justt
justt
justt অনলাইন মার্চেন্টদের জন্য AI-চালিত চার্জব্যাক প্রতিরোধ সফটওয়্যার তৈরি করে। প্ল্যাটফর্মটি প্রমাণ সংগ্রহ স্বয়ংক্রিয় করে এবং প্রতিটি কেসের উপযোগী জবাব প্রস্তুত করে পেমেন্ট-সংক্রান্ত বিরোধ সামলাতে ব্যবসাগুলোকে সহায়তা করে। বিদ্যমান পেমেন্ট কর্মপ্রবাহের সঙ্গে মানিয়ে নিতে এটি পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীদের সঙ্গেও সংযুক্ত হয়। এর কৌশলগুলো ই-কমার্স, ক্রিপ্টো, ভ্রমণ ও গেমিংসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রের মার্চেন্টদের সেবা দেয়।

এন্টারপ্রাইজ কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

Justt-এর AI-চালিত চার্জব্যাক প্ল্যাটফর্মের কৌশলগত এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন; পেমেন্ট ডেটা ও গ্রাহক-প্রতিক্রিয়া কাজে লাগিয়ে অ্যাকাউন্ট কৌশল নির্ধারণ করুন। প্রোডাক্ট, সেলস ও মার্কেটিং দলের সঙ্গে কাজ করে গ্রাহকের ব্যবহার, ধরে রাখা এবং ব্যবসা বৃদ্ধি এগিয়ে নিন।

বিবরণ

  • বাণিজ্যিক, প্রযুক্তিগত, সহায়তা ও প্রোডাক্ট-সংক্রান্ত চাহিদা বিবেচনায় কৌশলগত এন্টারপ্রাইজ গ্রাহক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।
  • পারফরম্যান্সের ডেটা ও গ্রাহকের মতামতকে কার্যকর পেমেন্ট-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টিতে রূপ দিন।
  • বৃদ্ধির লক্ষ্য পূরণে অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের সুযোগ খুঁজে বের করে বাস্তবায়ন করুন।
  • গ্রাহক ধরে রাখার লক্ষ্য পূরণে অ্যাকাউন্ট পরিকল্পনা ও ধরে রাখার কৌশল তৈরি করুন।
  • ব্যবসায়িক পর্যালোচনায় নেতৃত্ব দিন এবং অংশীজনদের সম্পর্ক আরও দৃঢ় করতে জ্যেষ্ঠ নেতাদের যুক্ত করুন।
  • নতুন ফিচার প্রকাশের সময় গ্রাহকদের সহায়তা করুন, যাতে তারা সফলভাবে সেগুলো ব্যবহার করতে পারেন।
  • রোডম্যাপের অগ্রাধিকার নির্ধারণে সহায়তার জন্য গ্রাহকের মতামত প্রোডাক্ট ও গবেষণা ও উন্নয়ন দলের সঙ্গে ভাগ করুন।
  • প্ল্যাটফর্ম থেকে মূল্য পেতে গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দিন ও সক্ষম করে তুলুন।
  • Justt-এর আঞ্চলিক উপস্থিতি বাড়াতে সেলস, প্রোডাক্ট ও মার্কেটিং দলের সঙ্গে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • এন্টারপ্রাইজ অ্যাকাউন্ট তত্ত্বাবধানে কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার হিসেবে অন্তত পাঁচ বছরের অভিজ্ঞতা।
  • প্রকল্প ব্যবস্থাপনা ও বিভিন্ন বিভাগের সঙ্গে সমন্বয়ের ক্ষেত্রে প্রমাণিত দক্ষতা।
  • ডেটা ব্যাখ্যা করে তা থেকে ব্যবহারিক অন্তর্দৃষ্টি ও পদক্ষেপ নির্ধারণের সক্ষমতাসহ শক্তিশালী বিশ্লেষণী দক্ষতা।
  • মূল্য প্রদানকে কেন্দ্র করে দীর্ঘমেয়াদি গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তোলা ও প্রসারের অভিজ্ঞতা।
  • দ্রুতগতির ও পরিবর্তনশীল পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
  • বছরে কয়েকবার ভ্রমণে আগ্রহী হতে হবে।
  • পেমেন্ট শিল্পে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার।

সুবিধাসমূহ

  • স্বাস্থ্য, দাঁত ও দৃষ্টিশক্তির বীমা।
  • ইকুইটি বা স্টক অপশন।
  • উদার বেতনসহ ছুটি ও কোম্পানির ছুটির দিন।
  • অভিভাবকত্বকালীন ছুটি।
  • প্রতি ত্রৈমাসিকের শেষ দিনে পুরো কোম্পানির কার্যক্রম বন্ধ থাকে।
  • কোম্পানিজুড়ে আয়োজন।

সম্পর্কিত চাকরি

GE Vernova

সিনিয়র গ্রাহক সন্তুষ্টি নেতা, গ্যাস পাওয়ার

GE Vernova

GE Vernova Gas Power-এর গ্রাহক সম্পর্ক, চুক্তি, আউটেজ পরিষেবা এবং পোর্টফোলিওর প্রবৃদ্ধিতে নেতৃত্ব দিন। ফিল্ড, যন্ত্রাংশ, মেরামত, বাণিজ্যিক ও ডিজিটাল সমাধানের সমন্বয় করুন।

খুলুন
HappyRobot

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, এন্টারপ্রাইজ

HappyRobot

HappyRobot-এর এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকদের স্বায়ত্তশাসিত AI কর্মীবাহিনী চালু ও সম্প্রসারণে সহায়তা করুন। লজিস্টিকস ও অন্যান্য কার্যক্রমে গ্রহণ, নবায়ন এবং ওয়ার্কফ্লো সম্প্রসারণের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
FIXD Automotive, Inc.

ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার

FIXD Automotive, Inc.

FIXD-এর AppraisalPRO প্ল্যাটফর্মে ডিলারশিপের গ্রাহকদের অনবোর্ডিং ও চলমান সহায়তা দিন। অ্যাকাউন্ট বাড়ান, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করুন এবং পণ্য উন্নত করতে গ্রাহকদের মতামত জানান।

খুলুন
S&P Global

সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, এসঅ্যান্ডপি গ্লোবাল মার্কেট ইন্টেলিজেন্স

S&P Global

ক্লায়েন্টের সঙ্গে যোগাযোগ, প্রশিক্ষণ ও মতামতের মাধ্যমে এসঅ্যান্ডপি গ্লোবাল মার্কেট ইন্টেলিজেন্সের ডেটা ও গবেষণা পণ্যের ব্যবহার এবং গ্রাহক ধরে রাখা বাড়ান। গ্রাহক যোগাযোগ ও সিআরএম প্রচারণা সমন্বয় করে পণ্যের ব্যবহার জোরদার করুন এবং নবায়নের সিদ্ধান্তে সহায়তা করুন।

খুলুন
Google

সিনিয়র কাস্টমার অ্যাডভোকেট, Google Business Profile

Google

Google Operations Center-এ ফোন, চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে Google Business Profile ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন। গ্রাহকসেবার লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করে সমস্যার সমাধান করুন এবং প্রয়োজনে সেগুলো ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান।

খুলুন