justt
justt
تطوّر justt برمجيات للحد من عمليات ردّ المبالغ المدفوعة، مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومخصّصة للتجّار عبر الإنترنت. تساعد المنصة الشركات على إدارة نزاعات الدفع من خلال أتمتة جمع الأدلة وإعداد ردود مخصّصة لكل حالة، مع التكامل مع مزوّدي خدمات الدفع لتناسب سير العمل القائم. وتخدم استراتيجياتها التجّار في مجالات تشمل التجارة الإلكترونية والعملات المشفّرة والسفر والألعاب.

مدير نجاح العملاء المؤسسيين

إدارة الحسابات المؤسسية الاستراتيجية لمنصة Justt المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمعالجة الاعتراضات على المدفوعات، والاستفادة من بيانات الدفع وملاحظات العملاء لتوجيه استراتيجية الحسابات. تعزيز اعتماد العملاء والاحتفاظ بهم ونموهم بالتعاون مع فرق المنتجات والمبيعات والتسويق.

الوصف

  • إدارة حسابات العملاء المؤسسيين الاستراتيجية، وتلبية احتياجاتهم التجارية والتقنية واحتياجات الدعم والمنتجات.
  • تحويل بيانات الأداء وملاحظات العملاء إلى رؤى عملية حول المدفوعات.
  • اكتشاف فرص توسيع الحسابات وتنفيذها لتحقيق أهداف النمو.
  • وضع خطط للحسابات واستراتيجيات للاحتفاظ بالعملاء لتحقيق أهداف الاحتفاظ بهم.
  • قيادة مراجعات الأعمال والتواصل مع كبار المسؤولين لتعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة.
  • إرشاد العملاء خلال إطلاق الميزات الجديدة لدعم اعتمادها بنجاح.
  • مشاركة ملاحظات العملاء مع فريقي المنتجات والبحث والتطوير للمساعدة في تحديد أولويات خارطة الطريق.
  • تدريب العملاء وتمكينهم لمساعدتهم على تحقيق قيمة من المنصة.
  • التعاون مع فرق المبيعات والمنتجات والتسويق لتنمية حضور Justt في المنطقة.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة نجاح العملاء والإشراف على حسابات مؤسسية.
  • سجل مثبت في إدارة المشاريع والتعاون بين الفرق.
  • مهارات تحليلية قوية، تشمل القدرة على تفسير البيانات وتحويلها إلى رؤى وإجراءات عملية.
  • خبرة مثبتة في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتنميتها مع التركيز على تقديم القيمة.
  • القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة.
  • الاستعداد للسفر عدة مرات في السنة.
  • تُعد الخبرة في قطاع المدفوعات ميزة إضافية.

المزايا

  • تأمين صحي وتأمين أسنان وتأمين على النظر.
  • أسهم أو خيارات أسهم.
  • إجازات مدفوعة الأجر سخية وعطلات للشركة.
  • إجازة والدية.
  • إغلاق الشركة في اليوم الأخير من كل ربع سنة.
  • فعاليات على مستوى الشركة.

وظائف ذات صلة

GE Vernova

قائد أول لرضا العملاء، طاقة الغاز

GE Vernova

قيادة علاقات العملاء والعقود وخدمات التوقفات ونمو المحفظة في قطاع طاقة الغاز لدى GE Vernova. تنسيق الحلول الميدانية وقطع الغيار والإصلاحات والتجارية والرقمية.

فتح
HappyRobot

مدير نجاح العملاء للمؤسسات

HappyRobot

ساعد عملاء HappyRobot من المؤسسات على إطلاق قوى عاملة مستقلة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتنميتها. قد adoption والتجديدات وتوسيع سير العمل في مجال الخدمات اللوجستية وعمليات أخرى.

فتح
FIXD Automotive, Inc.

مدير نجاح العملاء

FIXD Automotive, Inc.

وجّه عملاء وكالات السيارات خلال التهيئة والدعم المستمر لمنصة AppraisalPRO من FIXD. طوّر الحسابات، وعالج المشكلات التقنية، وشارك رؤى العملاء لتحسين المنتج.

فتح
S&P Global

مدير أول لنجاح العملاء، إس آند بي غلوبال لمعلومات السوق

S&P Global

عزّز اعتماد بيانات ومنتجات الأبحاث لدى إس آند بي غلوبال لمعلومات السوق والاحتفاظ بها من خلال التواصل مع العملاء والتدريب والاستفادة من ملاحظاتهم. نسّق التواصل مع العملاء وحملات إدارة علاقات العملاء لتعزيز استخدام المنتجات ودعم عمليات التجديد.

فتح
Google

كبير مناصري العملاء، الملف التجاري على Google

Google

قدّم الدعم لمستخدمي الملف التجاري على Google عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني في مركز عمليات Google. عالج الحالات وصعّدها عند الحاجة، مع تحقيق أهداف أداء خدمة العملاء.

فتح