Robert Half
Robert Half
Robert Half ir globāls personāla atlases un nodrošināšanas uzņēmums, kas palīdz darba devējiem atrast līgumdarbiniekus un pastāvīgus speciālistus finanšu un grāmatvedības, tehnoloģiju, mārketinga un radošo nozaru, juridiskajos un administratīvajos amatos. Uzņēmuma pakalpojumi ietver profesionāla personāla nodrošināšanu, vadītāju atlasi, konsultācijas un vietējiem apstākļiem pielāgotu personāla atlasi, ko papildina darba tirgus pētījumi, atalgojuma ceļveži, darbā pieņemšanas tendenču analīze un mākslīgā intelekta atbalstīti kandidātu piemeklēšanas rīki. Robert Half nodrošina arī karjeras atbalstu un darbā iekārtošanas pakalpojumus darba meklētājiem, tādējādi palīdzot gan organizācijām, kas veido savas komandas, gan speciālistiem, kuri meklē jaunas iespējas.

II līmeņa atbalsta speciālists – Vilmingtona, hibrīddarbs

Robert Half meklē II līmeņa atbalsta speciālistu hibrīddarbam Vilmingtonā, lai novērstu darbinieku un kandidātu datoru, tīkla un programmatūras problēmas. Darbs ietver incidentu dokumentēšanu, problēmu risināšanu un sarežģītu IT atbalsta gadījumu eskalēšanu.

Apraksts

  • Apkalpot uzņēmuma un struktūrvienību lietotāju pirmās līnijas atbalsta zvanus
  • Palīdzēt lietotājiem ar tehniskiem lietošanas jautājumiem
  • Diagnosticēt un novērst datoru, tīkla un programmatūras problēmas
  • Veikt termināļa servera lietotāju pamata uzturēšanu
  • Reģistrēt atbalsta incidentus komandas incidentu uzskaites datubāzē
  • Pievienot atbalsta zināšanu bāzei precīzu un atbilstošu klientu un komandas dokumentāciju
  • Pamanīt atbalsta tendences un pārbaudīt risinājumus
  • Novirzīt uzdevumus trešā līmeņa atbalsta vai IT eskalācijas komandām
  • Ātri atrisināt problēmas vai nodot tās atbilstošam tehniskajam darbiniekam
  • Informēt vadību un gala lietotājus par incidenta statusu
  • Veidot un uzturēt efektīvas attiecības ar lietotājiem
  • Ievērot attālinātā IT atbalsta procedūras un klientu apkalpošanas standartus
  • Atbalstīt pirmā līmeņa tehniķus problēmu novēršanā

Prasības

  • Vidējā izglītība vai līdzvērtīga kvalifikācija
  • Vismaz divu gadu pieredze tehniskajā atbalstā; A+ sertifikāts tiks uzskatīts par priekšrocību
  • MCSE sertifikāts vai līdzvērtīga pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Zināšanas par datoru problēmu novēršanu
  • Vidēja līmeņa pieredze darbā ar Microsoft Office komplektu
  • Labas Windows operētājsistēmu zināšanas
  • Spēja 80 procentus no astoņu stundu darba dienas, strādājot pie galda, apstrādāt zvanus, e-pastus un incidentus
  • Spēja ar tastatūru ievadīt datus CRM datubāzē
  • Spēja katrai problēmai noteikt atbilstošo eskalācijas komandu, ietekmi un prioritāti
  • Spēja palīdzēt pirmā līmeņa tehniķiem novērst problēmas
  • Spēja ievērot nodaļas standartus
  • Gatavība reizēm piedalīties klātienes sanāksmēs un konferenču zvanos
  • Spēja strādāt ar ierobežotu norādījumu daudzumu
  • Sekmīgi iziet pēc darba piedāvājuma veikto iepriekšējās darbības pārbaudi, ja tāda ir nepieciešama

Priekšrocības

  • Grupas veselības, redzes un zobārstniecības apdrošināšana
  • Elastīgie izdevumu konti un veselības uzkrājumu konti
  • Dzīvības un nelaimes gadījumu apdrošināšana
  • Adopcijas un auglības ārstēšanas atbalsts
  • Līdz sešām apmaksāta bērna kopšanas atvaļinājuma nedēļām
  • Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes segums
  • Apmaksāts atvaļinājums, personīgais brīvais laiks un slimības laiks
  • Jaunajiem darbiniekiem līdz 17 Choice Time Off brīvdienām kalendārajā gadā
  • Līdz 11 apmaksātām brīvdienām kalendārajā gadā
  • 401(k) uzkrājumu un ieguldījumu plāns vai atliktās kompensācijas plāns, ja darbinieks ir tiesīgs piedalīties; tiesīgajiem darbiniekiem darba devējs nodrošina 100 procentu atbilstību pirmajiem 3 procentiem no iemaksām; iekļauta attālinātā darba kārtība.
  • lauki
  • ieguvumi

Saistītās vakances

New Zealand Trade and Enterprise

Business Assurance Partner, 9-Month Fixed-Term — Wellington Hybrid

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1000 Darbinieki
B2BValdība

Lead internal audit and risk advisory work at New Zealand Trade and Enterprise, helping support safe operations and international growth. Advise senior leaders and strengthen the organisation’s risk maturity.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S. SLED

Hewlett Packard Enterprise

Grow HPE Compute business through public-sector partners across the eastern United States. The role covers joint sales planning, pipeline development, co-selling, and partner enablement.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S.

Hewlett Packard Enterprise

Drive HPE Compute sales growth through public sector partners across the Eastern United States. Build joint plans, strengthen partner capabilities, grow pipeline, and advance deals with HPE teams.

Atvērt
Inizio Engage

Remote Key Account Manager – United States

Inizio Engage

Lead biosimilar adoption across NHS secondary care through account planning and specialist stakeholder engagement. Build relationships and influence prescribing decisions across therapeutic areas.

Atvērt
Centorrino Technologies

Remote Risk Management Specialist — Australia

Centorrino Technologies

Implement a risk management system for regulated Australian organisations, translating governance needs into configuration, testing, reporting and adoption. Work across the implementation lifecycle with stakeholders on risk data, controls and executive reporting.

Atvērt