Fiserv desarrolla tecnología para servicios financieros dirigida a particulares, empresas, instituciones financieras, cooperativas de crédito, grandes organizaciones y entidades del sector público. Sus productos respaldan la banca digital, el procesamiento de pagos, el comercio y las capacidades de pago integradas, ayudando a los proveedores de tecnología financiera y software a ofrecer y monetizar servicios financieros. La empresa también trabaja con pequeñas empresas y negocios diversos mediante iniciativas de responsabilidad corporativa.
Director de Tecnología de la Información, sistemas de fabricación
Lidera las aplicaciones de fabricación y las plataformas de procesamiento en Fiserv, una empresa global de tecnología financiera y pagos. Define el rumbo de la fiabilidad, la automatización, la planificación y el rendimiento operativo.
Descripción
- Liderar y desarrollar equipos responsables de las herramientas y plataformas de procesamiento de fabricación
- Definir la estrategia, la hoja de ruta y los objetivos de rendimiento de las aplicaciones que respaldan las operaciones de fabricación
- Colaborar con los responsables de operaciones de fabricación para identificar mejoras tecnológicas
- Mantener los sistemas de procesamiento de fabricación fiables, escalables, seguros y bien respaldados
- Impulsar mejoras en las aplicaciones, la automatización de procesos y los flujos de trabajo
- Establecer prioridades para las mejoras, los defectos, las necesidades de soporte y la modernización
- Convertir las necesidades del negocio en prioridades, planes de entrega y soluciones sostenibles
- Supervisar el diseño, desarrollo, implementación, soporte y mejora continua de las aplicaciones de procesamiento de fabricación
- Definir y hacer seguimiento de los KPI de estabilidad de las aplicaciones, eficiencia operativa, precisión del procesamiento, integridad del inventario, eficacia de la planificación y ejecución del equipo
- Coordinarse con los equipos de ingeniería, infraestructura, seguridad de la información, ERP y negocio
- Ayudar a gestionar incidentes, escalaciones, análisis de causas raíz y planes de recuperación
- Utilizar datos, informes y perspectivas operativas para orientar las decisiones y la planificación de capacidad
- Crear relaciones de trabajo con las partes interesadas de las instalaciones y las funciones corporativas
Requisitos
- Al menos 8 años de experiencia en liderazgo tecnológico, entrega de aplicaciones, sistemas de fabricación, tecnología de operaciones o un campo relacionado
- Experiencia dirigiendo y desarrollando equipos responsables de aplicaciones críticas para el negocio en fabricación, producción, operaciones u otro entorno de alta disponibilidad
- Experiencia gestionando carteras de aplicaciones y orientando la estrategia, entrega, soporte y mejora continua de sistemas críticos para las operaciones
- Capacidad para colaborar con responsables de operaciones y convertir las necesidades del negocio en soluciones tecnológicas escalables
- Experiencia con ERP, planificación de fabricación, programación, gestión de flujos de trabajo, control de inventario, generación de informes, planificación operativa o sistemas de automatización
- Comprensión de la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones, el soporte de producción, la resolución de problemas y la gestión de cambios
- Experiencia con tecnologías y plataformas empresariales que respaldan el procesamiento operativo de gran volumen
- Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y organización
- Capacidad para utilizar métricas y perspectivas para orientar decisiones y lograr resultados empresariales medibles
- Experiencia en procesamiento de fabricación, operaciones de producción, impresión y correo, o entornos operativos con un alto volumen de transacciones
- Experiencia con plataformas ERP, sistemas de fabricación y tecnologías operativas integradas
- Familiaridad con Oracle RAC, tecnologías de bases de datos y entornos de alta disponibilidad
- Familiaridad con automatización de flujos de trabajo, supervisión de producción, generación de informes, planificación de capacidad y herramientas de planificación de fabricación
- Experiencia en modernización de aplicaciones, simplificación de plataformas o transformación de sistemas heredados
- Conocimiento de integraciones entre plataformas de fabricación, ERP, inventario, sistemas empresariales e informes
- Comprensión de los controles operativos, la planificación de resiliencia y las prácticas de gestión de incidentes
Beneficios
- Empleador que ofrece igualdad de oportunidades
- Se ofrecen adaptaciones razonables a las personas solicitantes con discapacidad
- Protección frente a la discriminación por categorías protegidas por ley