LogoFresh Jobs Ahead
Appdome
Appdome
201 – 500 Pracownicy
Cyberbezpieczeństwo
Appdome to firma z branży cyberbezpieczeństwa, która automatyzuje ochronę aplikacji mobilnych w procesach CI/CD. Jej platforma pomaga zespołom zabezpieczać aplikacje na Androida i iOS dzięki funkcjom ochrony aplikacji mobilnych, zapobiegania oszustwom, ochrony przed złośliwym oprogramowaniem i botami oraz wykrywania botów. Obejmuje także bezkodowe mechanizmy zabezpieczeń zaprojektowane z myślą o integracji z procesem dostarczania oprogramowania.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Menedżer ds. sukcesu klienta, Ameryka Północna (praca hybrydowa — San Francisco)

Zarządzaj kluczowymi klientami i rozwijaj współpracę z nimi dla Appdome — dostawcy opartej na AI platformy SaaS do zabezpieczania aplikacji mobilnych. Kieruj odnowieniami, utrzymaniem klientów, ich rozwojem oraz wynikami ARR portfela.

USStany ZjednoczoneCAKalifornia
100 000 $ – 130 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Opis

  • Budować oparte na zaufaniu relacje z interesariuszami po stronie klienta — od członków zespołów po kadrę kierowniczą
  • Poznawać cele biznesowe, priorytety, strukturę podejmowania decyzji i cykle budżetowe każdego klienta
  • Współpracować z Customer Organization Appdome, zespołami globalnymi, innymi CSM-ami, zespołami Enablement i Onboarding oraz Service Delivery
  • Wyszukiwać możliwości rozszerzenia współpracy i sprzedaży dodatkowej wspierające cele strategiczne klientów
  • Tworzyć lejek sprzedażowy wspierający trwały rozwój kont
  • Reprezentować potrzeby klientów wewnątrz firmy i szybko rozwiązywać problemy
  • Budować dogłębną wiedzę o produktach i rozwiązaniach Appdome
  • Prezentować nowe produkty i rozwiązania w ramach przypisanego portfela klientów
  • Generować lejek sprzedażowy i finalizować transakcje rozszerzające współpracę w każdym kwartale
  • Zwiększać ARR portfela
  • Terminowo finalizować odnowienia, utrzymując niski poziom rezygnacji
  • Regularnie podróżować na spotkania z klientami i konferencje branżowe
  • Zbierać i rozpowszechniać opinie klientów, wyniki NPS, recenzje, studia przypadków i referencje

Wymagania

  • Co najmniej pięć lat doświadczenia na stanowiskach związanych z obsługą klientów i realizacją planu sprzedażowego w środowisku zaawansowanych technologii
  • Udokumentowane osiągnięcia zawodowe i rozwój kariery poprzez awanse
  • Stałe potwierdzenie realizacji lub przekraczania celów sprzedażowych
  • Licencjat lub równoważny stopień w pokrewnej dziedzinie
  • Umiejętność sprowadzania złożonych zagadnień do kluczowych kwestii zgodnie z potrzebami biznesowymi
  • Praktyczna znajomość Customer Success, SaaS i bezpieczeństwa informacji
  • Doświadczenie w zakresie bezpieczeństwa aplikacji mobilnych będzie dużym atutem
  • Silne zdolności analityczne, w tym umiejętność przekształcania danych w praktyczne wnioski
  • Doskonałe umiejętności doprowadzania spraw do końca, komunikacji i prezentacji
  • Umiejętność samodzielnego uczenia się, zarządzania wieloma priorytetami i pracy w szybkim tempie
  • Udokumentowane sukcesy zarówno w startupach, jak i większych firmach
  • Ukończone szkolenie sprzedażowe wykorzystujące metodykę zarządzania lejkiem sprzedażowym

Benefity

  • Premia zależna od wyników
  • Udziały lub wynagrodzenie w akcjach
  • Świadczenia pracownicze
  • Inne obowiązujące plany wynagrodzenia motywacyjnego
  • Podróże na spotkania z klientami i konferencje branżowe

Powiązane oferty pracy

SQA Services, Inc.

Menedżer ds. sukcesu klienta II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Pracownicy
LogistykaOpieka zdrowotnaProdukcja
USStany ZjednoczoneALAlabamaAZArizonaCAKaliforniaFLFlorydaTXTeksasWAWaszyngton
75 000 $ – 95 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Zarządzaj kondycją kont, odnowieniami umów i rozwojem klientów SQA Services z regulowanych branż kontroli jakości łańcucha dostaw. Koordynuj świadczenie usług technicznych dla klientów korporacyjnych.

Otwórz
HappyRobot

Menedżer ds. sukcesu klienta w segmencie korporacyjnym

HappyRobot
51 – 200 Pracownicy
PrzedsiębiorstwoSaaSSztuczna inteligencja
USStany Zjednoczone
120 000 $ – 180 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom korporacyjnym HappyRobot wdrażać i rozwijać autonomiczne zespoły AI. Prowadź działania związane z adopcją, przedłużaniem umów i rozszerzaniem przepływów pracy w logistyce oraz innych obszarach działalności.

Otwórz
FIXD Automotive, Inc.

Menedżer ds. sukcesu klienta

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMotoryzacja
USStany Zjednoczone
80 000 $ – 100 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj klientom salonów dealerskich wdrażać platformę FIXD AppraisalPRO i zapewniaj im bieżące wsparcie. Rozwijaj konta, rozwiązuj problemy techniczne i przekazuj zespołom opinie klientów, które pomogą ulepszać produkt.

Otwórz
Harvey

Menedżer ds. sukcesu klienta z segmentu mid-market ze znajomością portugalskiego

Harvey
11 – 50 Pracownicy
Sponsor wizy H1BPrawoPrzedsiębiorstwoSztuczna inteligencja
USStany ZjednoczoneCAKaliforniaILIllinoisMAMassachusettsNYNowy JorkTXTeksasHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiWymagany Język: portugalskiMenedżer ds. sukcesu klientaSukces klienta

Pomagaj kancelariom prawnym i wewnętrznym zespołom prawnym wdrażać platformę AI Harvey. Prowadź ponad 40 klientów i rozwijaj skalowalne procesy obsługi klienta.

Otwórz