LogoFresh Jobs Ahead
FIXD Automotive, Inc.
FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Ansatte
BilindustriLogistikkRådgivning
FIXD Automotive, Inc. setter boligeiere i Dallas–Fort Worth-området i kontakt med aktører som reparerer og installerer HVAC-anlegg og husholdningsapparater. Selskapets teknikere har gjennomgått bakgrunnssjekk, og FIXD legger vekt på tydelige priser og kundetilpasset service. FIXD samarbeider også med Cinch Home Services om å tilby boliggarantier som bidrar til å dekke uventede reparasjonskostnader. Den oppgitte profilen spesifiserer ikke selskapets teamstruktur eller nåværende ansettelsesbehov.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeansvarlig

Veiled forhandlerkunder gjennom oppstart og løpende brukerstøtte for FIXDs AppraisalPRO-plattform. Utvikle kundekontoer, løse tekniske problemer og dele kundeinnsikt for å forbedre produktet.

USUSA
80 000 $ – 100 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Følg opp kunderelasjoner fra oppstart og løpende brukerstøtte til utvikling av kundekontoer.
  • Hjelp forhandlerkunder med å komme i gang med AppraisalPRO, og gi dem innledende opplæring.
  • Hjelp kunder med å løse tekniske problemer raskt, og samarbeid med Engineering ved behov.
  • Følg med på produktbruken for å oppdage faresignaler og tilby proaktiv brukerstøtte.
  • Bygg tillit hos viktige beslutningstakere, og vær en verdsatt rådgiver.
  • Oppmuntre fornøyde kunder til å anbefale andre forhandlere.
  • Foreslå forbedringer av plattformen og brukeropplevelsen til Product og Engineering.
  • Hjelp kundene i porteføljen din med å fortsette å få verdi av AppraisalPRO.

Krav

  • Bygg kunderelasjoner og tillit raskt.
  • Ha svært gode mellommenneskelige ferdigheter.
  • Kommuniser tydelig skriftlig og i presentasjoner, og svar raskt.
  • Håndter flere oppgaver og prioriteringer effektivt.
  • Vis et sterkt engasjement for kundeservice.
  • Erfaring fra franchisebaserte bilforhandlere er en fordel.

Fordeler

  • Helse-, tannhelse- og synsdekning for deg og familien din.
  • 401(k) med 5 % bidrag fra arbeidsgiveren.
  • Betalt ferie, sykefravær og offentlige helligdager.
  • Opplæring og faglig utvikling.
  • Gratis mat og snacks.

Relaterte jobber

justt

Customer Success Manager for store bedrifter

justt
201 – 500 Ansatte
LogistikkRådgivningReiser
USUSANYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Ansvar for strategiske bedriftskunder på Justts AI-drevne chargeback-plattform, og bruke betalingsdata og tilbakemeldinger fra kunder til å utforme kontostrategien. Skape økt kundebruk, lojalitet og vekst i samarbeid med produkt-, salgs- og markedsføringsteamene.

Åpne