Google
Google
Google เป็นบริษัทเทคโนโลยีระดับโลกที่มีผลิตภัณฑ์และบริการครอบคลุมการค้นหาบนอินเทอร์เน็ต โฆษณาดิจิทัล คลาวด์คอมพิวติ้ง เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และแอปพลิเคชันสำหรับผู้บริโภค ผลิตภัณฑ์ในเครือของบริษัทได้แก่ Gmail, Google Workspace, Maps, YouTube และ Android นอกจากนี้ ทีมงานของ Google ยังวิจัยและพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์และแมชชีนเลิร์นนิงที่สนับสนุนผลิตภัณฑ์และบริการคลาวด์ ผู้หางานสามารถสำรวจโอกาสในสายงานซอฟต์แวร์ คลาวด์ โฆษณา การวิจัย และงานด้านเทคโนโลยีอื่น ๆ

เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าอาวุโส Google Business Profile

ดูแลผู้ใช้ Google Business Profile ผ่านทางโทรศัพท์ แชต และอีเมลที่ Google Operations Center แก้ไขและส่งต่อกรณีปัญหา พร้อมทำผลงานให้ได้ตามเป้าหมายด้านการบริการลูกค้า

รายละเอียด

  • ดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์และแชต โดยปฏิบัติตามกระบวนการและขั้นตอนที่กำหนดไว้
  • ให้บริการอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ พร้อมส่งต่อปัญหาของลูกค้าเมื่อเหมาะสม
  • ทำงานได้ด้วยตนเองโดยใช้ทรัพยากร นโยบาย และขั้นตอนของแผนก
  • ร่วมสร้างบรรยากาศการทำงานเป็นทีมที่เกื้อหนุนกัน และช่วยเพื่อนร่วมงานรับมือกับการติดต่อจากลูกค้าที่ท้าทาย
  • ทำผลงานให้ได้ตามมาตรฐานด้านคุณภาพ ผลิตภาพ การแก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรก และการมาทำงาน
  • ใช้เหตุผลเชิงตรรกะและรูปแบบของข้อมูลเพื่อค้นหาแนวทางแก้ไข
  • ประสานงานกับแผนกและทีมอื่นเพื่อตอบคำถามและจัดการปัญหาของลูกค้า
  • ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล

คุณสมบัติ

  • วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายหรือประสบการณ์ภาคปฏิบัติที่เทียบเท่า
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี พร้อมใส่ใจรายละเอียด
  • มีทักษะแก้ปัญหาและทำงานหลายอย่างพร้อมกัน พร้อมปรับตัวต่อกระบวนการทางธุรกิจได้
  • มีประสบการณ์ทำงานด้านบริการลูกค้าอย่างน้อยสองปี
  • มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์บริการลูกค้าอย่างน้อยหนึ่งปี
  • มีความรู้หรือประสบการณ์เกี่ยวกับ Google Business Profile (GBP)
  • มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมการบริการหรือสนับสนุนลูกค้าที่มีงานเร่งรีบ
  • มีวุฒิการศึกษาระดับมหาวิทยาลัย วุฒิขั้นสูง หรือประสบการณ์ภาคปฏิบัติที่เทียบเท่า

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
  • ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตาอย่างครอบคลุม
  • วันลาเพื่อดูแลบุตรสำหรับผู้ปกครองมือใหม่โดยไม่แบ่งแยกเพศ
  • วันลาคลอด 24–26 สัปดาห์สำหรับผู้ให้กำเนิดบุตร
  • ความคุ้มครองประกันชีวิต อุบัติเหตุ และทุพพลภาพขั้นต่ำในระดับสูง
  • อาหารและของว่างฟรีสำหรับพนักงานที่ทำงาน ณ สถานที่ทำงาน
  • กิจกรรมและประสบการณ์ ณ สถานที่ทำงานสำหรับพนักงานที่ทำงานในสถานที่

งานที่เกี่ยวข้อง

justt

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าองค์กร

justt

ดูแลบัญชีลูกค้าองค์กรเชิงกลยุทธ์ที่ใช้แพลตฟอร์มจัดการการโต้แย้งรายการชำระเงินด้วย AI ของ Justt โดยใช้ข้อมูลการชำระเงินและความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อกำหนดกลยุทธ์บัญชี ผลักดันการใช้งาน การรักษาลูกค้า และการเติบโต พร้อมประสานงานกับทีมผลิตภัณฑ์ ฝ่ายขาย และการตลาด

เปิด
SPS Commerce

ผู้จัดการอาวุโสด้านความสำเร็จของลูกค้าองค์กร – ทำงานแบบไฮบริดในโตรอนโต

SPS Commerce

ขับเคลื่อนการใช้งาน การรักษาลูกค้า และการเติบโตของแพลตฟอร์มซัพพลายเชนค้าปลีกบนคลาวด์ของ SPS Commerce สำหรับลูกค้าองค์กร ตำแหน่งงานแบบไฮบริดนี้ประกาศรับสมัครในโตรอนโต มินนิแอโพลิส หรือโรเจอร์ส รัฐอาร์คันซอ

เปิด
GCU

ผู้จัดการความสำเร็จในการสอบ NCLEX

GCU

ให้คำแนะนำแก่นักศึกษาพยาบาลก่อนรับใบอนุญาตของมหาวิทยาลัยแกรนด์แคนยอนเพื่อเตรียมสอบ NCLEX-RN ประเมินผลการเรียนรู้ จัดการเสริมความรู้เฉพาะจุด และติดตามความก้าวหน้าของนักศึกษาและกลุ่มนักศึกษา

เปิด
Salesforce

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Salesforce Marketing Cloud

Salesforce

แนะนำลูกค้า Salesforce Marketing Cloud ให้ใช้แพลตฟอร์มได้อย่างคุ้มค่ายิ่งขึ้น ให้คำปรึกษาลูกค้าธุรกิจค้าปลีกและสินค้าอุปโภคบริโภคด้านการนำไปใช้ กลยุทธ์ การรับมือเหตุขัดข้อง และการเติบโต

เปิด
Salesforce

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า Salesforce, Service Cloud (ไฮบริด)

Salesforce

แนะนำลูกค้าภาครัฐระดับรัฐและท้องถิ่น รวมถึงภาคการศึกษา ในการนำ Salesforce Service Cloud มาใช้และสร้างคุณค่า ประสานงานด้านสถานะทางเทคนิค ความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง การต่อสัญญา และโอกาสเติบโต

เปิด
SQA Services, Inc.

ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า II

SQA Services, Inc.

ดูแลสถานะบัญชี การต่อสัญญา และการเติบโตให้แก่ลูกค้าของ SQA Services ในห่วงโซ่อุปทานที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล ประสานงานการส่งมอบบริการด้านเทคนิคให้แก่บัญชีลูกค้าระดับองค์กร

เปิด