LogoFresh Jobs Ahead
justt
justt
201 – 500 Ansatte
LogistikkRådgivningReiser
justt utvikler AI-drevet programvare som hjelper nettbutikker med å håndtere kortreklamasjoner. Plattformen automatiserer innsamling av dokumentasjon og utarbeider tilpassede svar på saker, samtidig som den kobler virksomheter til betalingstjenesteleverandører og passer inn i eksisterende betalingsflyter. Løsningene er rettet mot forhandlere innen blant annet netthandel, krypto, reise og spill.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Customer Success Manager for store bedrifter

Ansvar for strategiske bedriftskunder på Justts AI-drevne chargeback-plattform, og bruke betalingsdata og tilbakemeldinger fra kunder til å utforme kontostrategien. Skape økt kundebruk, lojalitet og vekst i samarbeid med produkt-, salgs- og markedsføringsteamene.

USUSANYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Administrere strategiske bedriftskunder på tvers av kommersielle, tekniske, support- og produktbehov.
  • Gjøre resultatdata og tilbakemeldinger fra kunder om til nyttig innsikt om betalinger.
  • Identifisere og gjennomføre muligheter for å utvide kontoer og nå vekstmål.
  • Lage kontoplaner og strategier for å nå målene for kundelojalitet.
  • Lede forretningsgjennomganger og involvere ledere på høyt nivå for å styrke relasjonene til interessenter.
  • Veilede kunder ved lansering av nye funksjoner for å støtte vellykket bruk.
  • Dele tilbakemeldinger fra kunder med produkt- og FoU-teamene for å bidra til prioriteringer i produktplanen.
  • Opplære og støtte kunder slik at de får verdi av plattformen.
  • Samarbeide med salgs-, produkt- og markedsføringsteamene for å styrke Justts regionale tilstedeværelse.

Krav

  • Minst fem års erfaring som Customer Success Manager med ansvar for bedriftskunder.
  • Dokumenterte resultater innen prosjektledelse og tverrfaglig samarbeid.
  • Sterke analytiske ferdigheter, inkludert evnen til å tolke data og omsette dem til praktisk innsikt og handling.
  • Erfaring med å bygge og utvikle langsiktige kunderelasjoner med fokus på å skape verdi.
  • Evne til å jobbe effektivt i et hektisk miljø i endring.
  • Villighet til å reise flere ganger i året.
  • Erfaring fra betalingsbransjen er en fordel.

Fordeler

  • Helse-, tann- og synsforsikring.
  • Aksjer eller aksjeopsjoner.
  • Sjenerøs betalt fri og helligdager i selskapet.
  • Foreldrepermisjon.
  • Hele selskapet holder stengt den siste dagen i hvert kvartal.
  • Arrangementer for hele selskapet.

Relaterte jobber

S&P Global

Senior Customer Success Manager, S&P Global Market Intelligence

S&P Global
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereLogistikkMarkedsføringRådgivning
USUSACOColoradoNYNew York
70 817 $ – 90 732 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskCustomer success managerKundesuksess

Øk bruken og kundelojaliteten for S&P Global Market Intelligences data- og researchprodukter gjennom kundedialog, opplæring og tilbakemeldinger. Koordiner kundeoppfølging og CRM-kampanjer for å styrke produktbruken og støtte fornyelser.

Åpne