Adobe
Adobe
Adobe ir programmatūras uzņēmums, kura produkti atbalsta radošo darbu, digitālo mārketingu, dokumentu pārvaldību un klientu pieredzes procesus. Tā Creative Cloud ietver plaši izmantotas lietotnes, piemēram, Photoshop, Illustrator un Premiere Pro, savukārt Adobe Experience Cloud uzņēmumiem apvieno mārketinga automatizācijas, analītikas un satura pārvaldības rīkus. Adobe izstrādā arī digitālo līdzekļu pārvaldības, ģeneratīvā mākslīgā intelekta, PDF darbplūsmu un elektronisko parakstu risinājumus, tostarp Acrobat un Acrobat Sign. Tās platformas izmanto dažādu nozaru organizācijas, piemēram, finanšu pakalpojumu, mazumtirdzniecības, kā arī mediju un izklaides uzņēmumi, kā arī individuāli radošo nozaru profesionāļi.

Vecākais tehniskā atbalsta konsultants, ICX — Adobe | Attālināts darbs Indijā

Sniedziet konsultatīvu tehnisko atbalstu Adobe biznesa klientiem ieviešanas, problēmu novēršanas, norēķinu un produktu izmantošanas jomā. Palīdziet uzlabot klientu apmierinātību un ieņēmumus, efektīvi risinot problēmas un iesakot atbilstošus produktus.

Apraksts

  • Atbalstiet Adobe biznesa lietotājus, sazinoties reāllaika tērzēšanā, pa tālruni un e-pastu
  • Sniedziet konsultatīvu palīdzību ieviešanas, instalēšanas, problēmu novēršanas un pēcpārdošanas atbalsta jomā
  • Iesakiet un pārdodiet papildu Adobe produktus, tostarp Adobe Express, Acrobat Assistant, Acrobat Express, Acrobat Studio un I2T
  • Sadarbojieties ar produktu, inženierijas un jomas ekspertu komandām, lai risinātu sarežģītas klientu problēmas
  • Sekojiet neatrisinātajiem gadījumiem, veicot turpmākas darbības, un uzturiet biļešu ierakstus precīzus un pilnīgus
  • Veiciniet labākus Customer Happiness un Average Handling Time rezultātus
  • Risiniet jautājumus par norēķiniem, kontu pārvaldību, instalēšanu un produktu funkcionalitāti
  • Reģistrējiet, nosakiet prioritātes un šķirojiet pieprasījumus, kas saņemti pa tālruni, tērzēšanā, e-pastā un tīmeklī
  • Nosakiet un pārvaldiet klientu gaidas, risinot sarežģītas saziņas situācijas
  • Sazinieties profesionāli un savlaicīgi atbildiet klientiem

Prasības

  • Bakalaura grāds tehniskā jomā vai līdzvērtīga profesionālā pieredze
  • Vismaz piecu gadu pieredze tehniskā atbalsta vai palīdzības dienesta darbā, vēlams ar B2B vai uzņēmumu klientiem
  • Profesionāla pieredze programmatūras atbalstā Windows un/vai Mac vidē
  • Adobe produktu pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību
  • MSI/MSP instalētāju, SMS, GPO un Apple Remote Desktop pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Praktiskas zināšanas par Active Directory, SSO un mākoņtehnoloģijām
  • Teicamas angļu valodas rakstiskās un mutiskās prasmes ar neitrālu akcentu
  • Spēcīga analītiskā domāšana un strukturētas problēmu risināšanas prasmes
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus dinamiskā maiņu darba vidē
  • Uz klientu vērsta pieeja un konsultatīvās saziņas prasmes
  • Spēcīga kultūras izpratne un pielāgošanās spējas
  • Pieredze konsultatīvajā pārdošanā vai attiecību pārvaldībā
  • Praktiska izpratne par uzņēmumu rīkiem un mākoņplatformām

Priekšrocības

  • Iekļaujoša darba kultūra, kas novērtē daudzveidību
  • Profesionālās attīstības un karjeras izaugsmes iespējas
  • Konkurētspējīgs atalgojuma un labumu kopums
  • Iespēja sniegt ieguldījumu augstas ietekmes digitālās pieredzes veidošanā

Saistītās vakances

BSI

Business Development Manager, AI Regulatory Services (Germany, Remote)

BSI

Sell BSI’s AI regulatory services and conformity testing through consultative business development. Grow client relationships across Germany, the UK, the Netherlands, and Poland.

Atvērt
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Specialty Account Representative, Hematology and Oncology

Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Drive territory sales of specialty pharmaceuticals across complex hematology and oncology accounts. Build buy-and-bill relationships and partnerships with healthcare stakeholders for Pharmacosmos.

Atvērt
Xometry Europe

Business Development Manager, Italian and English (Remote, Bulgaria)

Xometry Europe
501 – 1000 Darbinieki
AutobūveKonsultācijasLoģistika

Grow Xometry’s digital manufacturing marketplace by developing customer relationships and managing sales leads in Italian and English. This full-time remote role is based in Bulgaria.

Atvērt
IMI

Key Account Manager, Industrial Automation — Styria and Carinthia

IMI

Manage strategic accounts for IMI’s industrial automation solutions across Styria and Carinthia. Grow business, strengthen customer relationships and train distributors.

Atvērt
Kaeser Compressors USA

Territory Sales Manager, Compressed Air Systems — Chicago

Kaeser Compressors USA

Sell energy-efficient compressed-air systems across the Chicago area for Kaeser Compressors. Manage customer relationships, develop technical sales expertise, and meet territory sales goals.

Atvērt