LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΣυμβουλευτική

Η S&P Global παρέχει πληροφορίες για τις αγορές, πιστωτικές αξιολογήσεις, αναλύσεις και δείκτες αναφοράς σε επιχειρήσεις, επενδυτές, κυβερνήσεις και άλλους οργανισμούς παγκοσμίως. Οι υπηρεσίες της καλύπτουν τη χρηματοδότηση, τα εμπορεύματα, την κινητικότητα, τη βιωσιμότητα, την ενεργειακή μετάβαση και την τεχνητή νοημοσύνη, βοηθώντας τους πελάτες να ερμηνεύουν τις εξελίξεις στις αγορές, να αξιολογούν τον πιστωτικό κίνδυνο και να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.

Η εταιρεία παρέχει αυτές τις πληροφορίες μέσω δραστηριοτήτων όπως οι S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings και S&P Dow Jones Indices. Τα προϊόντα της, που βασίζονται σε δεδομένα, υποστηρίζουν την έρευνα, την ανάλυση κινδύνων, τη συγκριτική αξιολόγηση και τον στρατηγικό σχεδιασμό σε σύνθετες παγκόσμιες αγορές.

LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος διευθυντής επιτυχίας πελατών, S&P Global Market Intelligence

Αύξηση της υιοθέτησης και διατήρησης των δεδομένων και των προϊόντων έρευνας της S&P Global Market Intelligence μέσω της επικοινωνίας με πελάτες, της εκπαίδευσης και της αξιοποίησης σχολίων. Συντονισμός της επικοινωνίας με πελάτες και των καμπανιών CRM για την ενίσχυση της χρήσης των προϊόντων και την υποστήριξη των ανανεώσεων.

USΗνωμένες ΠολιτείεςCOΚολοράντοNYΝέα Υόρκη
70.817 $ – 90.732 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Συντονισμός της αλληλεπίδρασης με πελάτες σε συνεργασία με τις ομάδες Μάρκετινγκ, Προϊόντων, Διαχείρισης Λογαριασμών και Πωλήσεων.
  • Ανάπτυξη σχέσεων με έμπειρους χρήστες και βασικούς ενδιαφερόμενους πελάτες.
  • Ανάπτυξη τεχνογνωσίας σε συγκεκριμένους κλάδους ή τμήματα πελατών.
  • Πρόταση λύσεων προσαρμοσμένων στους στόχους των πελατών και στις τάσεις της αγοράς.
  • Εκπαίδευση πελατών εξ αποστάσεως και διά ζώσης, με προσαρμογή των συνεδριών στους ρόλους και τις ροές εργασίας τους.
  • Εμβάθυνση στη γνώση των προϊόντων και υπηρεσιών δεδομένων και έρευνας, καθώς και κοινοποίηση αποτελεσματικών πρακτικών στην ομάδα.
  • Αύξηση της υιοθέτησης και της χρήσης προϊόντων μέσω καμπανιών, διαδικτυακών σεμιναρίων και προσωπικής επικοινωνίας με πελάτες.
  • Έλεγχος και ενημέρωση των προφίλ πελατών στο Salesforce.
  • Συντονισμός της επικοινωνίας και της εξειδίκευσης με άλλους διευθυντές επιτυχίας πελατών.
  • Παρακολούθηση της χρήσης προϊόντων και προετοιμασία προφίλ λογαριασμών για την υποστήριξη ανανεώσεων και τον εντοπισμό πιθανών ευκαιριών πρόσθετων πωλήσεων.
  • Σύνοψη των σχολίων πελατών και προώθηση αιτημάτων βελτίωσης στους αρμόδιους για τα προϊόντα.
  • Κοινοποίηση πληροφοριών για τους πελάτες και τάσεων της αγοράς, ώστε να υποστηρίζεται ο σχεδιασμός των προϊόντων.
  • Βελτίωση της ψηφιακής αλληλεπίδρασης με πελάτες μέσω διαδικτυακών σεμιναρίων, ψηφιακών καναλιών, αυτοματοποίησης και πληροφοριών από δεδομένα.
  • Σχεδιασμός, παρακολούθηση και βελτιστοποίηση αλληλεπιδράσεων με πελάτες και καμπανιών στο Salesforce και σε πλατφόρμες όπως το ChurnZero.

Απαιτήσεις

  • Άριστη γνώση Microsoft Word, Excel και PowerPoint.
  • Τρία έως πέντε χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας.
  • Θετική, προδραστική προσέγγιση και ικανότητα αποτελεσματικής συνεργασίας σε ομάδα.
  • Ισχυρές δεξιότητες ακρόασης και σαφής, συνοπτική επικοινωνία ιδεών και σύνθετων πληροφοριών.
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα διατήρησης σχέσεων με ανώτερα στελέχη πελατών και εξασφάλισης υψηλής ικανοποίησης πελατών.
  • Ικανότητα οργάνωσης, διαχείρισης πολλών εργασιών και ιεράρχησης προτεραιοτήτων σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
  • Εμπειρία σε συμβουλευτικές πωλήσεις ή σε ρόλο με άμεση επαφή με πελάτες, όπως εσωτερικές πωλήσεις, εντοπισμός υποψήφιων πελατών, υποστήριξη πωλήσεων ή υποστήριξη πελατών.
  • Εμπειρία στη διαχείριση απαιτητικών καταστάσεων.
  • Τρία έως πέντε χρόνια εμπειρίας στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες και/ή στις πωλήσεις ή στη διαχείριση λογαριασμών.
  • Πτυχίο στη χρηματοοικονομική, στα οικονομικά ή σε συναφή τομέα θεωρείται επιθυμητό.
  • Η εξοικείωση με εργαλεία CRM, όπως Salesforce, ChurnZero ή SalesLoft, αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Η εξοικείωση με εργαλεία ανάλυσης δεδομένων, όπως το Power BI, αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Η εξοικείωση με ερευνητικές πλατφόρμες αποτελεί πρόσθετο προσόν.
  • Απαιτείται απεριόριστο δικαίωμα εργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Οι εξωτερικοί υποψήφιοι που φτάνουν στο τελικό στάδιο συνεντεύξεων πρέπει να συμμετάσχουν σε τουλάχιστον μία συνέντευξη με φυσική παρουσία.

Παροχές

  • Δικαίωμα συμμετοχής σε ετήσιο μπόνους κινήτρων.
  • Κάλυψη υγειονομικής περίθαλψης.
  • Γενναιόδωρη άδεια μετ’ αποδοχών.
  • Συνεχείς πόροι για μάθηση και επαγγελματική εξέλιξη.
  • Ανταγωνιστικές αποδοχές.
  • Υποστήριξη για τον σχεδιασμό της συνταξιοδότησης.
  • Πρόγραμμα συνεχιζόμενης εκπαίδευσης.
  • Συνεισφορές της εταιρείας στην αποπληρωμή φοιτητικών δανείων.
  • Προγράμματα οικονομικής ευεξίας.
  • Οικογενειακές παροχές και προνόμια.
  • Εκπτώσεις λιανικής.
  • Κίνητρα επιβράβευσης παραπομπών.

Σχετικές θέσεις εργασίας

justt

Διευθυντής Επιτυχίας Εταιρικών Πελατών

justt
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΤαξίδια
USΗνωμένες ΠολιτείεςNYΝέα Υόρκη
180.000 $ – 200.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Διαχειριστείτε στρατηγικούς εταιρικούς λογαριασμούς για την πλατφόρμα της Justt με τεχνητή νοημοσύνη για την αντιμετώπιση αμφισβητήσεων πληρωμών, αξιοποιώντας δεδομένα πληρωμών και σχόλια πελατών για τη χάραξη στρατηγικής λογαριασμών. Ενισχύστε την υιοθέτηση από τους πελάτες, τη διατήρησή τους και την ανάπτυξη, συνεργαζόμενοι με τις ομάδες προϊόντος, πωλήσεων και μάρκετινγκ.

Άνοιγμα
Salesforce

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών Salesforce Service Cloud (Υβριδική εργασία)

Salesforce
Χορηγός βίζας H1BSaaSΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
USΗνωμένες ΠολιτείεςAZΑριζόναCOΚολοράντο
123.100 $ – 186.300 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών
Νέφος

Καθοδήγηση πελατών από πολιτειακές και τοπικές κυβερνήσεις και εκπαιδευτικούς οργανισμούς στην υιοθέτηση του Salesforce Service Cloud και στην αξιοποίηση της αξίας του. Συντονισμός τεχνικής εύρυθμης λειτουργίας, σχέσεων με ενδιαφερόμενα μέρη, ανανεώσεων και ευκαιριών ανάπτυξης.

Άνοιγμα
GE Vernova

Ανώτερος επικεφαλής ικανοποίησης πελατών, ενέργεια αερίου

GE Vernova
ΕφοδιαστικήΜεταποίησηΣυμβουλευτική
USΗνωμένες Πολιτείες
119.600 $ – 199.400 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Ηγεσία στις σχέσεις με πελάτες, στις συμβάσεις, στις υπηρεσίες διακοπών και στην ανάπτυξη χαρτοφυλακίου της GE Vernova Gas Power. Συντονισμός λύσεων πεδίου, ανταλλακτικών, επισκευών, εμπορικών και ψηφιακών υπηρεσιών.

Άνοιγμα
HappyRobot

Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών για Επιχειρήσεις

HappyRobot
51 – 200 Εργαζόμενοι
SaaSΕπιχείρησηΤεχνητή νοημοσύνη
USΗνωμένες Πολιτείες
120.000 $ – 180.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Βοηθήστε τους εταιρικούς πελάτες της HappyRobot να θέσουν σε λειτουργία και να αναπτύξουν αυτόνομες ομάδες εργασίας τεχνητής νοημοσύνης. Καθοδηγήστε την υιοθέτηση, τις ανανεώσεις και την επέκταση ροών εργασίας στους τομείς της εφοδιαστικής και άλλων λειτουργιών.

Άνοιγμα
FIXD Automotive, Inc.

Διευθυντής Επιτυχίας Πελατών

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Εργαζόμενοι
ΑυτοκινητοβιομηχανίαΕφοδιαστικήΣυμβουλευτική
USΗνωμένες Πολιτείες
80.000 $ – 100.000 $ / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Καθοδηγήστε τους πελάτες αντιπροσωπειών κατά την ένταξή τους και παρέχετε συνεχή υποστήριξη για την πλατφόρμα AppraisalPRO της FIXD. Αναπτύξτε λογαριασμούς, επιλύστε τεχνικά ζητήματα και μοιραστείτε σχόλια πελατών για τη βελτίωση του προϊόντος.

Άνοιγμα