LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Sponzor vize za kvalificirane radnikeLogistikaMarketingSavjetovanje

S&P Global pruža tržišne informacije, kreditne rejtinge, analitiku i referentne indekse poduzećima, ulagačima, vladama i drugim organizacijama diljem svijeta. Njezine usluge obuhvaćaju financije, robu, mobilnost, održivost, energetsku tranziciju i umjetnu inteligenciju te korisnicima pomažu u tumačenju tržišnih kretanja, procjeni kreditnog rizika i donošenju informiranih odluka.

Tvrtka te uvide pruža kroz poslovne jedinice kao što su S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings i S&P Dow Jones Indices. Njezini proizvodi temeljeni na podacima podržavaju istraživanje, analizu rizika, uspoređivanje i strateško planiranje na složenim globalnim tržištima.

LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši menadžer uspjeha klijenata, S&P Global Market Intelligence

Potičite korištenje i zadržavanje proizvoda s podacima i istraživanjima S&P Global Market Intelligence kroz rad s klijentima, obuku i povratne informacije. Koordinirajte obraćanje klijentima i CRM kampanje kako biste povećali upotrebu proizvoda i podržali obnovu ugovora.

USSjedinjene Američke DržaveCOColoradoNYNew York
70.817 $ – 90.732 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Koordinirajte angažman klijenata s timovima za marketing, proizvode, upravljanje računima i prodaju.
  • Gradite odnose s naprednim korisnicima i ključnim dionicima među klijentima.
  • Razvijajte stručnost u određenim industrijskim sektorima ili segmentima klijenata.
  • Preporučujte rješenja prilagođena ciljevima klijenata i tržišnim trendovima.
  • Obučavajte klijente virtualno i uživo, prilagođavajući sesije njihovim ulogama i tijeku rada.
  • Unapređujte poznavanje proizvoda i usluga u području podataka i istraživanja te dijelite učinkovite prakse s timom.
  • Povećavajte prihvaćanje i upotrebu proizvoda kroz kampanje, webinare i individualni rad s klijentima.
  • Pregledavajte i održavajte profile klijenata u Salesforceu.
  • Koordinirajte obraćanje klijentima i specijalizaciju s ostalim menadžerima uspjeha klijenata.
  • Pratite upotrebu proizvoda i pripremajte profile računa radi podrške obnovi ugovora i prepoznavanja mogućnosti dodatne prodaje.
  • Sažimajte povratne informacije klijenata i prosljeđujte zahtjeve za poboljšanjima odgovornim dionicima za proizvode.
  • Dijelite uvide o klijentima i tržišnim trendovima kako biste informirali planove razvoja proizvoda.
  • Unaprjeđujte digitalni angažman klijenata putem webinara, digitalnih kanala, automatizacije i uvida iz podataka.
  • Planirajte, pratite i optimizirajte interakcije s klijentima i kampanje u Salesforceu i platformama kao što je ChurnZero.

Zahtjevi

  • Odlično poznavanje programa Microsoft Word, Excel i PowerPoint.
  • Tri do pet godina radnog iskustva.
  • Pozitivan i proaktivan pristup te sposobnost učinkovitog timskog rada.
  • Izražene vještine slušanja te jasno i sažeto prenošenje ideja i složenih informacija.
  • Dokazana sposobnost održavanja odnosa s višim predstavnicima klijenata i postizanja visoke razine zadovoljstva klijenata.
  • Sposobnost organiziranja, obavljanja više zadataka i određivanja prioriteta u brzom radnom okruženju.
  • Iskustvo u savjetodavnoj prodaji ili ulozi usmjerenoj na klijente, primjerice u internoj prodaji, pronalaženju potencijalnih klijenata, prodajnoj podršci ili korisničkoj podršci.
  • Iskustvo u rješavanju izazovnih situacija.
  • Tri do pet godina iskustva u financijskim uslugama i/ili prodaji ili upravljanju računima.
  • Prednost ima prvostupnička diploma iz financija, ekonomije ili srodnog područja.
  • Poznavanje CRM alata kao što su Salesforce, ChurnZero ili SalesLoft predstavlja prednost.
  • Poznavanje alata za analizu podataka kao što je Power BI predstavlja prednost.
  • Poznavanje istraživačkih platformi predstavlja prednost.
  • Kandidat mora imati neograničeno pravo na rad u Sjedinjenim Američkim Državama.
  • Vanjski kandidati koji dođu do završne faze razgovora moraju sudjelovati na barem jednom razgovoru uživo.

Pogodnosti

  • Mogućnost ostvarivanja godišnjeg bonusa za poticaj.
  • Zdravstveno osiguranje.
  • Velikodušan plaćeni dopust.
  • Kontinuirano učenje i resursi za razvoj karijere.
  • Konkurentna naknada.
  • Podrška u planiranju mirovine.
  • Program kontinuiranog obrazovanja.
  • Doprinosi tvrtke za otplatu studentskih zajmova.
  • Programi financijske dobrobiti.
  • Obiteljske pogodnosti i dodatne pogodnosti.
  • Popusti u maloprodaji.
  • Nagrade za preporuke.

Povezani poslovi

justt

Voditelj uspjeha ključnih poslovnih klijenata

justt
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaPutovanjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
180.000 $ – 200.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite strateške poslovne klijente za Justtovu platformu za rješavanje povrata plaćanja pokretanu umjetnom inteligencijom te usmjeravajte strategiju podacima o plaćanjima i povratnim informacijama klijenata. Potaknite korištenje platforme, zadržavanje klijenata i rast kroz suradnju s timovima za proizvode, prodaju i marketing.

Otvori
Salesforce

Voditelj uspjeha korisnika za Salesforce Service Cloud (hibridno)

Salesforce
Sponzor vize H1BMarketingSaaSSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaCOColorado
123.100 $ – 186.300 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
Oblak

Vodite korisnike iz državne i lokalne uprave te obrazovanja kroz uvođenje Salesforce Service Clouda i ostvarivanje njegove vrijednosti. Koordinirajte tehničko stanje, odnose s dionicima, obnove ugovora i prilike za rast.

Otvori
HappyRobot

Voditelj uspjeha klijenata za velike tvrtke

HappyRobot
51 – 200 Zaposlenici
PoduzećeSaaSUmjetna inteligencija
USSjedinjene Američke Države
120.000 $ – 180.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Pomozite velikim klijentima HappyRobota pokrenuti i razvijati autonomne radne timove s umjetnom inteligencijom. Vodite usvajanje, obnavljanje ugovora i širenje tijekova rada u logistici i drugim operativnim područjima.

Otvori
FIXD Automotive, Inc.

Voditelj uspjeha klijenata

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Zaposlenici
Automobilska industrijaLogistikaSavjetovanje
USSjedinjene Američke Države
80.000 $ – 100.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite klijente autosalona kroz uvođenje u rad i pružajte im kontinuiranu podršku za platformu FIXD AppraisalPRO. Razvijajte račune, rješavajte tehničke poteškoće i dijelite uvide klijenata kako biste unaprijedili proizvod.

Otvori