Robert Half
Robert Half
Robert Half เป็นบริษัทสรรหาและจัดหาบุคลากรระดับโลกที่ช่วยให้นายจ้างค้นหาผู้เชี่ยวชาญทั้งแบบสัญญาจ้างและงานประจำในสายงานการเงินและบัญชี เทคโนโลยี การตลาดและงานสร้างสรรค์ กฎหมาย และงานธุรการ บริการของบริษัทครอบคลุมการจัดหาบุคลากรวิชาชีพ การค้นหาผู้บริหาร การให้คำปรึกษา และการสรรหาบุคลากรในท้องถิ่น โดยได้รับการสนับสนุนจากการวิจัยตลาดแรงงาน คู่มือเงินเดือน การวิเคราะห์แนวโน้มการจ้างงาน และเครื่องมือจับคู่ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ Robert Half ยังให้การสนับสนุนด้านอาชีพและบริการจัดหางานสำหรับผู้สมัครงาน จึงเป็นแหล่งข้อมูลสำหรับทั้งองค์กรที่กำลังสร้างทีมและผู้เชี่ยวชาญที่กำลังมองหาโอกาสใหม่

เจ้าหน้าที่สนับสนุนระดับ II – วิลมิงตัน รูปแบบไฮบริด

Robert Half กำลังรับสมัครเจ้าหน้าที่สนับสนุนระดับ II แบบไฮบริดในวิลมิงตัน เพื่อแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ เครือข่าย และซอฟต์แวร์ให้พนักงานและผู้สมัคร งานนี้ครอบคลุมการบันทึกเหตุการณ์ การแก้ไขปัญหา และการส่งต่อกรณีสนับสนุนด้านไอทีที่ซับซ้อน

รายละเอียด

  • รับสายสนับสนุนเบื้องต้นจากผู้ใช้ในสำนักงานและภาคสนาม
  • แนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับคำถามด้านวิธีการใช้งานทางเทคนิค
  • วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ เครือข่าย และซอฟต์แวร์
  • ดำเนินการดูแลผู้ใช้บนเทอร์มินัลเซิร์ฟเวอร์ในขั้นพื้นฐาน
  • บันทึกเหตุการณ์การสนับสนุนในฐานข้อมูลติดตามเหตุการณ์ของทีม
  • เพิ่มเอกสารเกี่ยวกับลูกค้าและทีมที่ถูกต้องและเกี่ยวข้องลงในฐานความรู้ด้านการสนับสนุน
  • ตรวจหาความเคลื่อนไหวของปัญหาการสนับสนุนและตรวจสอบโซลูชัน
  • ส่งต่องานไปยังฝ่ายสนับสนุนระดับสามหรือทีมส่งต่อด้านไอที
  • แก้ไขปัญหาโดยทันทีหรือส่งต่อให้บุคลากรด้านเทคนิคที่เหมาะสม
  • อัปเดตผู้บริหารและผู้ใช้ปลายทางเกี่ยวกับสถานะของเหตุการณ์
  • สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับผู้ใช้
  • ปฏิบัติตามขั้นตอนการสนับสนุนไอทีจากระยะไกลและมาตรฐานการบริการลูกค้า
  • สนับสนุนช่างเทคนิคระดับ I ในการแก้ไขปัญหา

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างน้อยสองปี โดยพิจารณาผู้ที่มีใบรับรอง A+ เป็นพิเศษ
  • พิจารณาผู้ที่มีใบรับรอง MCSE หรือประสบการณ์เทียบเท่าเป็นพิเศษ
  • มีความรู้ด้านการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
  • มีประสบการณ์ระดับปานกลางในการใช้ชุดโปรแกรม Microsoft Office
  • มีความเข้าใจอย่างดีเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows
  • สามารถรับสายโทรศัพท์ อีเมล และจัดการเหตุการณ์เป็นเวลา 80% ของวันทำงานแปดชั่วโมงที่ทำงานประจำโต๊ะ
  • สามารถป้อนข้อมูลด้วยแป้นพิมพ์ลงในฐานข้อมูล CRM
  • สามารถประเมินทีมส่งต่อที่เหมาะสม ผลกระทบ และลำดับความสำคัญของแต่ละปัญหา
  • สามารถช่วยช่างเทคนิคระดับ I แก้ไขปัญหา
  • สามารถปฏิบัติตามมาตรฐานของแผนก
  • ยินดีเข้าร่วมการประชุมแบบพบหน้าและการประชุมทางโทรศัพท์เป็นครั้งคราว
  • สามารถทำงานได้โดยมีคำแนะนำจำกัด
  • ผ่านการตรวจสอบประวัติหลังได้รับข้อเสนอการจ้างงานตามที่กำหนด

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ประกันสายตา และประกันทันตกรรมแบบกลุ่ม
  • บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นและบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
  • ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุ
  • ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรมและการรักษาภาวะเจริญพันธุ์
  • วันลาคลอดและลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยได้รับค่าจ้างสูงสุดหกสัปดาห์
  • ความคุ้มครองทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
  • วันหยุดพักร้อน วันลาส่วนตัว และวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
  • วันหยุดแบบเลือกได้สูงสุด 17 วันต่อปีปฏิทินสำหรับพนักงานใหม่
  • วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างสูงสุด 11 วันต่อปีปฏิทิน
  • แผนการออมและการลงทุน 401(k) หรือแผนค่าตอบแทนรอการจ่าย หากมีสิทธิ์ โดยนายจ้างสมทบ 100% ของเงินสมทบ 3% แรกสำหรับพนักงานที่มีสิทธิ์ รวมถึงรูปแบบการทำงานทางไกล
  • ฟิลด์
  • สิทธิประโยชน์

งานที่เกี่ยวข้อง

Red Hat

สถาปนิกคลาวด์ที่ปรึกษา OpenShift

Red Hat

ออกแบบและส่งมอบโซลูชัน Red Hat OpenShift, Kubernetes และไฮบริดคลาวด์ให้แก่ลูกค้าองค์กร เป็นผู้นำงานกับลูกค้าที่มุ่งเน้นโครงสร้างพื้นฐาน ระบบอัตโนมัติ และการส่งมอบแอปพลิเคชัน

เปิด
Kreato Global | BPO and Language Solutions

ล่าม OPI/VRI ภาษาอังกฤษ–สเปน ทำงานทางไกล

Kreato Global | BPO and Language Solutions

แปลภาษาแบบทางไกลระหว่างผู้พูดภาษาอังกฤษและภาษาสเปนในงานด้านการแพทย์ การเงิน บริการสังคม และการดูแลลูกค้า ให้บริการสนับสนุนด้านภาษาแก่ Kreato Global ทั่วลาตินอเมริกา

เปิด
Red Hat

ที่ปรึกษาคลาวด์ Red Hat OpenShift

Red Hat

ติดตั้งโซลูชัน Red Hat OpenShift, Ceph และ Ansible ให้แก่ลูกค้าองค์กรในอิสราเอล ออกแบบสถาปัตยกรรมคลาวด์และพัฒนาระบบอัตโนมัติ DevOps ณ สถานที่ของลูกค้า

เปิด
Taurus SA

ช่างเทคนิคไอทีและผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนลูกค้า

Taurus SA

สนับสนุนผู้ใช้งานองค์กรและลูกค้าภายนอกของ Taurus ในบริษัทฟินเทคสินทรัพย์ดิจิทัลที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน Azure ช่วยเหลืออุปกรณ์ปลายทาง คัดแยกคำขอ และแก้ไขปัญหาของลูกค้า

เปิด
RecruitGo

ผู้ช่วยผู้บริหารทางไกล ด้านการเข้าถึงลูกค้าและการตลาด — ฟิลิปปินส์

RecruitGo

ดูแลงานสนับสนุนธุรการ CRM การเข้าถึงลูกค้า และการตลาดให้ RecruitGo ซึ่งให้บริการนายจ้างตามกฎหมายแก่ลูกค้าทั่วโลก พร้อมจัดหาบุคลากรจากตลาดเกิดใหม่ สนับสนุนงานธุรการประจำวันและแคมเปญสร้างสรรค์ให้กับลูกค้าสองรายที่มุ่งเน้นตลาดสหราชอาณาจักร

เปิด
Mars

ผู้จัดการลูกค้า Mars ดูแลบัญชี Wegmans ทำงานทางไกลในรัฐอิลลินอยส์

Mars

กำหนดกลยุทธ์บัญชี Accelerator ของ Mars Snacking สำหรับ Wegmans ขับเคลื่อนการเติบโตของผู้ค้าปลีกผ่านการจัดสินค้า การจัดแสดงสินค้า ราคา โปรโมชั่น และการพยากรณ์

เปิด
Outforce

นักวิเคราะห์ควบคุมสินเชื่อและติดตามหนี้

Outforce

ดูแลลูกหนี้ การติดตามหนี้ และรายงานกระแสเงินสดสำหรับธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่จำหน่ายรวดเร็ว ใช้ SAP, Vend และ Excel เพื่อประเมินบัญชีลูกค้าและความเสี่ยงด้านเครดิต

เปิด
SPERTON - Where Great People Meet

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายลิฟต์และระบบจอดรถยนต์

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 พนักงาน

ขับเคลื่อนยอดขายลิฟต์และระบบจอดรถยนต์ในพื้นที่ฝั่งตะวันตกของมุมไบ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย พร้อมดูแลการขายตั้งแต่ได้รับการสอบถามครั้งแรกจนถึงการดำเนินโครงการ

เปิด
Salonkee

พนักงานขายซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวย — Göttingen

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ใน Göttingen ด้วยการหาลูกค้าในพื้นที่ สาธิตผลิตภัณฑ์ และดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ สร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านเสริมสวย พร้อมแนะนำการใช้งานตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย

เปิด
Salonkee

พนักงานขายแบบไฮบริด เมืองลินเดา

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ในเมืองลินเดาและฟรีดริชส์ฮาเฟิน ผ่านการติดต่อลูกค้า การสาธิตผลิตภัณฑ์ และดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ สร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านเสริมสวยในพื้นที่ และติดตามโอกาสการขายแต่ละรายจนปิดการขายสำเร็จ

เปิด