Appdome
Appdome
201 – 500 Ansatte
Cybersikkerhet
Appdome er et cybersikkerhetsselskap som automatiserer beskyttelsen av mobilapper i CI/CD-arbeidsflyter. Plattformen hjelper team med å sikre Android- og iOS-applikasjoner med funksjoner for mobilsikkerhet, forebygging av svindel, beskyttelse mot skadevare, anti-bot og botdeteksjon, inkludert sikkerhetskontroller uten kode som er utviklet for å integreres i programvareleveringsprosessen.

Kundeansvarlig for Customer Success, Nord-Amerika (hybrid – San Francisco)

Forvalt og utvikle bedriftskunder for Appdomes AI-drevne SaaS-plattform for sikkerhet i mobilapplikasjoner. Lede fornyelser, kundebevaring, kundevekst og porteføljens ARR-resultater.

Beskrivelse

  • Bygg tillitsfulle relasjoner med kundens interessenter, fra teammedlemmer til ledere
  • Lær hver kundes forretningsmål, prioriteringer, beslutningsstruktur og budsjettsykluser å kjenne
  • Samarbeid med Appdomes kundeorganisasjon, globale team, andre CSM-er, Enablement and Onboarding samt Service Delivery-team
  • Finn muligheter for utvidelse og mersalg som støtter kundenes strategiske mål
  • Bygg en pipeline som støtter vedvarende kundevekst
  • Representer kundenes behov internt og løs problemer raskt
  • Bygg dyp ekspertise i Appdomes produkter og løsninger
  • Presenter nye produkter og løsninger på tvers av den tildelte kundeporteføljen
  • Generer pipeline og avslutt utvidelsesforretninger hvert kvartal
  • Øk porteføljens ARR
  • Fullfør fornyelser i tide, samtidig som kundefrafallet holdes lavt
  • Reis regelmessig til kundemøter og bransjekonferanser
  • Samle inn og del kundetilbakemeldinger, NPS-resultater, anmeldelser, kundecaser og referanser

Krav

  • Minst fem års erfaring fra kvotebaserte roller innen kundeansvar i et høyteknologisk miljø
  • Dokumenterte karriereresultater og utvikling gjennom forfremmelser
  • Jevnlig dokumentasjon på at du når eller overgår kvoten
  • Bachelorgrad innen et relevant fagområde
  • Evne til å trekke ut essensen i komplekse problemstillinger i tråd med forretningsbehov
  • Arbeidskunnskap om Customer Success, SaaS og informasjonssikkerhet
  • Erfaring med sikkerhet i mobilapplikasjoner er sterkt ønskelig
  • Sterke analytiske evner, inkludert å omsette data til handlingsrettet innsikt
  • Svært gode evner innen oppfølging, kommunikasjon og presentasjon
  • Evne til å lære selvstendig, håndtere flere prioriteringer og arbeide i høyt tempo
  • Dokumentert suksess både i oppstartsbedrifter og større virksomheter
  • Gjennomført salgsopplæring med en metodikk for pipelinehåndtering

Fordeler

  • Prestasjonbasert bonus
  • Aksjer eller aksjebasert kompensasjon
  • Ansattgoder
  • Andre relevante insentivbaserte kompensasjonsordninger
  • Reiser til kundemøter og bransjekonferanser

Relaterte jobber