LogoFresh Jobs Ahead
Adobe
Adobe
Sponsor for H1B-visumMarkedsføringProgramvareRådgivning
Adobe er et programvareselskap med produkter som støtter kreativt arbeid, digital markedsføring, dokumenthåndtering og aktiviteter innen kundeopplevelser. Creative Cloud omfatter mye brukte programmer som Photoshop, Illustrator og Premiere Pro, mens Adobe Experience Cloud samler verktøy for markedsføringsautomatisering, analyse og innholdshåndtering for virksomheter. Adobe utvikler også løsninger for håndtering av digitale ressurser, generativ KI, PDF-arbeidsflyter og elektroniske signaturer gjennom blant annet Acrobat og Acrobat Sign. Plattformene brukes av organisasjoner innen sektorer som finansielle tjenester, detaljhandel samt medier og underholdning, i tillegg til individuelle kreative fagfolk.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior teknisk supportkonsulent, ICX — Adobe | Fjernarbeid i India

Gi rådgivende teknisk brukerstøtte til Adobes bedriftskunder innen onboarding, feilsøking, fakturering og produktbruk. Bidra til økt kundetilfredshet og inntekter gjennom effektiv problemløsning og relevante produktanbefalinger.

INIndiaFjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskSupportingeniør
Sky

Beskrivelse

  • Støtt Adobes bedriftsbrukere via sanntidschat, telefon og e-post
  • Gi rådgivende hjelp innen onboarding, installasjon, feilsøking og kundestøtte etter salg
  • Anbefal og selg flere Adobe-produkter, blant annet Adobe Express, Acrobat Assistant, Acrobat Express, Acrobat Studio og I2T
  • Samarbeid med produkt-, ingeniør- og fagekspertteam for å løse komplekse kundeproblemer
  • Følg opp uavklarte saker, og sørg for at supportsaksregistreringer er korrekte og fullstendige
  • Bidra til bedre resultater for kundetilfredshet og gjennomsnittlig behandlingstid
  • Løs spørsmål om fakturering, kontoadministrasjon, installasjon og produktfunksjonalitet
  • Registrer, prioriter og fordel henvendelser mottatt via telefon, chat, e-post og nett
  • Avklar og håndter kundenes forventninger i krevende interaksjoner
  • Kommuniser profesjonelt, og svar kundene raskt

Krav

  • Bachelorgrad innen et teknisk fagområde eller tilsvarende yrkeserfaring
  • Minst fem års erfaring med teknisk brukerstøtte eller servicedesk-drift, helst for B2B- eller bedriftskunder
  • Yrkeserfaring med programvarestøtte i Windows- og/eller Mac-miljøer
  • Kjennskap til Adobe-produkter er en fordel
  • Kunnskap om MSI/MSP-installasjonsprogrammer, SMS, GPO og Apple Remote Desktop er ønskelig
  • Praktisk kunnskap om Active Directory, SSO og skyteknologi
  • Svært gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper med nøytral aksent
  • Gode analytiske evner og strukturerte problemløsningsferdigheter
  • Evne til å håndtere flere oppgaver i et hektisk miljø med roterende skift
  • Kundefokusert tilnærming med rådgivende kommunikasjonsevner
  • Sterk kulturell bevissthet og tilpasningsevne
  • Erfaring med rådgivende salg eller relasjonshåndtering
  • Praktisk erfaring med virksomhetsverktøy og skybaserte plattformer

Fordeler

  • Inkluderende arbeidskultur som verdsetter mangfold
  • Muligheter for faglig utvikling og karriereutvikling
  • Konkurransedyktig lønns- og fordelspakke
  • Mulighet til å bidra til digitale opplevelser med stor gjennomslagskraft

Relaterte jobber

Thynk.Cloud

Customer Success Manager, Europa (fjernarbeid) – Thynk.Cloud

Thynk.Cloud
51 – 200 Ansatte
Hotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
EUDen europeiske unionFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: tyskPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskPåkrevd Språk: franskCustomer success managerKundesuksess

Veiled Thynk.Clouds hotellkunder i Europa fra produktbruk til forberedelser før fornyelse. Følg opp kundetilfredshet, tilbakemeldinger, opplæring og verdiskaping.

Åpne
Toppan Merrill

Plattformansvarlig for Microsoft Dynamics 365 CRM

Toppan Merrill
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenMarkedsføringRådgivning
USUSACACaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNYNew YorkNCNord-CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaTXTexas
115 000 $ – 160 000 $ / år
FjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Led visjonen, veikartet og optimaliseringen av Microsoft Dynamics 365 CRM hos Toppan Merrill. Forbedre teknologien som støtter lovpålagte offentliggjøringer og kommunikasjon innen finans, jus, helsevesen og kapitalmarkeder.

Åpne
InMarket

Senior Vice President for kundesuksess hos InMarket

InMarket
201 – 500 Ansatte
Sponsor for H1B-visumAnalyseMarkedsføringReklame
USUSACACaliforniaCOColoradoILIllinoisMAMassachusettsMNMinnesotaNJNew JerseyVTVermont
189 156 $ – 222 694 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Lede kundesuksess etter salg på tvers av Activation, Measurement og Audiences for InMarkets plattform for forbrukerinnsikt og markedsføring i sanntid. Ha ansvar for kundelojalitet, vekst hos eksisterende kunder, tjenestedrift og teamutvikling.

Åpne