LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Sponzor víza pre kvalifikovaných pracovníkovLogistikaMarketingPoradenstvo

S&P Global poskytuje trhové informácie, úverové ratingy, analytické služby a referenčné indexy podnikom, investorom, vládam a ďalším organizáciám na celom svete. Jej služby pokrývajú financie, komodity, mobilitu, udržateľnosť, energetickú transformáciu a umelú inteligenciu a pomáhajú zákazníkom interpretovať vývoj na trhoch, posudzovať úverové riziko a prijímať informované rozhodnutia.

Spoločnosť tieto poznatky poskytuje prostredníctvom divízií, medzi ktoré patria S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings a S&P Dow Jones Indices. Jej produkty založené na dátach podporujú výskum, analýzu rizík, porovnávanie výkonnosti a strategické plánovanie na komplexných globálnych trhoch.

LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Senior manažér úspechu zákazníkov, S&P Global Market Intelligence

Podporujte využívanie a udržanie produktov dát a výskumu S&P Global Market Intelligence prostredníctvom komunikácie s klientmi, školení a spätnej väzby. Koordinujte oslovovanie zákazníkov a CRM kampane na posilnenie používania produktov a podporu obnovovania zmlúv.

USSpojené štátyCOColoradoNYNew York
70 817 $ – 90 732 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Popis

  • Koordinujte zapájanie zákazníkov s tímami marketingu, produktov, správy účtov a predaja.
  • Budujte vzťahy s aktívnymi používateľmi a kľúčovými zástupcami klientov.
  • Rozvíjajte odborné znalosti v konkrétnych odvetviach alebo zákazníckych segmentoch.
  • Odporúčajte riešenia prispôsobené cieľom klientov a trendom na trhu.
  • Školte zákazníkov online aj osobne a prispôsobujte školenia ich pozíciám a pracovným postupom.
  • Rozvíjajte znalosť produktov a služieb v oblasti dát a výskumu a zdieľajte osvedčené postupy s tímom.
  • Zvyšujte osvojenie a využívanie produktov prostredníctvom kampaní, webinárov a individuálnej komunikácie s klientmi.
  • Kontrolujte a aktualizujte profily zákazníkov v Salesforce.
  • Koordinujte oslovovanie klientov a špecializáciu s ostatnými manažérmi úspechu zákazníkov.
  • Sledujte využívanie produktov a pripravujte profily účtov na podporu obnovovania zmlúv a identifikáciu príležitostí na dodatočný predaj.
  • Zhrňujte spätnú väzbu klientov a postupujte požiadavky na vylepšenia príslušným produktovým tímom.
  • Zdieľajte poznatky o zákazníkoch a trendoch na trhu na podporu produktových plánov.
  • Zlepšujte digitálnu komunikáciu so zákazníkmi pomocou webinárov, digitálnych kanálov, automatizácie a dátových poznatkov.
  • Plánujte, sledujte a optimalizujte interakcie s klientmi a kampane v Salesforce a na platformách, ako je ChurnZero.

Požiadavky

  • Pokročilá znalosť programov Microsoft Word, Excel a PowerPoint.
  • Tri až päť rokov pracovných skúseností.
  • Pozitívny a proaktívny prístup a schopnosť efektívne pracovať v tíme.
  • Dobré schopnosti počúvať a jasne a stručne komunikovať myšlienky aj zložité informácie.
  • Preukázaná schopnosť udržiavať vzťahy s vedúcimi predstaviteľmi klientov a zabezpečovať vysokú spokojnosť zákazníkov.
  • Schopnosť organizovať si prácu, zvládať viac úloh a určovať priority v rýchlom pracovnom prostredí.
  • Skúsenosti s konzultatívnym predajom alebo prácou v kontakte s klientmi, napríklad s interným predajom, vyhľadávaním potenciálnych zákazníkov, podporou predaja alebo zákazníckou podporou.
  • Skúsenosti s riešením náročných situácií.
  • Tri až päť rokov skúseností vo finančných službách a/alebo v predaji či správe účtov.
  • Uprednostňuje sa bakalárske vzdelanie v odbore financie, ekonómia alebo v príbuznom odbore.
  • Znalosť CRM nástrojov, ako sú Salesforce, ChurnZero alebo SalesLoft, je výhodou.
  • Znalosť nástrojov na analýzu dát, ako je Power BI, je výhodou.
  • Znalosť výskumných platforiem je výhodou.
  • Uchádzač musí mať neobmedzené právo pracovať v Spojených štátoch.
  • Externí uchádzači, ktorí postúpia do záverečnej fázy pohovorov, sa musia zúčastniť aspoň jedného osobného pohovoru.

Benefity

  • Možnosť získať ročný motivačný bonus.
  • Zdravotné poistenie.
  • Štedrá platená dovolenka.
  • Priebežné vzdelávanie a zdroje na kariérny rozvoj.
  • Konkurencieschopné odmeňovanie.
  • Podpora pri plánovaní dôchodku.
  • Program ďalšieho vzdelávania.
  • Príspevky na splácanie študentských pôžičiek dorovnávané spoločnosťou.
  • Programy finančnej pohody.
  • Rodinné benefity a výhody.
  • Zľavy u maloobchodných predajcov.
  • Odmeny za odporúčanie kandidátov.

Súvisiace pracovné ponuky

justt

Manažér úspechu firemných zákazníkov

justt
201 – 500 Zamestnanci
CestovanieLogistikaPoradenstvo
USSpojené štátyNYNew York
180 000 $ – 200 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Spravujte strategické firemné účty platformy Justt na riešenie chargebackov založenej na umelej inteligencii a pri plánovaní využívajte platobné údaje aj spätnú väzbu zákazníkov. Podporujte adopciu, udržanie a rast zákazníkov v spolupráci s tímami produktov, predaja a marketingu.

Otvoriť
Salesforce

Manažér úspechu zákazníkov Salesforce, Service Cloud (hybridne)

Salesforce
Sponzor víza H1BMarketingPoradenstvoSaaS
USSpojené štátyAZArizonaCOColorado
123 100 $ – 186 300 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov
Cloud

Sprevádzajte zákazníkov zo štátnej a miestnej samosprávy a školstva pri zavádzaní Salesforce Service Cloud a dosahovaní jeho hodnoty. Koordinujte technický stav, vzťahy so zainteresovanými stranami, obnovovanie zmlúv a príležitosti na rast.

Otvoriť
GE Vernova

Vedúci spokojnosti zákazníkov pre plynovú energetiku

GE Vernova
LogistikaPoradenstvoVýroba
USSpojené štáty
119 600 $ – 199 400 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Riadiť vzťahy so zákazníkmi, zmluvy, služby počas odstávok a rast portfólia v oblasti plynovej energetiky GE Vernova. Koordinovať terénne tímy, náhradné diely, opravy, obchodné aktivity a digitálne riešenia.

Otvoriť
HappyRobot

Manažér zákazníckej úspešnosti pre veľkých klientov

HappyRobot
51 – 200 Zamestnanci
PodnikSaaSUmelá inteligencia
USSpojené štáty
120 000 $ – 180 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Pomáhajte veľkým klientom HappyRobotu zavádzať a rozvíjať autonómne pracovné tímy s umelou inteligenciou. Veďte adopciu, obnovovanie zmlúv a rozširovanie pracovných postupov v logistike a ďalších prevádzkových oblastiach.

Otvoriť
FIXD Automotive, Inc.

Manažér úspechu klientov

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Zamestnanci
Automobilový priemyselLogistikaPoradenstvo
USSpojené štáty
80 000 $ – 100 000 $ / rok
HybridnePlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckeho úspechuÚspech zákazníkov

Sprevádzajte zákazníkov z autosalónov pri zaškolení a poskytujte im priebežnú podporu pri používaní platformy FIXD AppraisalPRO. Rozvíjajte účty, riešte technické problémy a zdieľajte poznatky od zákazníkov na zlepšovanie produktu.

Otvoriť