justt
justt
justt พัฒนาซอฟต์แวร์ AI เพื่อช่วยร้านค้าออนไลน์ลดความเสี่ยงจากการถูกเรียกคืนเงิน แพลตฟอร์มช่วยธุรกิจจัดการข้อพิพาทด้านการชำระเงินด้วยการรวบรวมหลักฐานโดยอัตโนมัติและจัดเตรียมคำชี้แจงที่เหมาะกับแต่ละกรณี พร้อมเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อให้ทำงานร่วมกับขั้นตอนการชำระเงินที่มีอยู่ได้ กลยุทธ์ของ justt รองรับร้านค้าในหลายธุรกิจ เช่น อีคอมเมิร์ซ คริปโต การท่องเที่ยว และเกม

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

ดูแลบัญชีลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์ที่ใช้แพลตฟอร์มจัดการการโต้แย้งรายการชำระเงินด้วย AI ของ Justt โดยใช้ข้อมูลการชำระเงินและความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อกำหนดกลยุทธ์บัญชี ผลักดันการใช้งาน การรักษาลูกค้า และการเติบโต พร้อมประสานงานกับทีมผลิตภัณฑ์ ฝ่ายขาย และการตลาด

รายละเอียด

  • ดูแลบัญชีลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์ ครอบคลุมความต้องการด้านการค้า เทคนิค การสนับสนุน และผลิตภัณฑ์
  • เปลี่ยนข้อมูลประสิทธิภาพและความคิดเห็นของลูกค้าให้เป็นข้อมูลเชิงลึกด้านการชำระเงินที่นำไปใช้ได้จริง
  • ค้นหาและดำเนินโอกาสในการขยายบัญชีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการเติบโต
  • จัดทำแผนบัญชีและกลยุทธ์การรักษาลูกค้าเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการรักษาลูกค้า
  • เป็นผู้นำการทบทวนผลการดำเนินงานทางธุรกิจและประสานงานกับผู้บริหารระดับสูงเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
  • แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่เพื่อสนับสนุนการนำไปใช้งานให้สำเร็จ
  • แบ่งปันความคิดเห็นของลูกค้ากับฝ่ายผลิตภัณฑ์และฝ่ายวิจัยและพัฒนา เพื่อช่วยกำหนดลำดับความสำคัญของแผนงานผลิตภัณฑ์
  • ฝึกอบรมและสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าได้รับคุณค่าจากแพลตฟอร์ม
  • ทำงานร่วมกับทีมขาย ผลิตภัณฑ์ และการตลาดเพื่อขยายการดำเนินงานของ Justt ในภูมิภาค

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยห้าปีในตำแหน่งผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า โดยดูแลบัญชีลูกค้าองค์กร
  • มีผลงานที่พิสูจน์ได้ด้านการบริหารโครงการและการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน
  • มีทักษะการวิเคราะห์ที่แข็งแกร่ง รวมถึงความสามารถในการตีความข้อมูลและเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกและแนวทางปฏิบัติที่ใช้ได้จริง
  • มีประวัติการสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า โดยมุ่งเน้นการส่งมอบคุณค่า
  • สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ
  • ยินดีเดินทางเพื่อทำงานปีละหลายครั้ง
  • หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการชำระเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
  • หุ้นหรือสิทธิในการซื้อหุ้น
  • วันลาพักร้อนแบบได้รับค่าจ้างและวันหยุดของบริษัทอย่างเต็มที่
  • วันลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
  • บริษัทหยุดพร้อมกันในวันสุดท้ายของแต่ละไตรมาส
  • กิจกรรมทั่วทั้งบริษัท

งานที่เกี่ยวข้อง

GE Vernova

ผู้นำอาวุโสด้านความพึงพอใจของลูกค้า ธุรกิจก๊าซผลิตไฟฟ้า

GE Vernova

ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า สัญญา บริการช่วงหยุดเดินเครื่อง และการเติบโตของกลุ่มผลิตภัณฑ์ในธุรกิจก๊าซผลิตไฟฟ้าของ GE Vernova ประสานงานโซลูชันด้านงานภาคสนาม อะไหล่ การซ่อมแซม การค้า และดิจิทัล

เปิด
HappyRobot

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

HappyRobot

ช่วยลูกค้าองค์กรของ HappyRobot เปิดใช้งานและขยายกำลังแรงงาน AI อัตโนมัติ ดูแลการนำไปใช้ การต่ออายุ และการขยายเวิร์กโฟลว์ในโลจิสติกส์และงานปฏิบัติการด้านอื่น ๆ

เปิด
FIXD Automotive, Inc.

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า

FIXD Automotive, Inc.

แนะนำลูกค้ากลุ่มตัวแทนจำหน่ายตั้งแต่เริ่มใช้งาน พร้อมให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องสำหรับแพลตฟอร์ม AppraisalPRO ของ FIXD พัฒนาบัญชีลูกค้า แก้ไขปัญหาทางเทคนิค และแบ่งปันข้อคิดเห็นจากลูกค้าเพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์

เปิด
S&P Global

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า, S&P Global Market Intelligence

S&P Global

ผลักดันการใช้งานและการรักษาลูกค้าสำหรับข้อมูลและผลิตภัณฑ์วิจัยของ S&P Global Market Intelligence ผ่านการมีส่วนร่วมกับลูกค้า การฝึกอบรม และการรับฟังความคิดเห็น ประสานงานการติดต่อกับลูกค้าและแคมเปญ CRM เพื่อเสริมการใช้งานผลิตภัณฑ์และสนับสนุนการต่ออายุสัญญา

เปิด
Google

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าอาวุโส Google Business Profile

Google

ดูแลผู้ใช้ Google Business Profile ผ่านทางโทรศัพท์ แชต และอีเมลที่ Google Operations Center แก้ไขและส่งต่อกรณีปัญหา พร้อมทำผลงานให้ได้ตามเป้าหมายด้านการบริการลูกค้า

เปิด