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Appdome
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201 – 500 Empleados
Ciberseguridad
Appdome es una empresa de ciberseguridad que automatiza la protección de aplicaciones móviles dentro de los flujos de trabajo de CI/CD. Su plataforma ayuda a los equipos a proteger aplicaciones de Android e iOS mediante funciones de seguridad para aplicaciones móviles, prevención del fraude, protección contra malware, protección contra bots y detección de bots, incluidos controles de seguridad sin código diseñados para integrarse en el proceso de entrega de software.
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Empleos de la empresa

Gerente de Éxito del Cliente, Norteamérica (Híbrido — San Francisco)

Gestiona y amplía cuentas empresariales para la plataforma SaaS de seguridad de aplicaciones móviles basada en IA de Appdome. Lidera las renovaciones, la retención, el crecimiento de clientes y el rendimiento de ARR de la cartera.

USEstados UnidosCACalifornia
100.000 $ – 130.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésÉxito del clienteGerente de Éxito del Cliente

Descripción

  • Desarrollar relaciones de confianza con las partes interesadas del cliente, desde miembros del equipo hasta ejecutivos
  • Conocer los objetivos empresariales, las prioridades, la estructura de toma de decisiones y los ciclos presupuestarios de cada cliente
  • Colaborar con la Organización de Clientes de Appdome, los equipos globales, otros CSM, los equipos de Capacitación e Incorporación y los equipos de Prestación de Servicios
  • Encontrar oportunidades de expansión y ventas adicionales que respalden los objetivos estratégicos de los clientes
  • Crear un embudo de ventas que respalde el crecimiento sostenido de las cuentas
  • Representar internamente las necesidades de los clientes y resolver los problemas con rapidez
  • Desarrollar un conocimiento profundo de los productos y las soluciones de Appdome
  • Presentar nuevos productos y soluciones en toda la cartera de clientes asignada
  • Generar oportunidades y cerrar negocios de expansión cada trimestre
  • Aumentar el ARR de la cartera
  • Completar las renovaciones a tiempo manteniendo baja la pérdida de clientes
  • Viajar periódicamente para reunirse con clientes y asistir a conferencias del sector
  • Recopilar y distribuir comentarios de clientes, resultados de NPS, reseñas, casos prácticos y referencias

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en puestos de gestión de clientes con cuota dentro de un entorno de alta tecnología
  • Trayectoria profesional documentada y progresión mediante ascensos
  • Evidencia constante de haber cumplido o superado la cuota
  • Título universitario en una disciplina relacionada
  • Capacidad para sintetizar problemas complejos de acuerdo con las necesidades del negocio
  • Conocimientos prácticos de Éxito del Cliente, SaaS y seguridad de la información
  • Se valora especialmente la experiencia en seguridad de aplicaciones móviles
  • Sólida capacidad analítica, incluida la transformación de datos en conclusiones prácticas
  • Excelentes capacidades de seguimiento, comunicación y presentación
  • Capacidad para aprender de forma autónoma, gestionar múltiples prioridades y trabajar a buen ritmo
  • Éxito demostrado tanto en empresas emergentes como en compañías más grandes
  • Formación comercial completada utilizando una metodología de gestión de embudo de ventas

Beneficios

  • Bono basado en el rendimiento
  • Compensación en acciones o participaciones
  • Beneficios para empleados
  • Otros planes de compensación variable aplicables
  • Viajes para reuniones con clientes y conferencias del sector

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Ayuda a bufetes de abogados y equipos jurídicos internos a adoptar la plataforma de IA de Harvey. Gestiona más de 40 clientes y desarrolla procesos escalables de éxito del cliente.

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