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justt
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201 – 500 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaViaggi
justt sviluppa software basato sull’intelligenza artificiale per mitigare i chargeback dei commercianti online. La piattaforma aiuta le aziende a gestire le contestazioni dei pagamenti automatizzando la raccolta delle prove e preparando risposte su misura per ogni caso. Si collega inoltre ai fornitori di servizi di pagamento per integrarsi nei flussi di pagamento esistenti. Le sue strategie sono rivolte a commercianti in settori come l’e-commerce, le criptovalute, i viaggi e il gaming.
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Offerte dell’azienda

Responsabile del successo dei clienti enterprise

Gestisce account strategici di grandi aziende per la piattaforma di Justt basata sull’IA per la gestione dei chargeback, utilizzando dati di pagamento e feedback dei clienti per definire la strategia degli account. Promuove adozione, fidelizzazione e crescita, collaborando con i team di prodotto, vendite e marketing.

USStati UnitiNYNew York
180.000 $ – 200.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Descrizione

  • Gestisce account strategici di clienti enterprise, occupandosi di esigenze commerciali, tecniche, di supporto e di prodotto.
  • Trasforma i dati sulle prestazioni e il feedback dei clienti in informazioni operative sui pagamenti.
  • Individua e realizza opportunità di espansione degli account per raggiungere gli obiettivi di crescita.
  • Elabora piani per gli account e strategie di fidelizzazione per raggiungere gli obiettivi di retention dei clienti.
  • Conduce revisioni aziendali e coinvolge i dirigenti senior per rafforzare le relazioni con gli stakeholder.
  • Guida i clienti nei lanci di nuove funzionalità per favorirne l’adozione.
  • Condivide il feedback dei clienti con i team Prodotto e R&S per contribuire a definire le priorità della roadmap.
  • Forma e supporta i clienti affinché possano ottenere valore dalla piattaforma.
  • Collabora con Vendite, Prodotto e Marketing per ampliare la presenza regionale di Justt.

Requisiti

  • Almeno cinque anni di esperienza come responsabile del successo dei clienti, con supervisione di account enterprise.
  • Comprovata esperienza nella gestione di progetti e nella collaborazione interfunzionale.
  • Spiccate capacità analitiche, compresa la capacità di interpretare i dati e trasformarli in indicazioni e azioni concrete.
  • Esperienza comprovata nella creazione e nello sviluppo di relazioni durature con i clienti, incentrate sulla generazione di valore.
  • Capacità di lavorare efficacemente in un ambiente dinamico e in evoluzione.
  • Disponibilità a viaggiare diverse volte all’anno.
  • L’esperienza nel settore dei pagamenti costituisce un vantaggio.

Benefit

  • Assicurazione sanitaria, dentistica e oculistica.
  • Partecipazione azionaria o stock option.
  • Generosi giorni di ferie retribuiti e festività aziendali.
  • Congedo parentale.
  • Chiusura aziendale nell’ultimo giorno di ogni trimestre.
  • Eventi aziendali per tutti i dipendenti.

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IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Gestisci le relazioni con i clienti, i contratti, i servizi per le fermate e la crescita del portafoglio di GE Vernova Gas Power. Coordina soluzioni sul campo, ricambi, riparazioni, attività commerciali e soluzioni digitali.

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IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

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80.000 $ – 100.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Accompagna i clienti delle concessionarie durante l’avvio e il supporto continuativo per la piattaforma AppraisalPRO di FIXD. Sviluppa gli account, risolve i problemi tecnici e condivide le opinioni dei clienti per migliorare il prodotto.

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IbridoTempo pienoSeniorLingua Richiesta: ingleseResponsabile del successo del clienteSuccesso del cliente

Favorisci l’adozione e la fidelizzazione dei prodotti di dati e ricerca di S&P Global Market Intelligence tramite il coinvolgimento dei clienti, la formazione e la raccolta di feedback. Coordina i contatti con i clienti e le campagne CRM per rafforzare l’utilizzo dei prodotti e supportare i rinnovi.

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