Appdome
Appdome
201 – 500 Εργαζόμενοι
Κυβερνοασφάλεια
Η Appdome είναι εταιρεία κυβερνοασφάλειας που αυτοματοποιεί την προστασία εφαρμογών για κινητές συσκευές μέσα στις ροές εργασίας CI/CD. Η πλατφόρμα της βοηθά τις ομάδες να ασφαλίζουν εφαρμογές Android και iOS με δυνατότητες ασφάλειας εφαρμογών για κινητές συσκευές, πρόληψης απάτης, προστασίας από κακόβουλο λογισμικό, αντιμετώπισης bots και ανίχνευσης bots, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων ασφάλειας χωρίς κώδικα που έχουν σχεδιαστεί για να ενσωματώνονται στη διαδικασία παράδοσης λογισμικού.

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών, Βόρεια Αμερική (Υβριδικά — Σαν Φρανσίσκο)

Διαχείριση και ανάπτυξη εταιρικών λογαριασμών για την πλατφόρμα SaaS της Appdome, η οποία παρέχει ασφάλεια εφαρμογών κινητών με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης. Ηγεσία στις ανανεώσεις, τη διατήρηση πελατών, την ανάπτυξη και την απόδοση ARR του χαρτοφυλακίου.

Περιγραφή

  • Ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης με τα ενδιαφερόμενα μέρη των πελατών, από μέλη ομάδων έως στελέχη διοίκησης
  • Κατανόηση των επιχειρηματικών στόχων, των προτεραιοτήτων, της δομής λήψης αποφάσεων και των κύκλων προϋπολογισμού κάθε πελάτη
  • Συνεργασία με τον Οργανισμό Πελατών της Appdome, τις παγκόσμιες ομάδες, άλλους Υπευθύνους Επιτυχίας Πελατών, τις ομάδες Ενεργοποίησης και Ένταξης και τις ομάδες Παροχής Υπηρεσιών
  • Εντοπισμός ευκαιριών επέκτασης και πρόσθετων πωλήσεων που υποστηρίζουν τους στρατηγικούς στόχους των πελατών
  • Δημιουργία pipeline για τη στήριξη της συνεχούς ανάπτυξης των λογαριασμών
  • Εκπροσώπηση των αναγκών των πελατών εσωτερικά και άμεση επίλυση προβλημάτων
  • Ανάπτυξη βαθιάς εξειδίκευσης στα προϊόντα και τις λύσεις της Appdome
  • Παρουσίαση νέων προϊόντων και λύσεων σε ολόκληρο το ανατεθειμένο χαρτοφυλάκιο πελατών
  • Δημιουργία pipeline και ολοκλήρωση επιχειρηματικών συμφωνιών επέκτασης κάθε τρίμηνο
  • Αύξηση του ARR του χαρτοφυλακίου
  • Ολοκλήρωση των ανανεώσεων εντός προθεσμίας, διατηρώντας χαμηλή την αποχώρηση πελατών
  • Τακτικά ταξίδια για συναντήσεις με πελάτες και συνέδρια του κλάδου
  • Συλλογή και διανομή σχολίων πελατών, ευρημάτων NPS, αξιολογήσεων, μελετών περίπτωσης και συστάσεων

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας σε ρόλους διαχείρισης πελατών με ευθύνη επίτευξης ποσοστώσεων σε περιβάλλον υψηλής τεχνολογίας
  • Τεκμηριωμένα επαγγελματικά επιτεύγματα και εξέλιξη μέσω προαγωγών
  • Συνεπής απόδειξη επίτευξης ή υπέρβασης της ποσόστωσης
  • Πτυχίο σε συναφή κλάδο
  • Ικανότητα συμπύκνωσης σύνθετων ζητημάτων σύμφωνα με τις επιχειρηματικές ανάγκες
  • Πρακτική γνώση της επιτυχίας πελατών, του SaaS και της ασφάλειας πληροφοριών
  • Η εμπειρία στην ασφάλεια εφαρμογών κινητών θεωρείται ιδιαίτερα επιθυμητή
  • Ισχυρή αναλυτική ικανότητα, συμπεριλαμβανομένης της μετατροπής δεδομένων σε αξιοποιήσιμες γνώσεις
  • Εξαιρετικές ικανότητες παρακολούθησης, επικοινωνίας και παρουσίασης
  • Ικανότητα ανεξάρτητης μάθησης, διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων και εργασίας με γρήγορο ρυθμό
  • Αποδεδειγμένη επιτυχία τόσο σε νεοφυείς επιχειρήσεις όσο και σε μεγαλύτερες εταιρείες
  • Ολοκληρωμένη εκπαίδευση πωλήσεων με χρήση μεθοδολογίας διαχείρισης pipeline

Παροχές

  • Μπόνους βάσει απόδοσης
  • Αποζημίωση σε μετοχές ή δικαιώματα ιδιοκτησίας
  • Παροχές εργαζομένων
  • Άλλα ισχύοντα προγράμματα κινήτρων
  • Ταξίδια για συναντήσεις με πελάτες και συνέδρια του κλάδου

Σχετικές θέσεις εργασίας

SQA Services, Inc.

Διευθυντής επιτυχίας πελατών II

SQA Services, Inc.

Διαχείριση της υγείας λογαριασμών, των ανανεώσεων και της ανάπτυξης για πελάτες της SQA Services στον ρυθμιζόμενο τομέα ποιότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας. Συντονισμός της παροχής τεχνικών υπηρεσιών σε εταιρικούς λογαριασμούς.

Άνοιγμα
GE Vernova

Ανώτερος επικεφαλής ικανοποίησης πελατών, ενέργεια αερίου

GE Vernova

Ηγεσία στις σχέσεις με πελάτες, στις συμβάσεις, στις υπηρεσίες διακοπών και στην ανάπτυξη χαρτοφυλακίου της GE Vernova Gas Power. Συντονισμός λύσεων πεδίου, ανταλλακτικών, επισκευών, εμπορικών και ψηφιακών υπηρεσιών.

Άνοιγμα
HappyRobot

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών για Επιχειρήσεις

HappyRobot

Βοηθήστε τους εταιρικούς πελάτες της HappyRobot να θέσουν σε λειτουργία και να αναπτύξουν αυτόνομες ομάδες εργασίας τεχνητής νοημοσύνης. Καθοδηγήστε την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση ροών εργασίας στους τομείς της εφοδιαστικής και άλλων λειτουργιών.

Άνοιγμα
FIXD Automotive, Inc.

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών

FIXD Automotive, Inc.

Καθοδηγήστε τους πελάτες αντιπροσωπειών κατά την ένταξή τους και παρέχετε συνεχή υποστήριξη για την πλατφόρμα AppraisalPRO της FIXD. Αναπτύξτε λογαριασμούς, επιλύστε τεχνικά ζητήματα και μοιραστείτε σχόλια πελατών για τη βελτίωση του προϊόντος.

Άνοιγμα
Google

Ανώτερος εκπρόσωπος πελατών, Εταιρικό προφίλ Google

Google

Υποστηρίξτε χρήστες του Εταιρικού προφίλ Google μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και email στο Κέντρο Επιχειρήσεων της Google. Επιλύστε και κλιμακώστε υποθέσεις, επιτυγχάνοντας τους στόχους απόδοσης της εξυπηρέτησης πελατών.

Άνοιγμα
Harvey

Υπεύθυνος επιτυχίας πελατών μεσαίας αγοράς για πορτογαλόφωνους πελάτες

Harvey

Βοηθήστε δικηγορικά γραφεία και εσωτερικές νομικές ομάδες να υιοθετήσουν την πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης της Harvey. Διαχειριστείτε περισσότερους από 40 πελάτες και αναπτύξτε επεκτάσιμες διαδικασίες επιτυχίας πελατών.

Άνοιγμα