LogoFresh Jobs Ahead
justt
justt
201 – 500 Medewerkers
AdviesLogistiekReizen
justt ontwikkelt AI-software die online verkopers helpt chargebacks te beperken. Het platform ondersteunt bedrijven bij het afhandelen van betalingsgeschillen door bewijsmateriaal automatisch te verzamelen en reacties op maat voor te bereiden. Via betalingsdienstverleners sluit het aan op bestaande betalingsprocessen. De aanpak is bedoeld voor verkopers in onder meer e-commerce, crypto, reizen en gaming.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager voor grote ondernemingen

Beheer strategische enterpriseaccounts voor Justts AI-gestuurde chargebackplatform en gebruik betalingsgegevens en klantfeedback om de accountstrategie te bepalen. Stimuleer klantgebruik, behoud en groei in samenwerking met teams voor product, verkoop en marketing.

USVerenigde StatenNYNew York
$ 180.000 – $ 200.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Beheer strategische enterpriseaccounts op commercieel, technisch, ondersteunings- en productgebied.
  • Zet prestatiegegevens en klantfeedback om in bruikbare inzichten in betalingen.
  • Vind en benut mogelijkheden om accounts uit te breiden en groeidoelen te behalen.
  • Stel accountplannen en behoudstrategieën op om de doelen voor klantbehoud te halen.
  • Leid zakelijke evaluaties en betrek senior leidinggevenden om relaties met belanghebbenden te versterken.
  • Begeleid klanten bij nieuwe functie-uitgaven om een succesvolle ingebruikname te ondersteunen.
  • Deel klantfeedback met Product en R&D om prioriteiten voor de roadmap mede vorm te geven.
  • Train en ondersteun klanten zodat zij waarde uit het platform halen.
  • Werk samen met Sales, Product en Marketing om Justts regionale aanwezigheid uit te breiden.

Vereisten

  • Minimaal vijf jaar ervaring als Customer Success Manager met verantwoordelijkheid voor enterpriseaccounts.
  • Aantoonbare ervaring met projectmanagement en samenwerking tussen verschillende functies.
  • Sterke analytische vaardigheden, waaronder het vermogen om gegevens te interpreteren en om te zetten in praktische inzichten en acties.
  • Ervaring met het opbouwen en ontwikkelen van langdurige klantrelaties, gericht op het leveren van waarde.
  • Vermogen om effectief te werken in een snel veranderende omgeving.
  • Bereidheid om meerdere keren per jaar te reizen.
  • Ervaring in de betalingssector is een pré.

Voordelen

  • Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering.
  • Aandelen of aandelenopties.
  • Ruim betaald verlof en bedrijfsfeestdagen.
  • Ouderschapsverlof.
  • Bedrijfsbrede sluiting op de laatste dag van elk kwartaal.
  • Bedrijfsbrede evenementen.

Gerelateerde vacatures

S&P Global

Senior Customer Success Manager, S&P Global Market Intelligence

S&P Global
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesLogistiekMarketing
USVerenigde StatenCOColoradoNYNew York
$ 70.817 – $ 90.732 / jaar
HybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Vergroot het gebruik en behoud van klanten voor de data- en onderzoeksproducten van S&P Global Market Intelligence met klantcontact, training en feedback. Coördineer klantbenadering en CRM-campagnes om productgebruik te versterken en verlengingen te ondersteunen.

Openen