Fiserv sviluppa tecnologie per i servizi finanziari destinate a privati, aziende, istituti finanziari, cooperative di credito, grandi organizzazioni ed enti del settore pubblico. I suoi prodotti supportano il banking digitale, l'elaborazione dei pagamenti, il commercio e le funzionalità di pagamento integrate, aiutando i fornitori di tecnologie finanziarie e software a offrire e monetizzare servizi finanziari. L'azienda collabora inoltre con piccole imprese e attività appartenenti a comunità diverse attraverso iniziative di responsabilità aziendale.
Direttore delle tecnologie dell’informazione, sistemi di produzione
Guida le applicazioni di produzione e le piattaforme di elaborazione presso Fiserv, un’azienda globale di tecnologia finanziaria e pagamenti. Definisce gli indirizzi per affidabilità, automazione, pianificazione e prestazioni operative.
Descrizione
- Guidare e sviluppare i team responsabili degli strumenti e delle piattaforme di elaborazione della produzione
- Definire la strategia, la roadmap e gli obiettivi di prestazione delle applicazioni a supporto delle operazioni di produzione
- Collaborare con i responsabili delle operazioni di produzione per individuare miglioramenti tecnologici
- Mantenere i sistemi di elaborazione della produzione affidabili, scalabili, sicuri e adeguatamente supportati
- Promuovere miglioramenti delle applicazioni, automazione dei processi e ottimizzazione dei flussi di lavoro
- Stabilire le priorità per miglioramenti, difetti, esigenze di supporto e attività di modernizzazione
- Tradurre le esigenze aziendali in priorità, piani di realizzazione e soluzioni sostenibili
- Supervisionare progettazione, sviluppo, implementazione, supporto e miglioramento continuo delle applicazioni di elaborazione della produzione
- Definire e monitorare KPI relativi a stabilità delle applicazioni, efficienza operativa, accuratezza dell’elaborazione, integrità delle scorte, efficacia della pianificazione ed esecuzione del team
- Coordinarsi con i team di ingegneria, infrastruttura, sicurezza delle informazioni, ERP e business
- Contribuire alla gestione di incidenti, escalation, analisi delle cause principali e pianificazione del ripristino
- Utilizzare dati, report e informazioni operative per orientare le decisioni e la pianificazione della capacità
- Instaurare rapporti di lavoro con le parti interessate presso gli stabilimenti e nelle funzioni aziendali
Requisiti
- Almeno 8 anni di esperienza nella leadership tecnologica, nella delivery di applicazioni, nei sistemi di produzione, nella tecnologia operativa o in un ambito correlato
- Esperienza nella guida e nello sviluppo di team responsabili di applicazioni aziendali critiche nella produzione, nelle operazioni o in un altro ambiente ad alta disponibilità
- Esperienza nella gestione di portafogli applicativi e nell’indirizzare strategia, delivery, supporto e miglioramento continuo di sistemi essenziali per le operazioni
- Capacità di collaborare con i responsabili operativi e tradurre le esigenze aziendali in soluzioni tecnologiche scalabili
- Esperienza con ERP, pianificazione della produzione, programmazione, gestione dei flussi di lavoro, controllo delle scorte, reporting, pianificazione operativa o sistemi di automazione
- Conoscenza della gestione del ciclo di vita delle applicazioni, del supporto alla produzione, della risoluzione dei problemi e della gestione delle modifiche
- Esperienza con tecnologie e piattaforme aziendali a supporto dell’elaborazione operativa ad alto volume
- Spiccate capacità di leadership, comunicazione e organizzazione
- Capacità di utilizzare metriche e informazioni per orientare le decisioni e conseguire risultati aziendali misurabili
- Esperienza nell’elaborazione per la produzione, nelle operazioni produttive, nella stampa e posta o in ambienti operativi con molte transazioni
- Esperienza con piattaforme ERP, sistemi di produzione e tecnologie operative integrate
- Familiarità con Oracle RAC, tecnologie di database e ambienti ad alta disponibilità
- Familiarità con automazione dei flussi di lavoro, monitoraggio della produzione, reporting, pianificazione della capacità e strumenti di pianificazione della produzione
- Esperienza nella modernizzazione delle applicazioni, nella semplificazione delle piattaforme o nella trasformazione di sistemi legacy
- Conoscenza delle integrazioni tra piattaforme di produzione, ERP, scorte, sistemi aziendali e reporting
- Conoscenza dei controlli operativi, della pianificazione della resilienza e delle pratiche di gestione degli incidenti
Benefit
- Datore di lavoro che garantisce pari opportunità
- Sono disponibili accomodamenti ragionevoli per le persone candidate con disabilità
- Protezione dalla discriminazione basata su categorie tutelate dalla legge