Appdome
Appdome
201 – 500 עובדים
אבטחת סייבר
Appdome היא חברת סייבר שמבצעת אוטומציה של הגנת אפליקציות מובייל בתוך תהליכי CI/CD. הפלטפורמה שלה מסייעת לצוותים לאבטח יישומי Android ו‑iOS באמצעות יכולות לאבטחת אפליקציות מובייל, מניעת הונאות, הגנה מפני נוזקות, מניעת בוטים וזיהוי בוטים, כולל בקרות אבטחה ללא צורך בכתיבת קוד, שתוכננו להשתלב בתהליך אספקת התוכנה.

מנהל הצלחת לקוחות, צפון אמריקה (היברידי — סן פרנסיסקו)

ניהול והרחבת חשבונות ארגוניים עבור פלטפורמת ה-SaaS של Appdome לאבטחת יישומים ניידים באמצעות בינה מלאכותית. הובלת חידושים, שימור לקוחות, צמיחה ואחריות על ביצועי ה-ARR של תיק הלקוחות.

תיאור

  • פיתוח קשרים מבוססי אמון עם בעלי תפקידים אצל הלקוחות, מחברי צוות ועד מנהלים בכירים
  • היכרות עם היעדים העסקיים, סדרי העדיפויות, מבנה קבלת ההחלטות ומחזורי התקצוב של כל לקוח
  • שיתוף פעולה עם ארגון הלקוחות של Appdome, הצוותים הגלובליים, מנהלי הצלחת לקוחות עמיתים, צוותי ההטמעה והקליטה וצוותי אספקת השירות
  • איתור הזדמנויות להתרחבות ולמכירה נוספת התומכות ביעדים האסטרטגיים של הלקוחות
  • יצירת צבר הזדמנויות לתמיכה בצמיחה מתמשכת של החשבונות
  • ייצוג צורכי הלקוחות בתוך החברה ופתרון בעיות במהירות
  • בניית מומחיות מעמיקה במוצרים ובפתרונות של Appdome
  • הצגת מוצרים ופתרונות חדשים ברחבי תיק הלקוחות שהוקצה
  • יצירת צבר הזדמנויות וסגירת עסקאות התרחבות בכל רבעון
  • הגדלת ה-ARR של תיק הלקוחות
  • השלמת חידושים במועד תוך שמירה על שיעור נטישה נמוך
  • נסיעות סדירות לפגישות עם לקוחות ולכנסים מקצועיים
  • איסוף והפצת משוב לקוחות, ממצאי NPS, ביקורות, מקרי בוחן והמלצות

דרישות

  • לפחות חמש שנות ניסיון בתפקידי ניהול לקוחות הכוללים עמידה במכסה בסביבת היי-טק
  • הישגים מקצועיים מתועדים והתקדמות בקריירה באמצעות קידומים
  • עדות עקבית לעמידה במכסה או לעקיפתה
  • תואר ראשון בתחום רלוונטי
  • יכולת לתמצת סוגיות מורכבות בהתאם לצורכי העסק
  • ידע מעשי בהצלחת לקוחות, SaaS ואבטחת מידע
  • ניסיון באבטחת יישומים ניידים הוא יתרון משמעותי
  • יכולת אנליטית חזקה, כולל הפיכת נתונים לתובנות שניתן לפעול לפיהן
  • יכולות מצוינות של מעקב, תקשורת והצגה
  • יכולת ללמוד באופן עצמאי, לנהל סדרי עדיפויות מרובים ולעבוד בקצב מהיר
  • הצלחה מוכחת הן בחברות הזנק והן בחברות גדולות יותר
  • השלמת הכשרת מכירות המשתמשת במתודולוגיה לניהול צבר הזדמנויות

הטבות

  • בונוס המבוסס על ביצועים
  • תגמול הוני או במניות
  • הטבות לעובדים
  • תוכניות תגמול תמריצי נוספות החלות על התפקיד
  • נסיעות לפגישות עם לקוחות ולכנסים מקצועיים

משרות קשורות

SQA Services, Inc.

מנהל הצלחת לקוחות 2

SQA Services, Inc.

ניהול בריאות חשבונות, חידושים וצמיחה עבור לקוחות SQA Services בתחום איכות שרשרת האספקה המפוקח. תיאום אספקת שירותים טכניים בין חשבונות של ארגונים גדולים.

פתח
GE Vernova

מוביל בכיר לשביעות רצון לקוחות, כוח גז

GE Vernova

הובלת קשרי לקוחות, חוזים, שירותי השבתה וצמיחת תיק הלקוחות בתחום כוח הגז של GE Vernova. תיאום פתרונות שטח, חלפים, תיקונים, מסחר ודיגיטל.

פתח
HappyRobot

מנהל הצלחת לקוחות לארגונים

HappyRobot

עזרו ללקוחות הארגוניים של HappyRobot להשיק ולהרחיב כוח עבודה עצמאי מבוסס בינה מלאכותית. הובילו אימוץ, חידושי חוזים והרחבת תהליכי עבודה בלוגיסטיקה ובתחומי תפעול נוספים.

פתח
FIXD Automotive, Inc.

מנהל הצלחת לקוחות

FIXD Automotive, Inc.

לווה לקוחות של סוכנויות רכב בתהליך ההטמעה ובתמיכה השוטפת בפלטפורמת AppraisalPRO של FIXD. פתח חשבונות, פתור תקלות טכניות ושתף תובנות מלקוחות כדי לשפר את המוצר.

פתח
Google

נציג בכיר לתמיכת לקוחות, פרופיל העסק ב-Google

Google

תמכו במשתמשי פרופיל העסק ב-Google בטלפון, בצ'אט ובדוא״ל במרכז התפעול של Google. טפלו בפניות והסלימו אותן לפי הצורך, תוך עמידה ביעדי הביצועים של שירות הלקוחות.

פתח
Harvey

מנהל/ת הצלחת לקוחות לשוק הביניים דובר הפורטוגזית

Harvey

סייעו למשרדי עורכי דין ולצוותים משפטיים פנימיים לאמץ את פלטפורמת הבינה המלאכותית של Harvey. נהלו יותר מ־40 לקוחות ופיתחו תהליכי הצלחת לקוחות הניתנים להרחבה.

פתח