LogoFresh Jobs Ahead
Appdome
Appdome
201 – 500 Karyawan
Keamanan siber
Appdome adalah perusahaan keamanan siber yang mengotomatiskan perlindungan aplikasi seluler dalam alur kerja CI/CD. Platformnya membantu tim mengamankan aplikasi Android dan iOS dengan kemampuan keamanan aplikasi seluler, pencegahan penipuan, anti-malware, anti-bot, dan deteksi bot, termasuk kontrol keamanan tanpa kode yang dirancang untuk terintegrasi ke dalam proses pengiriman perangkat lunak.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Amerika Utara (Hibrida — San Francisco)

Mengelola dan mengembangkan akun perusahaan untuk platform SaaS keamanan aplikasi seluler berbasis AI milik Appdome. Memimpin perpanjangan kontrak, retensi, pertumbuhan pelanggan, dan kinerja ARR portofolio.

USAmerika SerikatCACalifornia
$100.000 – $130.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Deskripsi

  • Membangun hubungan tepercaya dengan pemangku kepentingan pelanggan, mulai dari anggota tim hingga eksekutif
  • Mempelajari tujuan bisnis, prioritas, struktur pengambilan keputusan, dan siklus anggaran setiap pelanggan
  • Bermitra dengan Organisasi Pelanggan Appdome, tim global, sesama CSM, tim Enablement dan Onboarding, serta tim Service Delivery
  • Menemukan peluang perluasan dan penjualan tambahan yang mendukung tujuan strategis pelanggan
  • Membangun pipeline untuk mendukung pertumbuhan akun yang berkelanjutan
  • Mewakili kebutuhan pelanggan secara internal dan menyelesaikan masalah dengan cepat
  • Membangun keahlian mendalam dalam produk dan solusi Appdome
  • Mempresentasikan produk dan solusi baru di seluruh portofolio pelanggan yang ditugaskan
  • Menghasilkan pipeline dan menutup bisnis perluasan setiap kuartal
  • Meningkatkan ARR portofolio
  • Menyelesaikan perpanjangan kontrak sesuai jadwal sambil menjaga churn tetap rendah
  • Melakukan perjalanan rutin untuk pertemuan pelanggan dan konferensi industri
  • Mengumpulkan dan menyebarkan umpan balik pelanggan, temuan NPS, ulasan, studi kasus, dan referensi

Persyaratan

  • Setidaknya lima tahun pengalaman dalam peran manajemen pelanggan dengan target kuota di lingkungan teknologi tinggi
  • Pencapaian karier dan perkembangan jabatan yang terdokumentasi melalui promosi
  • Bukti konsisten dalam memenuhi atau melampaui kuota
  • Gelar sarjana di bidang terkait
  • Keterampilan menyederhanakan masalah kompleks sesuai kebutuhan bisnis
  • Pengetahuan kerja tentang Customer Success, SaaS, dan keamanan informasi
  • Pengalaman dalam keamanan aplikasi seluler sangat diutamakan
  • Kemampuan analitis yang kuat, termasuk mengubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti
  • Kemampuan tindak lanjut, komunikasi, dan presentasi yang sangat baik
  • Mampu belajar secara mandiri, mengelola berbagai prioritas, dan bekerja dengan cepat
  • Keberhasilan yang terbukti di lingkungan perusahaan rintisan maupun perusahaan besar
  • Telah menyelesaikan pelatihan penjualan yang menggunakan metodologi manajemen pipeline

Tunjangan

  • Bonus berbasis kinerja
  • Kompensasi ekuitas atau saham
  • Tunjangan karyawan
  • Rencana kompensasi insentif lain yang berlaku
  • Perjalanan untuk pertemuan pelanggan dan konferensi industri

Lowongan Terkait

SQA Services, Inc.

Manajer Kesuksesan Klien II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Karyawan
Layanan kesehatanLogistikManufaktur
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
$75.000 – $95.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Kelola kesehatan akun, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan klien SQA Services di bidang kualitas rantai pasok yang diatur ketat. Koordinasikan penyampaian layanan teknis di berbagai akun perusahaan.

Buka
Harvey

Manajer Kesuksesan Pelanggan Pasar Menengah Berbahasa Portugis

Harvey
11 – 50 Karyawan
Sponsor Visa H1BHukumKecerdasan buatanPerusahaan
USAmerika SerikatCACaliforniaILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkTXTexasHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisBahasa Wajib: PortugisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Bantu firma hukum dan tim hukum internal mengadopsi platform AI Harvey. Kelola lebih dari 40 klien sambil mengembangkan proses kesuksesan pelanggan yang dapat diskalakan.

Buka