LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Спонсор візи кваліфікованого працівникаКонсалтингЛогістикаМаркетинг

S&P Global надає ринкову інформацію, кредитні рейтинги, аналітичні рішення та еталонні індекси для компаній, інвесторів, державних органів та інших організацій у всьому світі. Сервіси компанії охоплюють фінансові ринки, сировинні товари, мобільність, сталий розвиток, енергетичний перехід та штучний інтелект, допомагаючи клієнтам тлумачити ринкові зміни, оцінювати кредитні ризики й ухвалювати обґрунтовані рішення.

Компанія надає ці аналітичні матеріали через такі напрями, як S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings і S&P Dow Jones Indices. Її продукти на основі даних підтримують дослідження, аналіз ризиків, порівняльне оцінювання показників і стратегічне планування на складних глобальних ринках.

LinkedIn
Вакансії компанії

Старший менеджер із успіху клієнтів, S&P Global Market Intelligence

Розвивайте використання й утримання продуктів S&P Global Market Intelligence із даними та дослідженнями завдяки взаємодії з клієнтами, навчанню та зворотному зв’язку. Координуйте комунікацію з клієнтами й кампанії в CRM, щоб зміцнювати використання продуктів і підтримувати продовження підписок.

USСполучені ШтатиCOКолорадоNYНью-Йорк
70 817 $ – 90 732 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Опис

  • Координуйте взаємодію з клієнтами разом із командами маркетингу, продукту, управління клієнтськими рахунками та продажів.
  • Будуйте стосунки з активними користувачами та ключовими представниками клієнтів.
  • Розвивайте експертизу в окремих галузях або клієнтських сегментах.
  • Рекомендуйте рішення з урахуванням цілей клієнтів і ринкових тенденцій.
  • Навчайте клієнтів онлайн і особисто, адаптуючи заняття до їхніх ролей і робочих процесів.
  • Поглиблюйте знання про продукти й послуги напряму Data & Research та діліться ефективними практиками з командою.
  • Підвищуйте впровадження та використання продуктів за допомогою кампаній, вебінарів та індивідуальної роботи з клієнтами.
  • Переглядайте й актуалізуйте профілі клієнтів у Salesforce.
  • Координуйте роботу з клієнтами та спеціалізацію з іншими менеджерами з успіху клієнтів.
  • Відстежуйте використання продуктів і готуйте профілі рахунків для підтримки продовжень і виявлення можливостей додаткових продажів.
  • Узагальнюйте відгуки клієнтів і передавайте запити на вдосконалення відповідальним за продукт.
  • Передавайте відомості про клієнтів і ринкові тенденції для формування планів розвитку продуктів.
  • Покращуйте цифрову взаємодію з клієнтами за допомогою вебінарів, цифрових каналів, автоматизації та аналітики даних.
  • Плануйте, відстежуйте й оптимізуйте взаємодії з клієнтами та кампанії у Salesforce і на таких платформах, як ChurnZero.

Вимоги

  • Впевнене володіння Microsoft Word, Excel і PowerPoint.
  • Від трьох до п’яти років досвіду роботи.
  • Позитивний, проактивний підхід і вміння ефективно працювати в команді.
  • Уміння слухати та чітко й стисло викладати ідеї та складну інформацію.
  • Підтверджений досвід підтримання стосунків із керівниками з боку клієнтів і забезпечення високого рівня їхньої задоволеності.
  • Уміння організовувати роботу, виконувати кілька завдань і визначати пріоритети в динамічному середовищі.
  • Досвід консультативних продажів або роботи з клієнтами, наприклад внутрішніх продажів, пошуку потенційних клієнтів, підтримки продажів чи обслуговування клієнтів.
  • Досвід роботи зі складними ситуаціями.
  • Від трьох до п’яти років досвіду у сфері фінансових послуг та/або продажів чи управління клієнтськими рахунками.
  • Бажано мати ступінь бакалавра у сфері фінансів, економіки або суміжній галузі.
  • Знання CRM-інструментів, таких як Salesforce, ChurnZero або SalesLoft, буде перевагою.
  • Знання інструментів аналітики даних, таких як Power BI, буде перевагою.
  • Знання дослідницьких платформ буде перевагою.
  • Необхідно мати безстрокове право на роботу у США.
  • Зовнішні кандидати, які дійшли до фінального етапу співбесіди, мають пройти щонайменше одну співбесіду особисто.

Переваги

  • Право на щорічну преміальну винагороду.
  • Медичне страхування.
  • Щедра оплачувана відпустка.
  • Постійний доступ до ресурсів для навчання та кар’єрного розвитку.
  • Конкурентна винагорода.
  • Підтримка пенсійного планування.
  • Програма безперервної освіти.
  • Внески компанії в погашення студентських кредитів співробітників.
  • Програми фінансового добробуту.
  • Пільги та привілеї для родини.
  • Знижки в роздрібних магазинах.
  • Премії за рекомендації кандидатів.

Схожі вакансії

justt

Менеджер із розвитку успіху корпоративних клієнтів

justt
201 – 500 Працівники
КонсалтингЛогістикаПодорожі
USСполучені ШтатиNYНью-Йорк
180 000 $ – 200 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Ведіть стратегічні корпоративні акаунти платформи Justt для керування чарджбеками на базі ШІ, використовуючи платіжні дані та відгуки клієнтів для визначення стратегії роботи з акаунтами. Підвищуйте рівень використання платформи, утримання та зростання клієнтів, співпрацюючи з командами продукту, продажів і маркетингу.

Відкрити
Salesforce

Менеджер з успіху клієнтів Salesforce, Service Cloud (гібридний формат)

Salesforce
Спонсор візи H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
USСполучені ШтатиAZАризонаCOКолорадо
123 100 $ – 186 300 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів
Хмара

Допомагайте клієнтам з органів влади штатів і місцевих органів влади, а також освітнім закладам упроваджувати Salesforce Service Cloud і отримувати від нього користь. Координуйте технічний стан платформи, відносини із зацікавленими сторонами, продовження договорів і можливості для зростання.

Відкрити
GE Vernova

Керівник із задоволеності клієнтів, газова енергетика

GE Vernova
ВиробництвоКонсалтингЛогістика
USСполучені Штати
119 600 $ – 199 400 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Керуйте відносинами з клієнтами GE Vernova Gas Power, контрактами, послугами під час зупинок і розвитком портфеля. Координуйте роботу виїзних фахівців, постачання деталей, ремонт, комерційні та цифрові рішення.

Відкрити
HappyRobot

Менеджер із успіху клієнтів у корпоративному сегменті

HappyRobot
51 – 200 Працівники
SaaSПідприємствоШтучний інтелект
USСполучені Штати
120 000 $ – 180 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте корпоративним клієнтам HappyRobot запускати й розвивати автономні команди на основі ШІ. Керуйте впровадженням, продовженням контрактів і розширенням робочих процесів у логістиці та інших сферах діяльності.

Відкрити
FIXD Automotive, Inc.

Менеджер із роботи з клієнтами

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Працівники
АвтомобілебудуванняКонсалтингЛогістика
USСполучені Штати
80 000 $ – 100 000 $ / рік
ГібридПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаМенеджер з успіху клієнтівУспіх клієнтів

Допомагайте клієнтам автодилерських центрів опановувати платформу FIXD AppraisalPRO та надавайте їм постійну підтримку. Розвивайте клієнтські облікові записи, вирішуйте технічні питання й передавайте відгуки клієнтів командам для вдосконалення продукту.

Відкрити