FIXD Automotive, Inc.
FIXD Automotive, Inc.
11 – 50 Dipendenti
AutomotiveConsulenzaLogistica
FIXD Automotive, Inc. mette in contatto i proprietari di abitazioni nell’area di Dallas–Fort Worth con servizi di riparazione e installazione di impianti di climatizzazione ed elettrodomestici. I suoi tecnici sono sottoposti a controlli dei precedenti, e l’azienda punta su prezzi chiari e un servizio attento alle esigenze dei clienti. FIXD collabora inoltre con Cinch Home Services per offrire piani di garanzia per la casa che aiutano a coprire i costi di riparazioni impreviste. Il profilo fornito non specifica la struttura del team né le attuali esigenze di assunzione.

Responsabile del successo dei clienti

Accompagna i clienti delle concessionarie durante l’avvio e il supporto continuativo per la piattaforma AppraisalPRO di FIXD. Sviluppa gli account, risolve i problemi tecnici e condivide le opinioni dei clienti per migliorare il prodotto.

Descrizione

  • Gestisci le relazioni con i clienti dall’avvio e dal supporto continuativo fino alla crescita degli account.
  • Configura AppraisalPRO per i clienti delle concessionarie e fornisci la formazione iniziale.
  • Aiuta i clienti a risolvere rapidamente i problemi tecnici, coordinandoti con il team di Ingegneria quando necessario.
  • Monitora l’utilizzo del prodotto per individuare segnali di allarme e offrire supporto proattivo.
  • Costruisci un rapporto di fiducia con i principali decisori e diventa un consulente di riferimento.
  • Incoraggia i clienti soddisfatti a consigliare la piattaforma ad altre concessionarie.
  • Suggerisci miglioramenti alla piattaforma e all’esperienza utente ai team di Prodotto e Ingegneria.
  • Aiuta i clienti del tuo portafoglio a continuare a trarre valore da AppraisalPRO.

Requisiti

  • Crea rapidamente relazioni di fiducia con i clienti.
  • Dimostra eccellenti capacità interpersonali.
  • Comunica con chiarezza per iscritto e durante le presentazioni, e rispondi tempestivamente.
  • Gestisci con efficacia più attività e priorità.
  • Dimostra un forte impegno verso il servizio clienti.
  • L’esperienza nel settore delle concessionarie in franchising costituisce un vantaggio.

Benefit

  • Copertura medica, dentistica e oculistica per te e la tua famiglia.
  • Piano 401(k) con contributo aziendale del 5%.
  • Ferie, permessi per malattia e festività retribuiti.
  • Formazione e sviluppo professionale.
  • Cibo e snack gratuiti.

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201 – 500 Dipendenti
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Gestisce account strategici di grandi aziende per la piattaforma di Justt basata sull’IA per la gestione dei chargeback, utilizzando dati di pagamento e feedback dei clienti per definire la strategia degli account. Promuove adozione, fidelizzazione e crescita, collaborando con i team di prodotto, vendite e marketing.

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