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Appdome
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201 – 500 Employés
Cybersécurité
Appdome est une entreprise de cybersécurité qui automatise la protection des applications mobiles au sein des flux de travail CI/CD. Sa plateforme aide les équipes à sécuriser les applications Android et iOS grâce à des fonctionnalités de sécurité des applications mobiles, de prévention de la fraude, de protection contre les logiciels malveillants, de protection contre les bots et de détection des bots, ainsi qu’à des contrôles de sécurité sans code conçus pour s’intégrer au processus de livraison logicielle.
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Offres de l’entreprise

Responsable de la réussite client, Amérique du Nord (Hybride — San Francisco)

Gérez et développez des comptes entreprises pour la plateforme SaaS de sécurité des applications mobiles pilotée par l’IA d’Appdome. Dirigez les renouvellements, la fidélisation, la croissance client et la performance de l’ARR du portefeuille.

USÉtats-UnisCACalifornie
100 000 $ – 130 000 $ / an
HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Description

  • Développer des relations de confiance avec les parties prenantes clientes, des membres d’équipe aux cadres dirigeants
  • Comprendre les objectifs commerciaux, les priorités, la structure décisionnelle et les cycles budgétaires de chaque client
  • Collaborer avec l’Organisation Client d’Appdome, les équipes internationales, les autres CSM, les équipes de Formation et d’Intégration ainsi que les équipes de Prestation de services
  • Identifier des opportunités d’expansion et de ventes additionnelles qui soutiennent les objectifs stratégiques des clients
  • Créer un pipeline favorisant une croissance durable des comptes
  • Représenter les besoins des clients en interne et résoudre rapidement les problèmes
  • Acquérir une expertise approfondie des produits et solutions d’Appdome
  • Présenter de nouveaux produits et solutions à l’ensemble du portefeuille client attribué
  • Générer du pipeline et conclure des ventes d’expansion chaque trimestre
  • Augmenter l’ARR du portefeuille
  • Réaliser les renouvellements dans les délais tout en maintenant un faible taux d’attrition
  • Voyager régulièrement pour rencontrer les clients et participer à des conférences du secteur
  • Recueillir et diffuser les retours clients, les résultats NPS, les avis, les études de cas et les références

Exigences

  • Au moins cinq ans d’expérience dans des fonctions de gestion client avec objectifs de quota au sein d’un environnement de haute technologie
  • Parcours professionnel documenté et évolution démontrée par des promotions
  • Preuves constantes d’atteinte ou de dépassement des objectifs
  • Diplôme de niveau licence dans une discipline connexe
  • Capacité à synthétiser des problématiques complexes en fonction des besoins de l’entreprise
  • Connaissance pratique de la réussite client, du SaaS et de la sécurité de l’information
  • Une expérience en sécurité des applications mobiles est fortement souhaitée
  • Solides capacités analytiques, notamment pour transformer les données en informations exploitables
  • Excellentes aptitudes au suivi, à la communication et à la présentation
  • Capacité à apprendre de manière autonome, à gérer plusieurs priorités et à travailler rapidement
  • Réussite démontrée aussi bien dans des startups que dans de grandes entreprises
  • Formation commerciale achevée utilisant une méthodologie de gestion du pipeline

Avantages

  • Prime liée à la performance
  • Rémunération en actions ou en titres
  • Avantages sociaux
  • Autres dispositifs applicables de rémunération variable
  • Déplacements pour rencontrer les clients et participer à des conférences du secteur

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HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Gère la santé des comptes, les renouvellements et la croissance des clients de SQA Services dans des chaînes d’approvisionnement réglementées axées sur la qualité. Coordonne la prestation de services techniques pour des comptes grands comptes.

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ConseilIndustrie manufacturièreLogistique
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HybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Accompagnez les clients des concessions lors de leur prise en main et tout au long de l’utilisation de la plateforme AppraisalPRO de FIXD. Développez les comptes, résolvez les problèmes techniques et transmettez les retours clients pour améliorer le produit.

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Harvey

Responsable de la réussite client pour le segment des entreprises de taille intermédiaire, lusophone

Harvey
11 – 50 Employés
Sponsor de visa H1BEntrepriseIntelligence artificielleJuridique
USÉtats-UnisCACalifornieILIllinoisMAMassachusettsNYNew YorkTXTexasHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisLangue Requise : portugaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Aidez les cabinets d’avocats et les équipes juridiques internes à adopter la plateforme d’IA de Harvey. Gérez plus de 40 clients et développez des processus évolutifs de réussite client.

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