LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Penaja Visa Pekerja MahirLogistikPemasaranPerundingan

S&P Global menyediakan risikan pasaran, penarafan kredit, analitik dan indeks penanda aras untuk perniagaan, pelabur, kerajaan serta organisasi lain di seluruh dunia. Perkhidmatannya merangkumi kewangan, komoditi, mobiliti, kemampanan, peralihan tenaga dan kecerdasan buatan, membantu pelanggan mentafsir perkembangan pasaran, menilai risiko kredit dan membuat keputusan yang bermaklumat.

Syarikat ini menyampaikan pandangan tersebut melalui perniagaan termasuk S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings dan S&P Dow Jones Indices. Produk berasaskan datanya menyokong penyelidikan, analisis risiko, penandaarasan dan perancangan strategik merentasi pasaran global yang kompleks.

LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, S&P Global Market Intelligence

Meningkatkan penggunaan dan pengekalan produk data serta penyelidikan S&P Global Market Intelligence melalui penglibatan pelanggan, latihan dan maklum balas. Menyelaraskan komunikasi pelanggan dan kempen CRM untuk mengukuhkan penggunaan produk serta membantu pembaharuan kontrak.

USAmerika SyarikatCOColoradoNYNew York
$70,817 – $90,732 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Menyelaraskan penglibatan pelanggan dengan pasukan Pemasaran, Produk, Pengurusan Akaun dan Jualan.
  • Membina hubungan dengan pengguna aktif dan pihak berkepentingan utama pelanggan.
  • Mendalami kepakaran dalam sektor industri atau segmen pelanggan tertentu.
  • Mengesyorkan penyelesaian yang sesuai dengan matlamat pelanggan dan trend pasaran.
  • Melatih pelanggan secara maya dan bersemuka, sambil menyesuaikan sesi dengan peranan dan aliran kerja mereka.
  • Mendalami pengetahuan tentang produk dan perkhidmatan Data & Research serta berkongsi amalan berkesan dengan pasukan.
  • Meningkatkan penggunaan produk melalui kempen, webinar dan penglibatan pelanggan secara individu.
  • Menyemak dan mengemas kini profil pelanggan dalam Salesforce.
  • Menyelaraskan komunikasi dan pengkhususan dengan Pengurus Kejayaan Pelanggan yang lain.
  • Menjejaki penggunaan produk dan menyediakan profil akaun untuk menyokong pembaharuan kontrak serta mengenal pasti peluang jualan tambahan.
  • Merumuskan maklum balas pelanggan dan menyampaikan permintaan penambahbaikan kepada pihak berkepentingan produk.
  • Berkongsi pandangan pelanggan dan trend pasaran bagi membantu membentuk hala tuju produk.
  • Meningkatkan penglibatan pelanggan secara digital melalui webinar, saluran digital, automasi dan cerapan data.
  • Merancang, menjejaki dan mengoptimumkan interaksi pelanggan serta kempen dalam Salesforce dan platform seperti ChurnZero.

Keperluan

  • Mahir menggunakan Microsoft Word, Excel dan PowerPoint.
  • Pengalaman kerja selama tiga hingga lima tahun.
  • Bersikap positif dan proaktif serta mampu bekerja dengan berkesan dalam pasukan.
  • Mempunyai kemahiran mendengar yang baik serta mampu menyampaikan idea dan maklumat kompleks dengan jelas dan ringkas.
  • Mempunyai rekod mengekalkan hubungan dengan pihak berkepentingan kanan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan kekal tinggi.
  • Mampu mengatur kerja, mengendalikan pelbagai tugas dan menetapkan keutamaan dalam persekitaran yang pantas.
  • Berpengalaman dalam jualan perundingan atau peranan yang berhadapan dengan pelanggan, seperti jualan dalaman, pencarian prospek, sokongan jualan atau sokongan pelanggan.
  • Berpengalaman mengendalikan situasi yang mencabar.
  • Pengalaman selama tiga hingga lima tahun dalam perkhidmatan kewangan dan/atau jualan atau pengurusan akaun.
  • Ijazah sarjana muda dalam bidang Kewangan, Ekonomi atau bidang berkaitan diutamakan.
  • Pengetahuan tentang alat CRM seperti Salesforce, ChurnZero atau SalesLoft merupakan kelebihan.
  • Pengetahuan tentang alat analitik data seperti Power BI merupakan kelebihan.
  • Pengetahuan tentang platform penyelidikan merupakan kelebihan.
  • Mesti mempunyai hak tanpa had masa untuk bekerja di Amerika Syarikat.
  • Calon luar yang sampai ke peringkat temu duga akhir mesti menghadiri sekurang-kurangnya satu temu duga bersemuka.

Faedah

  • Layak menerima bonus insentif tahunan.
  • Perlindungan penjagaan kesihatan.
  • Cuti berbayar yang banyak.
  • Sumber pembelajaran berterusan dan pembangunan kerjaya.
  • Ganjaran yang kompetitif.
  • Sokongan perancangan persaraan.
  • Program pendidikan lanjutan.
  • Caruman pinjaman pelajar yang dipadankan oleh syarikat.
  • Program kesejahteraan kewangan.
  • Manfaat dan kemudahan keluarga.
  • Diskaun runcit.
  • Ganjaran insentif rujukan.

Pekerjaan Berkaitan

justt

Pengurus Kejayaan Pelanggan Enterprise

justt
201 – 500 Pekerja
LogistikPerjalananPerundingan
USAmerika SyarikatNYNew York
$180,000 – $200,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Urus akaun enterprise strategik untuk platform caj balik berkuasa AI Justt dengan menggunakan data pembayaran dan maklum balas pelanggan bagi merancang strategi akaun. Tingkatkan penggunaan, pengekalan dan pertumbuhan pelanggan melalui kerjasama dengan pasukan produk, jualan dan pemasaran.

Buka
Salesforce

Pengurus Kejayaan Pelanggan Salesforce, Service Cloud (Hibrid)

Salesforce
Penaja Visa H1BPemasaranPerundinganSaaS
USAmerika SyarikatAZArizonaCOColorado
$123,100 – $186,300 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
Awan

Membimbing pelanggan kerajaan negeri, kerajaan tempatan dan pendidikan untuk menerima pakai Salesforce Service Cloud serta merealisasikan nilainya. Menyelaraskan kesihatan teknikal, hubungan pihak berkepentingan, pembaharuan kontrak dan peluang pertumbuhan.

Buka