LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Nitelikli Çalışan Vizesi SponsoruDanışmanlıkLojistikPazarlama

S&P Global, dünya genelindeki işletmelere, yatırımcılara, hükümetlere ve diğer kuruluşlara piyasa istihbaratı, kredi derecelendirmeleri, analitik çözümler ve kıyaslama endeksleri sunar. Hizmetleri finans, emtia, mobilite, sürdürülebilirlik, enerji dönüşümü ve yapay zekâ alanlarını kapsar; müşterilerin piyasa gelişmelerini yorumlamasına, kredi riskini değerlendirmesine ve bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.

Şirket bu içgörüleri S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings ve S&P Dow Jones Indices gibi işletmeleri aracılığıyla sunar. Veriye dayalı ürünleri, karmaşık küresel pazarlarda araştırma, risk analizi, kıyaslama ve stratejik planlamayı destekler.

LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, S&P Global Market Intelligence

Müşteri etkileşimi, eğitim ve geri bildirim yoluyla S&P Global Market Intelligence veri ve araştırma ürünlerinin kullanımını ve müşteri bağlılığını artırın. Ürün kullanımını güçlendirmek ve yenileme süreçlerine katkı sağlamak için müşteri iletişimini ve CRM kampanyalarını koordine edin.

USAmerika Birleşik DevletleriCOColoradoNYNew York
$70.817 – $90.732 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Açıklama

  • Müşteri etkileşimini Pazarlama, Ürün, Müşteri Yönetimi ve Satış ekipleriyle koordine edin.
  • Ürünleri yoğun kullanan müşterilerle ve kilit müşteri paydaşlarıyla ilişkiler kurun.
  • Belirli sektörlerde veya müşteri segmentlerinde uzmanlık geliştirin.
  • Müşteri hedeflerine ve pazar eğilimlerine uygun çözümler önerin.
  • Müşterileri çevrim içi ve yüz yüze eğitin; oturumları katılımcıların rollerine ve iş akışlarına göre uyarlayın.
  • Veri ve Araştırma alanındaki ürün ve hizmet bilgilerinizi geliştirin, etkili uygulamaları ekiple paylaşın.
  • Kampanyalar, web seminerleri ve bireysel müşteri etkileşimi yoluyla ürünlerin benimsenmesini ve kullanımını artırın.
  • Salesforce'taki müşteri profillerini gözden geçirin ve güncel tutun.
  • Müşteri iletişimini ve uzmanlık alanlarını diğer Müşteri Başarı Yöneticileriyle koordine edin.
  • Ürün kullanımını izleyin; yenilemeleri desteklemek ve olası ek satış fırsatlarını belirlemek için hesap profilleri hazırlayın.
  • Müşteri geri bildirimlerini özetleyin ve iyileştirme taleplerini ürün paydaşlarına iletin.
  • Ürün yol haritalarına katkı sağlamak için müşteri içgörülerini ve pazar eğilimlerini paylaşın.
  • Web seminerleri, dijital kanallar, otomasyon ve veri içgörüleri kullanarak dijital müşteri etkileşimini geliştirin.
  • Salesforce ve ChurnZero gibi platformlarda müşteri etkileşimlerini ve kampanyaları planlayın, izleyin ve optimize edin.

Gereksinimler

  • Microsoft Word, Excel ve PowerPoint programlarında yetkinlik.
  • Üç ila beş yıllık iş deneyimi.
  • Olumlu ve proaktif bir yaklaşım ile ekiple etkili biçimde çalışma becerisi.
  • Güçlü dinleme becerileri; fikirleri ve karmaşık bilgileri açık ve özlü biçimde aktarabilme.
  • Üst düzey müşteri paydaşlarıyla ilişkileri sürdürme ve yüksek müşteri memnuniyetini koruma becerisini kanıtlamış olma.
  • Hızlı tempolu bir ortamda işleri düzenleme, aynı anda birden fazla görevi yürütme ve önceliklendirme becerisi.
  • Danışmanlık odaklı satışta veya iç satış, müşteri adayı bulma, satış desteği ya da müşteri desteği gibi müşteriyle doğrudan çalışılan bir rolde deneyim.
  • Zorlu durumları yönetme deneyimi.
  • Finansal hizmetlerde ve/veya satış ya da müşteri yönetiminde üç ila beş yıllık deneyim.
  • Finans, Ekonomi veya ilgili bir alanda lisans derecesi tercih edilir.
  • Salesforce, ChurnZero veya SalesLoft gibi CRM araçlarına aşinalık avantajdır.
  • Power BI gibi veri analitiği araçlarına aşinalık avantajdır.
  • Araştırma platformlarına aşinalık avantajdır.
  • Amerika Birleşik Devletleri'nde süresiz çalışma hakkına sahip olmalıdır.
  • Son mülakat aşamasına ulaşan dış adayların en az bir yüz yüze mülakata katılması gerekir.

Yan Haklar

  • Yıllık teşvik primine hak kazanma olanağı.
  • Sağlık sigortası kapsamı.
  • Cömert ücretli izin hakkı.
  • Sürekli öğrenme ve kariyer gelişimi kaynakları.
  • Rekabetçi ücret.
  • Emeklilik planlaması desteği.
  • Sürekli eğitim programı.
  • Şirket katkılı öğrenci kredisi ödemeleri.
  • Finansal sağlık programları.
  • Aileye yönelik haklar ve avantajlar.
  • Perakende indirimleri.
  • Çalışan tavsiye ödülleri.

İlgili İş İlanları

justt

Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi

justt
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikSeyahat
USAmerika Birleşik DevletleriNYNew York
$180.000 – $200.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Justt’ın yapay zekâ destekli ters ibraz platformundaki stratejik kurumsal hesapları yönetin; hesap stratejisini ödeme verileri ve müşteri geri bildirimleriyle şekillendirin. Ürün, satış ve pazarlama ekipleriyle iş birliği yaparak müşterilerin platformu benimsemesini, elde tutulmasını ve büyümesini sağlayın.

Aç
Salesforce

Salesforce Müşteri Başarı Yöneticisi, Service Cloud (Hibrit)

Salesforce
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkPazarlamaSaaS
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaCOColorado
$123.100 – $186.300 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
Bulut

Kamu kurumları ve eğitim müşterilerine Salesforce Service Cloud’un benimsenmesi ve değer elde edilmesi sürecinde rehberlik edin. Teknik sağlık durumunu, paydaş ilişkilerini, yenilemeleri ve büyüme fırsatlarını koordine edin.

Aç
HappyRobot

Kurumsal Müşteri Başarı Yöneticisi

HappyRobot
51 – 200 Çalışanlar
KurumsalSaaSYapay zekâ
USAmerika Birleşik Devletleri
$120.000 – $180.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

HappyRobot’ın kurumsal müşterilerinin otonom yapay zekâ iş gücünü devreye almasına ve büyütmesine yardımcı olun. Lojistik ve diğer operasyonlarda benimseme, yenileme ve iş akışı genişlemesine liderlik edin.

Aç
FIXD Automotive, Inc.

Müşteri Başarı Yöneticisi

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikOtomotiv
USAmerika Birleşik Devletleri
$80.000 – $100.000 / yıl
HibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı

Bayilik müşterilerinin FIXD AppraisalPRO platformuna geçiş ve sürekli destek süreçlerine rehberlik edin. Müşteri hesaplarını büyütün, teknik sorunları çözün ve ürünü geliştirmek için müşteri içgörülerini paylaşın.

Aç