justt
justt
Η justt αναπτύσσει λογισμικό με τεχνητή νοημοσύνη για τον περιορισμό των αμφισβητήσεων χρεώσεων για ηλεκτρονικούς εμπόρους. Η πλατφόρμα βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται διαφορές πληρωμών αυτοματοποιώντας τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων και την προετοιμασία εξατομικευμένων απαντήσεων για κάθε υπόθεση, ενώ συνδέεται με παρόχους υπηρεσιών πληρωμών ώστε να εντάσσεται στις υπάρχουσες ροές πληρωμών. Οι στρατηγικές της εξυπηρετούν εμπόρους σε τομείς όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο, τα κρυπτονομίσματα, τα ταξίδια και τα παιχνίδια.

Διευθυντής Επιτυχίας Εταιρικών Πελατών

Διαχειριστείτε στρατηγικούς εταιρικούς λογαριασμούς για την πλατφόρμα της Justt με τεχνητή νοημοσύνη για την αντιμετώπιση αμφισβητήσεων πληρωμών, αξιοποιώντας δεδομένα πληρωμών και σχόλια πελατών για τη χάραξη στρατηγικής λογαριασμών. Ενισχύστε την υιοθέτηση από τους πελάτες, τη διατήρησή τους και την ανάπτυξη, συνεργαζόμενοι με τις ομάδες προϊόντος, πωλήσεων και μάρκετινγκ.

Περιγραφή

  • Διαχείριση στρατηγικών εταιρικών λογαριασμών πελατών και κάλυψη εμπορικών, τεχνικών αναγκών, αναγκών υποστήριξης και προϊόντος.
  • Μετατροπή δεδομένων απόδοσης και σχολίων πελατών σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες για τις πληρωμές.
  • Εντοπισμός και αξιοποίηση ευκαιριών επέκτασης λογαριασμών για την επίτευξη στόχων ανάπτυξης.
  • Κατάρτιση σχεδίων λογαριασμών και στρατηγικών διατήρησης πελατών για την επίτευξη των σχετικών στόχων.
  • Διεύθυνση επιχειρηματικών ανασκοπήσεων και συνεργασία με ανώτερα στελέχη για την ενίσχυση των σχέσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Καθοδήγηση πελατών κατά την κυκλοφορία νέων λειτουργιών, ώστε να υποστηρίζεται η επιτυχής υιοθέτησή τους.
  • Κοινοποίηση σχολίων πελατών στις ομάδες Προϊόντος και Έρευνας και Ανάπτυξης για τη συμβολή στον καθορισμό προτεραιοτήτων του οδικού χάρτη.
  • Εκπαίδευση και υποστήριξη πελατών, ώστε να αποκομίζουν αξία από την πλατφόρμα.
  • Συνεργασία με τις ομάδες Πωλήσεων, Προϊόντος και Μάρκετινγκ για την ανάπτυξη της περιφερειακής παρουσίας της Justt.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας ως υπεύθυνος επιτυχίας πελατών με εποπτεία εταιρικών λογαριασμών.
  • Αποδεδειγμένο ιστορικό στη διαχείριση έργων και στη διαλειτουργική συνεργασία.
  • Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της ικανότητας ερμηνείας δεδομένων και μετατροπής τους σε πρακτικές γνώσεις και ενέργειες.
  • Αποδεδειγμένη εμπειρία στην οικοδόμηση και ανάπτυξη μακροχρόνιων πελατειακών σχέσεων με έμφαση στην παροχή αξίας.
  • Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και συχνές αλλαγές.
  • Διάθεση για ταξίδια αρκετές φορές τον χρόνο.
  • Η εμπειρία στον κλάδο των πληρωμών αποτελεί πλεονέκτημα.

Παροχές

  • Ασφάλιση υγείας, οδοντιατρική κάλυψη και ασφάλιση όρασης.
  • Μετοχικό κεφάλαιο ή δικαιώματα προαίρεσης μετοχών.
  • Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών και εταιρικές αργίες.
  • Γονική άδεια.
  • Καθολική παύση εργασιών την τελευταία ημέρα κάθε τριμήνου.
  • Εταιρικές εκδηλώσεις.

Σχετικές θέσεις εργασίας

GE Vernova

Ανώτερος επικεφαλής ικανοποίησης πελατών, ενέργεια αερίου

GE Vernova

Ηγεσία στις σχέσεις με πελάτες, στις συμβάσεις, στις υπηρεσίες διακοπών και στην ανάπτυξη χαρτοφυλακίου της GE Vernova Gas Power. Συντονισμός λύσεων πεδίου, ανταλλακτικών, επισκευών, εμπορικών και ψηφιακών υπηρεσιών.

Άνοιγμα
HappyRobot

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών για Επιχειρήσεις

HappyRobot

Βοηθήστε τους εταιρικούς πελάτες της HappyRobot να θέσουν σε λειτουργία και να αναπτύξουν αυτόνομες ομάδες εργασίας τεχνητής νοημοσύνης. Καθοδηγήστε την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση ροών εργασίας στους τομείς της εφοδιαστικής και άλλων λειτουργιών.

Άνοιγμα
FIXD Automotive, Inc.

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών

FIXD Automotive, Inc.

Καθοδηγήστε τους πελάτες αντιπροσωπειών κατά την ένταξή τους και παρέχετε συνεχή υποστήριξη για την πλατφόρμα AppraisalPRO της FIXD. Αναπτύξτε λογαριασμούς, επιλύστε τεχνικά ζητήματα και μοιραστείτε σχόλια πελατών για τη βελτίωση του προϊόντος.

Άνοιγμα
S&P Global

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, S&P Global Market Intelligence

S&P Global

Αύξηση της υιοθέτησης και διατήρησης των δεδομένων και των προϊόντων έρευνας της S&P Global Market Intelligence μέσω της επικοινωνίας με πελάτες, της εκπαίδευσης και της αξιοποίησης σχολίων. Συντονισμός της επικοινωνίας με πελάτες και των καμπανιών CRM για την ενίσχυση της χρήσης των προϊόντων και την υποστήριξη των ανανεώσεων.

Άνοιγμα
Google

Ανώτερος εκπρόσωπος πελατών, Εταιρικό προφίλ Google

Google

Υποστηρίξτε χρήστες του Εταιρικού προφίλ Google μέσω τηλεφώνου, συνομιλίας και email στο Κέντρο Επιχειρήσεων της Google. Επιλύστε και κλιμακώστε υποθέσεις, επιτυγχάνοντας τους στόχους απόδοσης της εξυπηρέτησης πελατών.

Άνοιγμα