostering, workflowbeheer, voorraadbeheer, rapportage, operationele planning of automatiseringssystemen.
- Inzicht in applicatielevenscyclusbeheer, productieondersteuning, probleemoplossing en wijzigingsbeheer.
- Ervaring met bedrijfstechnologieën en platforms voor grootschalige operationele verwerking.
- Sterke leiderschaps-, communicatie- en organisatorische vaardigheden.
- Vermogen om meetgegevens en inzichten te gebruiken voor besluitvorming en meetbare bedrijfsresultaten.
- Ervaring met productieprocessen, productieactiviteiten, drukwerk en postverwerking of operationele omgevingen met veel transacties.
- Ervaring met ERP-platforms, productiesystemen en geïntegreerde operationele technologieën.
- Bekendheid met Oracle RAC, databasetechnologieën en omgevingen met hoge beschikbaarheid.
- Bekendheid met workflowautomatisering, productiemonitoring, rapportage, capaciteitsplanning en tools voor productieplanning.
- Ervaring met applicatiemodernisering, platformvereenvoudiging of de transformatie van verouderde systemen.
- Kennis van integraties tussen productie-, ERP-, voorraad-, bedrijfs- en rapportageplatforms.
- Inzicht in operationele beheersmaatregelen, veerkrachtplanning en praktijken voor incidentbeheer.
Voordelen
- Werkgever die gelijke kansen biedt.
- Redelijke aanpassingen zijn beschikbaar voor sollicitanten met een beperking.
- Bescherming tegen discriminatie op grond van wettelijk beschermde kenmerken.