LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Спонсор визы квалифицированного работникаКонсалтингЛогистикаМаркетинг

S&P Global предоставляет рыночную информацию, кредитные рейтинги, аналитические решения и эталонные индексы для компаний, инвесторов, государственных органов и других организаций по всему миру. Сервисы компании охватывают финансовые рынки, сырьевые товары, мобильность, устойчивое развитие, энергетический переход и искусственный интеллект, помогая клиентам интерпретировать рыночные изменения, оценивать кредитные риски и принимать обоснованные решения.

Компания предоставляет эти аналитические материалы через такие направления, как S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings и S&P Dow Jones Indices. Ее продукты на основе данных поддерживают исследования, анализ рисков, сравнительную оценку показателей и стратегическое планирование на сложных глобальных рынках.

LinkedIn
Вакансии компании

Старший менеджер по успеху клиентов, S&P Global Market Intelligence

Развивайте использование и удержание продуктов S&P Global Market Intelligence с данными и исследованиями благодаря взаимодействию с клиентами, обучению и обратной связи. Координируйте коммуникации с клиентами и кампании в CRM, чтобы укреплять использование продуктов и поддерживать продления.

USСоединенные ШтатыCOКолорадоNYНью-Йорк
70 817 $ – 90 732 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Описание

  • Координируйте взаимодействие с клиентами совместно с командами маркетинга, продукта, управления клиентскими счетами и продаж.
  • Выстраивайте отношения с активными пользователями и ключевыми представителями клиентов.
  • Развивайте экспертизу в отдельных отраслях или клиентских сегментах.
  • Рекомендуйте решения с учетом целей клиентов и рыночных тенденций.
  • Обучайте клиентов онлайн и лично, адаптируя занятия к их ролям и рабочим процессам.
  • Углубляйте знания о продуктах и услугах направления Data & Research и делитесь эффективными практиками с командой.
  • Повышайте внедрение и использование продуктов с помощью кампаний, вебинаров и индивидуальной работы с клиентами.
  • Проверяйте и поддерживайте в актуальном состоянии профили клиентов в Salesforce.
  • Координируйте работу с клиентами и специализацию с другими менеджерами по успеху клиентов.
  • Отслеживайте использование продуктов и готовьте профили счетов для поддержки продлений и выявления возможностей дополнительных продаж.
  • Обобщайте отзывы клиентов и передавайте запросы на улучшения ответственным за продукт.
  • Передавайте сведения о клиентах и рыночных тенденциях для формирования планов развития продуктов.
  • Улучшайте цифровое взаимодействие с клиентами с помощью вебинаров, цифровых каналов, автоматизации и аналитики данных.
  • Планируйте, отслеживайте и оптимизируйте взаимодействия с клиентами и кампании в Salesforce и на таких платформах, как ChurnZero.

Требования

  • Уверенное владение Microsoft Word, Excel и PowerPoint.
  • От трех до пяти лет опыта работы.
  • Позитивный, инициативный подход и умение эффективно работать в команде.
  • Умение слушать и ясно, кратко излагать идеи и сложную информацию.
  • Подтвержденный опыт поддержания отношений с руководителями со стороны клиентов и обеспечения высокого уровня их удовлетворенности.
  • Умение организовывать работу, выполнять несколько задач и расставлять приоритеты в динамичной среде.
  • Опыт консультативных продаж или работы с клиентами, например внутренних продаж, поиска потенциальных клиентов, поддержки продаж или обслуживания клиентов.
  • Опыт работы со сложными ситуациями.
  • От трех до пяти лет опыта в сфере финансовых услуг и/или продаж либо управления клиентскими счетами.
  • Предпочтительно наличие степени бакалавра в области финансов, экономики или смежной области.
  • Знакомство с CRM-инструментами, такими как Salesforce, ChurnZero или SalesLoft, будет преимуществом.
  • Знакомство с инструментами аналитики данных, такими как Power BI, будет преимуществом.
  • Знакомство с исследовательскими платформами будет преимуществом.
  • Необходимо иметь бессрочное право на работу в США.
  • Внешние кандидаты, прошедшие в финальный этап собеседований, должны пройти как минимум одно собеседование лично.

Преимущества

  • Право на получение ежегодного премиального вознаграждения.
  • Медицинское страхование.
  • Щедрый оплачиваемый отпуск.
  • Постоянный доступ к ресурсам для обучения и карьерного развития.
  • Конкурентоспособное вознаграждение.
  • Поддержка пенсионного планирования.
  • Программа непрерывного образования.
  • Взносы компании в погашение студенческих кредитов сотрудников.
  • Программы финансового благополучия.
  • Льготы и привилегии для семьи.
  • Скидки в розничных магазинах.
  • Премии за рекомендации кандидатов.

Похожие вакансии

justt

Менеджер по успеху корпоративных клиентов

justt
201 – 500 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаПутешествия
USСоединенные ШтатыNYНью-Йорк
180 000 $ – 200 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Ведите стратегические корпоративные аккаунты платформы Justt для управления чарджбэками на базе ИИ, используя платежные данные и отзывы клиентов для определения стратегии работы с аккаунтами. Повышайте уровень использования платформы, удержание и рост клиентов, взаимодействуя с командами продукта, продаж и маркетинга.

Открыть
Salesforce

Менеджер по успеху клиентов Salesforce, Service Cloud (гибридный формат)

Salesforce
Спонсор визы H1BSaaSКонсалтингМаркетинг
USСоединенные ШтатыAZАризонаCOКолорадо
123 100 $ – 186 300 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов
Облако

Помогайте клиентам из органов власти штатов и местных органов власти, а также образовательным организациям внедрять Salesforce Service Cloud и получать от него пользу. Координируйте техническое состояние платформы, отношения с заинтересованными сторонами, продления договоров и возможности для роста.

Открыть
GE Vernova

Руководитель по удовлетворенности клиентов, газовая энергетика

GE Vernova
КонсалтингЛогистикаПроизводство
USСоединенные Штаты
119 600 $ – 199 400 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Руководите отношениями с клиентами GE Vernova Gas Power, контрактами, услугами во время остановов и развитием портфеля. Координируйте работу выездных специалистов, поставки деталей, ремонт, коммерческие и цифровые решения.

Открыть
HappyRobot

Менеджер по успеху клиентов в корпоративном сегменте

HappyRobot
51 – 200 Сотрудники
SaaSИскусственный интеллектПредприятие
USСоединенные Штаты
120 000 $ – 180 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте корпоративным клиентам HappyRobot запускать и развивать автономные ИИ-команды. Руководите внедрением, продлениями и расширением рабочих процессов в логистике и других сферах деятельности.

Открыть
FIXD Automotive, Inc.

Менеджер по работе с клиентами

FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Сотрудники
АвтомобилестроениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные Штаты
80 000 $ – 100 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийМенеджер по успеху клиентовУспех клиентов

Помогайте клиентам автодилерских центров осваивать платформу FIXD AppraisalPRO и оказывайте им постоянную поддержку. Развивайте клиентские аккаунты, решайте технические вопросы и передавайте отзывы клиентов командам для улучшения продукта.

Открыть