Emerson
Emerson
Emerson ir globāls tehnoloģiju, programmatūras un inženierijas uzņēmums, kas specializējas automatizācijā un progresīvos rūpniecības risinājumos. Tā darbība aptver ražošanu, konsultācijas, kā arī pārtikas un dzērienu nozari, atbalstot organizācijas, kuru mērķis ir strādāt drošāk, efektīvāk, viedāk un ilgtspējīgāk. Emerson pievēršas arī vides, sociālās atbildības un pārvaldības prioritātēm, kā arī daudzveidībai, vienlīdzībai, iekļaušanai, iesaistei kopienā un STEM iniciatīvām. Profesionāļiem, kuri meklē iespējas rūpniecības tehnoloģiju un inženierijas jomā, uzņēmums piedāvā plašu starptautisku darba vidi, kas koncentrējas uz sarežģītu darbības izaicinājumu risināšanu.

Vecākais klientu apkalpošanas pārstāvis – hibrīddarbs, Kostarika

Nodrošiniet klientu atbalstu Emerson automatizācijas tehnoloģiju biznesam Kostarikā, pārvaldot pasūtījumus, piedāvājumus, atgriešanas un ienākošos zvanus. Atbalstiet stratēģiskos klientus un pārdošanas komandas visā Amerikā.

Apraksts

  • Sadarbojieties ar T&M nodaļām, procesiem un lietojumprogrammām, lai risinātu klientu vajadzības
  • Pārvaldiet stratēģisko klientu pārdošanas iespējas, izpildot pieprasījumus vai atbilstoši tos novirzot
  • Piemērojiet pamatzināšanas par stratēģisko klientu apkalpošanu visā pārdošanas un pēcpārdošanas ciklā
  • Ātri risiniet klientu problēmas, lai nodrošinātu efektīvu apkalpošanas pieredzi
  • Apstrādājiet standarta un nestandarta pasūtījumus un piedāvājumus vairākos pārdošanas kanālos, izmantojot Oracle Order Entry, Salesforce, Outlook un citas iekšējās lietojumprogrammas
  • Sazinieties ar klientiem pa tālruni un e-pastu par neizpildītajām darbībām
  • Atbildiet uz jautājumiem par pasūtījumu izveidi vai izmaiņām, produktu pieejamību, pakalpojumu sniegšanu, remonta statusu un konta informāciju
  • Nodrošiniet pārdošanas komandai darījumu atbalstu un informāciju par pirkšanas procesu visā pirkšanas ciklā
  • Izveidojiet un uzturiet klientu ierakstus Oracle sistēmā pirms zvanu pārsūtīšanas tehniskās pārdošanas un atbalsta komandām
  • Apkalpojiet stratēģisko klientu ienākošos zvanus no Amerikas par pasūtījumiem un piedāvājumiem
  • Pārvaldiet ienākošos zvanus pārdošanas, tehniskā atbalsta, pēcpārdošanas palīdzības un vispārīgu jautājumu vajadzībām visā Amerikā

Prasības

  • Angļu valodas zināšanas augstā līmenī (B2+) un izcilas lasīšanas, rakstīšanas un mutiskās saziņas prasmes
  • Pabeigts bakalaura grāds vai augstāka līmeņa studijas, vēlams inženierzinātņu jomā
  • Divu līdz trīs gadu pieredze aizmugures biroja operācijās, vēlams koplietojamo pakalpojumu centrā vai starptautiskā uzņēmumā
  • Pieejamība pilnas slodzes darbam pēc elastīga astoņu stundu grafika no pirmdienas līdz piektdienai laikā no plkst. 6.00 līdz 19.00 CST
  • Gatavība strādāt virsstundas, kad to prasa uzņēmējdarbības vajadzības
  • Spēja efektīvi sazināties ar klientiem Amerikas Savienotajās Valstīs par produktu pasūtījumiem, pakalpojumiem un konta jautājumiem
  • Prasme lietot datorus un pamata datorprogrammas
  • Spēcīga orientācija uz klientu apkalpošanu, pozitīva attieksme, izcila darba ētika un apņemšanās sasniegt panākumus
  • Efektīvas laika pārvaldības prasmes un patstāvīga pieeja darbam
  • Spēja pārvaldīt vairākus pienākumus un uzdevumus noteikto pakalpojumu līmeņu ietvaros
  • Atbildības uzņemšanās par klientu vajadzībām un proaktīva, iniciatīvas vadīta pieeja
  • Interese apgūt jaunas biznesa lietojumprogrammas un uzņēmumu programmatūru
  • Interese attīstīt prasmes un uzlabot biznesa procesus
  • Oracle pasūtījumu ievades un lietojumprogrammu lietošanas pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Vēlama kontu pārvaldības pieredze un diferencētu kontu apkalpošanas stratēģiju pārzināšana

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs labumu plāns
  • Vairākas medicīniskās apdrošināšanas plānu iespējas
  • Darbinieku atbalsta programma
  • Darbinieku resursu grupas
  • Atzinības programmas
  • Elastīgi brīvā laika plāni
  • Atvaļinājums un brīvdienas svētku dienās
  • Pastāvīga karjeras attīstība
  • Mentoringa, apmācību un vadības iespējas
  • Karjeras izaugsmes iespējas cilvēku vadībā, kvalitātes vadībā, darbaspēka vadībā, ar pārdošanu saistītos amatos un citās koplietojamo pakalpojumu centra lomās

Saistītās vakances

Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Atvērt
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Atvērt
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Atvērt