LogoFresh Jobs Ahead
HappyRobot
HappyRobot
51 – 200 Pekerja
Kecerdasan buatanPerusahaanSaaS
HappyRobot membangunkan sistem operasi AI perusahaan untuk membina dan melaksanakan pekerja AI berasaskan ejen dalam aliran kerja operasi yang kompleks. Platformnya menggabungkan AI suara dan alat aliran kerja dengan tadbir urus, penilaian, keupayaan audit, penanda aras, pengumpulan konteks, integrasi dan antara muka untuk manusia yang membantu ejen bertambah baik melalui kerja dunia sebenar. Ditubuhkan pada tahun 2023, syarikat ini melayani perusahaan yang intensif operasi dalam sektor seperti logistik, utiliti, penerbangan, kewangan, insurans, pembuatan, peruncitan dan telekomunikasi, dengan tumpuan pada penggunaan AI yang selamat dan mematuhi peraturan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Enterprise

Bantu pelanggan enterprise HappyRobot melancarkan dan mengembangkan tenaga kerja AI autonomi. Pimpin penggunaan, pembaharuan kontrak dan peluasan aliran kerja dalam logistik serta operasi lain.

USAmerika Syarikat
$120,000 – $180,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Urus portfolio akaun enterprise besar sebagai penghubung utama bagi keperluan harian dan hubungan dengan pihak eksekutif.
  • Tetapkan metrik kejayaan pelanggan dan bimbing pelanggan untuk menggunakan penyelesaian serta memperoleh manfaat dengan lebih pantas.
  • Pimpin semakan perniagaan berkala yang menterjemahkan data prestasi kepada hasil perniagaan dan langkah seterusnya yang praktikal.
  • Bekerjasama dengan pasukan Jualan untuk meluaskan penggunaan kepada kes penggunaan, unit perniagaan dan kawasan geografi baharu.
  • Berganding dengan jurutera yang ditempatkan di lapangan dan pakar strategi pelaksanaan untuk merangka, melancarkan dan memperbaik aliran kerja.
  • Pantau tahap kesihatan akaun, jangkakan risiko dan pimpin usaha pembaharuan kontrak.
  • Kongsikan maklum balas pelanggan dengan pasukan Produk dan Kejuruteraan.
  • Hasilkan panduan kerja yang boleh digunakan semula, bahan orientasi dan amalan terbaik seiring dengan perkembangan fungsi Kejayaan Pelanggan.
  • Wakili perspektif pelanggan di seluruh HappyRobot.

Keperluan

  • Pengalaman 4–7 tahun dalam Kejayaan Pelanggan, Pengurusan Akaun atau peranan seumpamanya yang berurusan dengan pelanggan di syarikat SaaS B2B atau teknologi.
  • Pengalaman mengurus akaun enterprise.
  • Rekod kejayaan dalam meningkatkan penggunaan, pengekalan pelanggan dan peluasan akaun.
  • Selesa memikul tanggungjawab terhadap sasaran pembaharuan kontrak dan pertumbuhan.
  • Berkeyakinan berurusan dengan pihak eksekutif.
  • Mampu berkomunikasi dengan pasukan operasi serta pihak berkepentingan peringkat C.
  • Mampu mentafsir metrik penggunaan dan prestasi serta mengesyorkan langkah seterusnya.
  • Selesa membincangkan integrasi, API, aliran kerja dan konsep AI.
  • Mampu bekerja dengan berkesan dalam keadaan yang tidak menentu di syarikat pemula yang berkembang pesat.
  • Pengalaman dalam logistik, pengangkutan kargo atau rantaian bekalan diutamakan.
  • Pengalaman dengan produk AI, automasi atau suara merupakan kelebihan.
  • Pengetahuan tentang sistem TMS, WMS atau CRM merupakan kelebihan.
  • Penguasaan bahasa Sepanyol, Portugis atau bahasa tambahan lain merupakan kelebihan.
  • Pengalaman terdahulu di syarikat pemula peringkat awal atau syarikat yang berkembang pesat merupakan kelebihan.
  • Resume diperlukan.
  • Video berdurasi satu minit yang menerangkan kejayaan mengakali sistem bukan komputer diwajibkan.
  • Mesti boleh bekerja di Amerika Syarikat.

Faedah

  • Ekuiti.
  • Bonus.
  • Perlindungan penjagaan kesihatan.
  • Perlindungan pergigian.
  • Perlindungan penglihatan.
  • Pemilikan dan autonomi dalam projek.
  • Galakan untuk menyiapkan dan melancarkan hasil kerja.

Pekerjaan Berkaitan

SimpliSafe

Ejen Kesetiaan Pelanggan – SimpliSafe

SimpliSafe
501 – 1,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikPembuatanPerundingan
USAmerika SyarikatVAVirginia
$21 / jam
HibridSepenuh masaJuniorPertengahanBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPakar Pengekalan Pelanggan

Membantu pelanggan SimpliSafe melalui telefon dengan cadangan keselamatan rumah yang diperibadikan, usaha mengekalkan pelanggan dan bantuan teknikal asas. Jawatan sepenuh masa dengan aturan kerja hibrid ini berpangkalan di Richmond, Virginia.

Buka
justt

Pengurus Kejayaan Pelanggan Enterprise

justt
201 – 500 Pekerja
LogistikPerjalananPerundingan
USAmerika SyarikatNYNew York
$180,000 – $200,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Urus akaun enterprise strategik untuk platform caj balik berkuasa AI Justt dengan menggunakan data pembayaran dan maklum balas pelanggan bagi merancang strategi akaun. Tingkatkan penggunaan, pengekalan dan pertumbuhan pelanggan melalui kerjasama dengan pasukan produk, jualan dan pemasaran.

Buka
Salesforce

Pengurus Kejayaan Pelanggan, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Penaja Visa H1BPemasaranPerundinganSaaS
USAmerika SyarikatILIllinoisTXTexasWAWashington
$123,100 – $186,300 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
Awan

Bimbing pelanggan Salesforce Marketing Cloud untuk mendapatkan lebih banyak nilai daripada platform ini. Berikan nasihat kepada pelanggan runcit dan barangan pengguna tentang penggunaan, strategi, tindak balas insiden dan pertumbuhan.

Buka
Salesforce

Pengurus Kejayaan Pelanggan Salesforce, Service Cloud (Hibrid)

Salesforce
Penaja Visa H1BPemasaranPerundinganSaaS
USAmerika SyarikatAZArizonaCOColorado
$123,100 – $186,300 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan
Awan

Membimbing pelanggan kerajaan negeri, kerajaan tempatan dan pendidikan untuk menerima pakai Salesforce Service Cloud serta merealisasikan nilainya. Menyelaraskan kesihatan teknikal, hubungan pihak berkepentingan, pembaharuan kontrak dan peluang pertumbuhan.

Buka