Fiserv développe des technologies de services financiers destinées aux particuliers, aux entreprises, aux institutions financières, aux coopératives de crédit, aux grandes organisations et aux organismes du secteur public. Ses produits prennent en charge la banque numérique, le traitement des paiements, le commerce et les capacités de paiement intégrées, afin d'aider les fournisseurs de technologies financières et de logiciels à proposer et à monétiser des services financiers. L'entreprise travaille également avec de petites entreprises et des entreprises issues de la diversité dans le cadre d'initiatives de responsabilité d'entreprise.
Directeur des technologies de l’information, systèmes de fabrication
Pilotez les applications de fabrication et les plateformes de traitement chez Fiserv, une entreprise mondiale de technologie financière et de paiements. Définissez les orientations en matière de fiabilité, d’automatisation, de planification et de performance opérationnelle.
Description
- Diriger et développer les équipes responsables des outils et plateformes de traitement de la fabrication
- Définir la stratégie, la feuille de route et les objectifs de performance des applications qui soutiennent les opérations de fabrication
- Collaborer avec les responsables des opérations de fabrication pour repérer les améliorations technologiques possibles
- Veiller à la fiabilité, à l’évolutivité, à la sécurité et au bon support des systèmes de traitement de la fabrication
- Faire progresser les améliorations des applications, l’automatisation des processus et l’optimisation des flux de travail
- Définir les priorités concernant les améliorations, les défauts, les besoins de support et les travaux de modernisation
- Traduire les besoins de l’entreprise en priorités, plans de livraison et solutions durables
- Superviser la conception, le développement, la mise en œuvre, le support et l’amélioration continue des applications de traitement de la fabrication
- Définir et suivre les KPI de stabilité des applications, d’efficacité opérationnelle, de précision du traitement, d’intégrité des stocks, d’efficacité de la planification et d’exécution des équipes
- Se coordonner avec les équipes d’ingénierie, d’infrastructure, de sécurité de l’information, d’ERP et les équipes métier
- Contribuer à la gestion des incidents, des escalades, des analyses des causes profondes et de la planification du rétablissement
- S’appuyer sur les données, les rapports et les informations opérationnelles pour orienter les décisions et la planification des capacités
- Établir des relations de travail avec les parties prenantes des sites et des fonctions centrales
Exigences
- Au moins 8 ans d’expérience en direction technologique, livraison d’applications, systèmes de fabrication, technologie opérationnelle ou dans un domaine connexe
- Expérience dans la direction et le développement d’équipes responsables d’applications critiques pour l’entreprise dans la fabrication, la production, les opérations ou un autre environnement à haute disponibilité
- Expérience dans la gestion de portefeuilles d’applications et l’orientation de la stratégie, de la livraison, du support et de l’amélioration continue de systèmes essentiels aux opérations
- Capacité à travailler avec les responsables des opérations et à traduire les besoins de l’entreprise en solutions technologiques évolutives
- Expérience des ERP, de la planification de la fabrication, de l’ordonnancement, de la gestion des flux de travail, du contrôle des stocks, du reporting, de la planification opérationnelle ou des systèmes d’automatisation
- Compréhension de la gestion du cycle de vie des applications, du support de production, de la résolution des problèmes et de la gestion des changements
- Expérience des technologies et plateformes d’entreprise qui prennent en charge le traitement opérationnel à grand volume
- Solides compétences en leadership, communication et organisation
- Capacité à utiliser des indicateurs et des informations pour orienter les décisions et obtenir des résultats mesurables pour l’entreprise
- Expérience dans le traitement de fabrication, les opérations de production, l’impression et le courrier, ou les environnements opérationnels à forte intensité transactionnelle
- Expérience des plateformes ERP, des systèmes de fabrication et des technologies opérationnelles intégrées
- Connaissance d’Oracle RAC, des technologies de base de données et des environnements à haute disponibilité
- Connaissance de l’automatisation des flux de travail, de la supervision de la production, du reporting, de la planification des capacités et des outils de planification de la fabrication
- Expérience de la modernisation des applications, de la simplification des plateformes ou de la transformation de systèmes existants
- Connaissance des intégrations entre les plateformes de fabrication, d’ERP, de stocks, d’entreprise et de reporting
- Compréhension des contrôles opérationnels, de la planification de la résilience et des pratiques de gestion des incidents
Avantages
- Employeur garantissant l’égalité des chances
- Des aménagements raisonnables sont proposés aux personnes candidates en situation de handicap
- Protection contre la discrimination fondée sur des catégories protégées par la loi