LogoFresh Jobs Ahead
justt
justt
201 – 500 Pekerja
LogistikPerjalananPerundingan
justt membangunkan perisian pengurangan caj balik berkuasa AI untuk peniaga dalam talian. Platform ini membantu perniagaan mengurus pertikaian pembayaran dengan mengautomasikan pengumpulan bukti dan menyediakan respons kes yang disesuaikan, sambil berhubung dengan penyedia perkhidmatan pembayaran agar sesuai dengan aliran kerja pembayaran sedia ada. Strateginya menyokong peniaga dalam bidang seperti eCommerce, kripto, pelancongan dan permainan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Kejayaan Pelanggan Enterprise

Urus akaun enterprise strategik untuk platform caj balik berkuasa AI Justt dengan menggunakan data pembayaran dan maklum balas pelanggan bagi merancang strategi akaun. Tingkatkan penggunaan, pengekalan dan pertumbuhan pelanggan melalui kerjasama dengan pasukan produk, jualan dan pemasaran.

USAmerika SyarikatNYNew York
$180,000 – $200,000 / tahun
HibridSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Penerangan

  • Urus akaun pelanggan enterprise strategik merangkumi keperluan komersial, teknikal, sokongan dan produk.
  • Tukarkan data prestasi dan maklum balas pelanggan kepada cerapan pembayaran yang boleh diambil tindakan.
  • Kenal pasti dan laksanakan peluang pengembangan akaun untuk mencapai sasaran pertumbuhan.
  • Bina pelan akaun dan strategi pengekalan bagi mencapai matlamat pengekalan pelanggan.
  • Pimpin semakan perniagaan dan libatkan pemimpin kanan untuk mengukuhkan hubungan dengan pihak berkepentingan.
  • Bimbing pelanggan menggunakan keluaran ciri baharu agar penggunaannya berjaya.
  • Kongsikan maklum balas pelanggan dengan pasukan Produk dan R&D untuk membantu menetapkan keutamaan pelan hala tuju.
  • Latih dan lengkapkan pelanggan dengan pengetahuan agar mereka mendapat manfaat daripada platform.
  • Bekerjasama dengan pasukan Jualan, Produk dan Pemasaran untuk mengembangkan kehadiran serantau Justt.

Keperluan

  • Pengalaman sekurang-kurangnya lima tahun sebagai Pengurus Kejayaan Pelanggan yang mengendalikan akaun enterprise.
  • Rekod prestasi yang terbukti dalam pengurusan projek dan kerjasama rentas fungsi.
  • Kemahiran analisis yang kukuh, termasuk kebolehan mentafsir data dan menukarkannya kepada cerapan serta tindakan praktikal.
  • Rekod prestasi membina dan mengembangkan hubungan pelanggan jangka panjang yang berfokus pada penyampaian nilai.
  • Kebolehan bekerja dengan berkesan dalam persekitaran yang pantas dan sentiasa berubah.
  • Kesediaan untuk melakukan perjalanan beberapa kali setahun.
  • Pengalaman dalam industri pembayaran merupakan satu kelebihan.

Faedah

  • Insurans kesihatan, pergigian dan penglihatan.
  • Ekuiti atau opsyen saham.
  • Cuti berbayar dan cuti umum syarikat yang banyak.
  • Cuti ibu bapa.
  • Penutupan seluruh syarikat pada hari terakhir setiap suku tahun.
  • Acara seluruh syarikat.

Pekerjaan Berkaitan

S&P Global

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan, S&P Global Market Intelligence

S&P Global
Penaja Visa Pekerja MahirLogistikPemasaranPerundingan
USAmerika SyarikatCOColoradoNYNew York
$70,817 – $90,732 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisKejayaan pelangganPengurus Kejayaan Pelanggan

Meningkatkan penggunaan dan pengekalan produk data serta penyelidikan S&P Global Market Intelligence melalui penglibatan pelanggan, latihan dan maklum balas. Menyelaraskan komunikasi pelanggan dan kempen CRM untuk mengukuhkan penggunaan produk serta membantu pembaharuan kontrak.

Buka