LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Oskustöölise viisa sponsorLogistikaNõustamineTurundus

S&P Global pakub ettevõtetele, investoritele, valitsustele ja teistele organisatsioonidele kogu maailmas turuteavet, krediidireitinguid, analüütikat ja võrdlusindekseid. Selle teenused hõlmavad rahandust, tooraineid, liikuvust, jätkusuutlikkust, energiasektori üleminekuid ja tehisintellekti, aidates klientidel tõlgendada turuarenguid, hinnata krediidiriski ja teha teadlikke otsuseid.

Ettevõte pakub neid teadmisi muu hulgas S&P Global Market Intelligence'i, S&P Global Ratingsi ja S&P Dow Jones Indicesi kaudu. Selle andmepõhised tooted toetavad teadusuuringuid, riskianalüüsi, võrdlusuuringuid ja strateegilist planeerimist keerukatel globaalsetel turgudel.

LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kliendiedu juhi vanemspetsialist, S&P Global Market Intelligence

Suurenda S&P Global Market Intelligence’i andme- ja uuringutoodete kasutust ning klientide hoidmist kliendisuhete, koolituste ja tagasiside abil. Koordineeri kliendisuhtlust ja CRM-kampaaniaid, et suurendada toodete kasutamist ja toetada lepingute uuendamist.

USAmeerika ÜhendriigidCOColoradoNYNew York
70 817 $ – 90 732 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Kirjeldus

  • Koordineeri kliendisuhtlust turunduse, tootearenduse, kliendihalduse ja müügitiimidega.
  • Loo suhted aktiivsete kasutajate ja kliendi peamiste sidusrühmadega.
  • Arenda valdkondlikke teadmisi kindlates sektorites või kliendisegmentides.
  • Soovita lahendusi, mis lähtuvad kliendi eesmärkidest ja turusuundumustest.
  • Koolita kliente veebis ja kohapeal ning kohanda koolitused nende rollide ja töövoogudega.
  • Arenda Data & Researchi toodete ja teenuste tundmist ning jaga tiimiga häid töövõtteid.
  • Suurenda toodete kasutuselevõttu ja kasutamist kampaaniate, veebiseminaride ning personaalse kliendisuhtluse kaudu.
  • Vaata Salesforce’is kliendiprofiilid üle ja hoia need ajakohasena.
  • Koordineeri kliendisuhtlust ja spetsialiseerumist teiste Customer Success Manageritega.
  • Jälgi toodete kasutust ja koosta kliendikontosid kirjeldavad profiilid, et toetada lepingute uuendamist ja leida võimalikke lisamüügivõimalusi.
  • Võta klientide tagasiside kokku ja edasta täiustamisettepanekud tootetiimidele.
  • Jaga kliendiinfot ja turusuundumusi toote tegevuskavade koostamiseks.
  • Paranda digitaalset kliendisuhtlust veebiseminaride, digikanalite, automatiseerimise ja andmepõhiste ülevaadete abil.
  • Planeeri, jälgi ja optimeeri kliendikohtumisi ning kampaaniaid Salesforce’is ja sellistel platvormidel nagu ChurnZero.

Nõuded

  • Microsoft Wordi, Exceli ja PowerPointi oskus.
  • Kolm kuni viis aastat töökogemust.
  • Positiivne ja algatusvõimeline hoiak ning suutlikkus tiimis tõhusalt töötada.
  • Hea kuulamisoskus ning oskus väljendada mõtteid ja keerukat teavet selgelt ja lühidalt.
  • Tõendatud oskus hoida suhteid kliendi kõrgema tasandi sidusrühmadega ja säilitada klientide kõrge rahulolu.
  • Oskus korraldada tööd, täita mitut ülesannet ja seada prioriteete kiire tempoga keskkonnas.
  • Kogemus nõustava müügi või klienditööga, näiteks sisemüügi, müügivihjete otsimise, müügiabi või klienditoe alal.
  • Kogemus keeruliste olukordade lahendamisel.
  • Kolm kuni viis aastat kogemust finantsteenuste valdkonnas ja/või müügi- või kliendihalduse alal.
  • Eelistatud on bakalaureusekraad rahanduses, majanduses või sellega seotud valdkonnas.
  • Salesforce’i, ChurnZero või SalesLofti laadsete CRM-tööriistade tundmine tuleb kasuks.
  • Power BI laadsete andmeanalüütika tööriistade tundmine tuleb kasuks.
  • Uuringuplatvormide tundmine tuleb kasuks.
  • Kandidaadil peab olema tähtajatu õigus töötada Ameerika Ühendriikides.
  • Lõppvooru jõudnud väliskandidaadid peavad osalema vähemalt ühel kohapealsel töövestlusel.

Hüved

  • Õigus saada iga-aastast tulemustasu.
  • Tervishoiukindlustus.
  • Rohkelt tasustatud vaba aega.
  • Jätkuõppe ja karjääriarengu võimalused.
  • Konkurentsivõimeline töötasu.
  • Tugi pensionipõlve planeerimisel.
  • Täiendõppeprogramm.
  • Ettevõtte panus õppelaenu tagasimaksetesse.
  • Finantsheaolu programmid.
  • Peretoetused ja muud hüved.
  • Jaemüügialased allahindlused.
  • Soovitajatasud.

Seotud töökohad

justt

Suurklientide kliendiedu juht

justt
201 – 500 Töötajad
LogistikaNõustamineReisimine
USAmeerika ÜhendriigidNYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu

Juhid Justti tehisintellektil põhineva tagasimaksete haldusplatvormi strateegilisi suurkliente ning kasutad kontode arendamisel makseandmeid ja klientide tagasisidet. Toetad platvormi kasutuselevõttu, klientide hoidmist ja kasvu, tehes koostööd toote-, müügi- ja turundusmeeskondadega.

Ava
Salesforce

Salesforce Customer Success Manager, Service Cloud (hübriidtöö)

Salesforce
H1B viisa sponsorNõustamineSaaSTurundus
USAmeerika ÜhendriigidAZArizonaCOColorado
123 100 $ – 186 300 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKliendi edujuhtKliendiedu
Pilv

Juhendad osariikide, kohalike omavalitsuste ja haridusasutuste kliente Salesforce Service Cloudi kasutuselevõtul ja väärtuse saavutamisel. Koordineerid tehnilist seisundit, sidusrühmade suhteid, lepingute uuendamist ja kasvuvõimalusi.

Ava