Robert Half
Robert Half
Robert Half একটি বৈশ্বিক নিয়োগ ও স্টাফিং কোম্পানি, যা নিয়োগকর্তাদের অর্থ ও হিসাবরক্ষণ, প্রযুক্তি, মার্কেটিং ও ক্রিয়েটিভ, আইন এবং প্রশাসনিক ভূমিকার জন্য চুক্তিভিত্তিক ও পূর্ণকালীন পেশাজীবী খুঁজে পেতে সহায়তা করে। এর পরিষেবার মধ্যে রয়েছে পেশাদার স্টাফিং, নির্বাহী অনুসন্ধান, পরামর্শ এবং স্থানীয় নিয়োগ; এসব পরিষেবা শ্রমবাজার গবেষণা, বেতন নির্দেশিকা, নিয়োগের প্রবণতা বিশ্লেষণ এবং এআই-চালিত ম্যাচিং টুলের সহায়তায় পরিচালিত হয়। Robert Half চাকরিপ্রার্থীদের ক্যারিয়ার সহায়তা ও প্লেসমেন্ট পরিষেবাও দেয়, ফলে দল গড়ে তোলা প্রতিষ্ঠান এবং নতুন সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবী—উভয়ের জন্যই এটি একটি সহায়ক সম্পদ।

সাপোর্ট স্পেশালিস্ট II – উইলমিংটন হাইব্রিড

রবার্ট হাফ উইলমিংটনে একজন হাইব্রিড সাপোর্ট স্পেশালিস্ট II নিয়োগ করছে, যিনি কর্মী ও প্রার্থীদের কম্পিউটার, নেটওয়ার্ক এবং সফটওয়্যার-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করবেন। এই পদে ইনসিডেন্ট নথিভুক্তকরণ, সমস্যা সমাধান এবং জটিল আইটি সাপোর্ট কেস এসকেলেশন অন্তর্ভুক্ত।

বিবরণ

  • কর্পোরেট ও ফিল্ড ব্যবহারকারীদের ফ্রন্টলাইন সাপোর্ট কল পরিচালনা করুন
  • প্রযুক্তিগত কীভাবে-করতে-হয় ধরনের প্রশ্নে ব্যবহারকারীদের নির্দেশনা দিন
  • কম্পিউটার, নেটওয়ার্ক ও সফটওয়্যার-সংক্রান্ত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করুন
  • টার্মিনাল সার্ভার ব্যবহারকারীদের প্রাথমিক রক্ষণাবেক্ষণ সম্পন্ন করুন
  • দলের ইনসিডেন্ট-ট্র্যাকিং ডেটাবেসে সাপোর্ট ইনসিডেন্ট নথিভুক্ত করুন
  • সাপোর্ট নলেজ বেসে নির্ভুল ও প্রাসঙ্গিক গ্রাহক এবং দলীয় নথি যোগ করুন
  • সাপোর্টের প্রবণতা শনাক্ত করুন এবং সমাধান যাচাই করুন
  • কাজগুলো তৃতীয়-স্তরের সাপোর্ট বা আইটি এসকেলেশন দলে পাঠান
  • সমস্যা দ্রুত সমাধান করুন অথবা উপযুক্ত প্রযুক্তিগত কর্মীদের কাছে পাঠান
  • ইনসিডেন্টের অবস্থা ব্যবস্থাপনা ও শেষ ব্যবহারকারীদের জানান
  • কার্যকর ব্যবহারকারী-সম্পর্ক গড়ে তুলুন ও বজায় রাখুন
  • রিমোট আইটি সাপোর্ট পদ্ধতি ও গ্রাহকসেবা মানদণ্ড অনুসরণ করুন
  • সমস্যা সমাধানে লেভেল I প্রযুক্তিবিদদের সহায়তা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা
  • কমপক্ষে দুই বছরের প্রযুক্তিগত সাপোর্ট অভিজ্ঞতা; A+ সার্টিফিকেশন অগ্রাধিকারযোগ্য
  • MCSE সার্টিফিকেশন বা সমমানের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • পিসি সমস্যা সমাধান সম্পর্কে জ্ঞান
  • Microsoft Office Suite ব্যবহারে মাঝারি অভিজ্ঞতা
  • Windows অপারেটিং সিস্টেম সম্পর্কে দৃঢ় ধারণা
  • আট ঘণ্টার ডেস্কভিত্তিক কর্মদিবসের ৮০% সময় ফোন কল, ইমেইল ও ইনসিডেন্ট পরিচালনা করার সক্ষমতা
  • CRM ডেটাবেসে কীবোর্ডের মাধ্যমে তথ্য প্রবেশ করার সক্ষমতা
  • প্রতিটি সমস্যার জন্য উপযুক্ত এসকেলেশন দল, প্রভাব ও অগ্রাধিকার নির্ধারণের সক্ষমতা
  • লেভেল I প্রযুক্তিবিদদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার সক্ষমতা
  • বিভাগীয় মানদণ্ড পূরণ করার সক্ষমতা
  • মাঝে মাঝে সরাসরি উপস্থিতির সভা ও কনফারেন্স কলে অংশ নেওয়ার আগ্রহ
  • সীমিত নির্দেশনা নিয়ে কাজ করার সক্ষমতা
  • চাকরির প্রস্তাবের পর, প্রয়োজন অনুযায়ী, সফলভাবে ব্যাকগ্রাউন্ড চেক সম্পন্ন করা

সুবিধাসমূহ

  • গ্রুপ মেডিকেল, ভিশন ও ডেন্টাল বীমা
  • নমনীয় ব্যয় হিসাব ও স্বাস্থ্য সঞ্চয় হিসাব
  • জীবন ও দুর্ঘটনা বীমা
  • দত্তক গ্রহণ ও প্রজনন সহায়তা
  • সর্বোচ্চ ছয় সপ্তাহের বেতনসহ পিতামাতৃত্বকালীন ছুটি
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
  • বেতনসহ অবকাশ, ব্যক্তিগত ছুটি ও অসুস্থতাজনিত ছুটি
  • নতুন নিয়োগপ্রাপ্তদের জন্য প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে সর্বোচ্চ ১৭ দিনের Choice Time Off
  • প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে সর্বোচ্চ ১১টি বেতনসহ ছুটি
  • যোগ্য হলে 401(k) সঞ্চয় ও বিনিয়োগ পরিকল্পনা অথবা বিলম্বিত পারিশ্রমিক পরিকল্পনা; যোগ্য কর্মীদের অবদানের প্রথম ৩%-এ ১০০% নিয়োগকর্তা ম্যাচ এবং রিমোট কাজের ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত।
  • ক্ষেত্রসমূহ
  • সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

CACI International Inc

ক্রসবিম পণ্য পরিচালক

CACI International Inc

CACI-এর ক্রসবিম মহাকাশভিত্তিক অপটিক্যাল যোগাযোগ পোর্টফোলিও পরিচালনা এবং উৎপাদন ও পণ্যের প্রবৃদ্ধি তত্ত্বাবধান করুন। মহাকাশ ও প্রতিরক্ষা খাতে নতুন ব্যবসা অর্জন এবং দলের কর্মদক্ষতা এগিয়ে নিন।

খুলুন
Sikla GmbH

গ্রাহক ও বিক্রয় সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Sikla GmbH

মিল্টন কেইনসে সিকলা ইউকের প্রযুক্তিগত মডুলার সহায়তা ব্যবস্থার ব্যবসায় সহায়তা করুন; দরপত্র থেকে পণ্য সরবরাহ পর্যন্ত গ্রাহক ও বিক্রয়সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন। গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে অর্ডার, নথিপত্র, লজিস্টিকস এবং ইআরপি প্রশাসনের সমন্বয় করুন।

খুলুন
Newstel Worldwide

খণ্ডকালীন ড্যানিশভাষী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি (পর্তুগাল, দূরবর্তী)

Newstel Worldwide

পর্তুগালে থেকে নিউস্টেলের বহুভাষিক বিপিও গ্রাহকদের ড্যানিশ ভাষায় দূরবর্তী গ্রাহকসেবা দিন এবং সেবা ও মানের লক্ষ্য পূরণ করুন। এই খণ্ডকালীন পদে ইমেইল, চ্যাট ও ফোনে আসা গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে।

খুলুন
Frühlingszwiebel

গ্রাহক সহায়তা ও ই-কমার্স কার্যক্রম বিশেষজ্ঞ

Frühlingszwiebel

Frühlingszwiebel নামের স্বাস্থ্যকর পুষ্টি স্টার্টআপে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং ই-কমার্স কার্যক্রম সমন্বয় করুন। এই ভূমিকায় Shopify-এর কাজের ধারা, অর্ডার পূরণ এবং পরিচালনামূলক প্রকল্প অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Konecta

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট — পেরু

Konecta

Konecta-তে দূর থেকে গ্রাহকসেবা দিয়ে ব্যবসাগুলোকে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যুক্ত করতে সহায়তা করুন। এই পদে বাড়ি থেকে কাজ, নির্ধারিত বেতন, কমিশন এবং পূর্ণাঙ্গ বেতনভুক্ত কর্মী সুবিধা রয়েছে।

খুলুন
Gea Internacional

রিমোট কাস্টমার ধরে রাখার পরামর্শক, ক্লারো — পেরু

Gea Internacional
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শলজিস্টিকস

ক্যারিয়ার পরিবর্তনের কথা ভাবছেন এমন ক্লারো গ্রাহকদের দূর থেকে পরামর্শ দিন। গ্রাহকদের ধরে রাখার বিকল্প দিন এবং পালাক্রমিক শিফটে কাজ করুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার

Thermo Fisher Scientific

ক্ল্যারিটি পিপিএম উন্নয়ন ও এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন সহায়তার নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন সমস্যা সমাধান অন্তর্ভুক্ত। SOX নিয়ন্ত্রণ, অন-কল কার্যক্রম, ডিপ্লয়মেন্ট এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান হস্তান্তরে সহায়তা করুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার

Thermo Fisher Scientific

থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিকের ক্ল্যারিটি পিপিএম প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও সহায়তায় নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে রয়েছে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন রিলিজ। উন্নত সমস্যা সমাধান, প্রযুক্তিগত শাসন, মেন্টরিং এবং SOX-সম্মত কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

খুলুন
GFN

আইটি প্রশিক্ষক প্রশিক্ষণার্থী, সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন

GFN
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSই-কমার্সফিনটেক

আইটি প্রশিক্ষক হিসেবে সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন শেখানোর প্রশিক্ষণ নিন এবং IHK পাঠ্যক্রম অনুসারে ব্যবহারিক পাঠদান করুন। GFN-এর ডিজিটাল শিক্ষা ও কর্মজীবন পরিবর্তন কর্মসূচির বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন
Chargeflow

গ্রাহকমুখী ইমপ্লিমেন্টেশন ইঞ্জিনিয়ার

Chargeflow
৫১ – ২০০ কর্মী
ই-কমার্সফিনটেক

Chargeflow-এর AI-চালিত চার্জব্যাক ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্মে API ইন্টিগ্রেশন এবং এন্টারপ্রাইজ অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন। চুক্তি স্বাক্ষর থেকে লাইভ চালু হওয়া পর্যন্ত গ্রাহক ইমপ্লিমেন্টেশন সামলান; কর্মস্থল মোদিইন, ইসরায়েলে হাইব্রিড।

খুলুন