LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Sponsor für H1B-VisumBeratungLogistikMarketing
Google ist ein globales Technologieunternehmen, dessen Produkte und Dienstleistungen die Internetsuche, digitale Werbung, Cloud Computing, Produktivitätstools und Anwendungen für Verbraucher umfassen. Zum Portfolio gehören Gmail, Google Workspace, Maps, YouTube und Android. Darüber hinaus erforschen und entwickeln die Teams Systeme für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, die Produkte und Cloud-Dienste unterstützen. Jobsuchende können sich über Möglichkeiten in den Bereichen Software, Cloud, Werbung, Forschung und anderen technologieorientierten Funktionen informieren.
LinkedIn
Stellen im Unternehmen

Senior Customer Advocate für Google Unternehmensprofil

Unterstütze Nutzerinnen und Nutzer von Google Unternehmensprofil per Telefon, Chat und E-Mail im Google Operations Center. Löse und eskaliere Fälle und erreiche dabei die Serviceziele.

USVereinigte StaatenHybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischKundenerfolgKundenfürsprecher

Beschreibung

  • Unterstütze Kundinnen und Kunden per Telefon und Chat und halte dich dabei an festgelegte Abläufe und Verfahren.
  • Biete zeitnahen und wirksamen Service und leite Kundenanliegen bei Bedarf weiter.
  • Arbeite selbstständig mit den Ressourcen, Richtlinien und Verfahren der Abteilung.
  • Trage zu einem unterstützenden Teamumfeld bei und hilf Kolleginnen und Kollegen bei schwierigen Kundengesprächen.
  • Erfülle die Leistungsstandards für Qualität, Produktivität, Lösung beim ersten Kontakt und Anwesenheit.
  • Nutze logisches Denken und Datenmuster, um Lösungen zu finden.
  • Stimme dich mit anderen Abteilungen und Teams ab, um Fragen und Anliegen von Kundinnen und Kunden zu klären.
  • Beantworte Fragen und löse Anliegen per Telefon, Chat und E-Mail.

Anforderungen

  • Abitur oder gleichwertige praktische Erfahrung.
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein ausgeprägter Blick fürs Detail.
  • Fähigkeit, Probleme zu lösen und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten, sowie Flexibilität bei der Anpassung an Geschäftsprozesse.
  • Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice.
  • Mindestens ein Jahr Erfahrung in einem Contact Center.
  • Kenntnisse oder Erfahrung mit Google Unternehmensprofil (GBP).
  • Erfahrung in einem schnelllebigen Kundenservice- oder Supportumfeld.
  • Hochschulbildung, ein weiterführender Abschluss oder gleichwertige praktische Erfahrung.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Bezahlung.
  • Umfassende Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung.
  • Geschlechtsneutrale Elternzeit für frischgebackene Eltern.
  • 24 bis 26 Wochen Mutterschaftsurlaub für gebärende Elternteile.
  • Großzügige Mindestleistungen bei Lebens-, Unfall- und Berufsunfähigkeitsversicherungen.
  • Kostenlose Mahlzeiten und Snacks für Mitarbeitende vor Ort.
  • Aktivitäten und Erlebnisse vor Ort für Mitarbeitende.

Ähnliche Stellen

justt

Enterprise Customer Success Manager

justt
201 – 500 Mitarbeitende
BeratungLogistikReisen
USVereinigte StaatenNYNew York
180.000 $ – 200.000 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Betreue strategische Großkunden für Justts KI-gestützte Chargeback-Plattform und nutze Zahlungsdaten sowie Kundenfeedback für die Kontostrategie. Förderst du Nutzung, Kundenbindung und Wachstum in Zusammenarbeit mit Produkt, Vertrieb und Marketing.

Öffnen
GCU

NCLEX-Erfolgsmanager

GCU
11 – 50 Mitarbeitende
Sponsor für FachkräftevisumBildungGemeinnützigWohltätigkeit
USVereinigte StaatenAZArizonaHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Begleiten Sie Pflegestudierende im grundständigen Studium an der Grand Canyon University bei der Vorbereitung auf die NCLEX-RN-Prüfung. Bewerten Sie Lernergebnisse, bieten Sie gezielte Förderung an und verfolgen Sie die Fortschritte einzelner Studierender und ganzer Jahrgänge.

Öffnen
Salesforce

Customer Success Manager, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponsor für H1B-VisumBeratungMarketingSaaS
USVereinigte StaatenILIllinoisTXTexasWAWashington
123.100 $ – 186.300 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg
Cloud

Begleiten Sie Salesforce-Marketing-Cloud-Kunden dabei, mehr aus der Plattform herauszuholen. Beraten Sie Kunden aus Einzelhandel und Konsumgüterbranche zu Nutzung, Strategie, Störungsmanagement und Wachstum.

Öffnen
Salesforce

Salesforce Customer Success Manager, Service Cloud (Hybrid)

Salesforce
Sponsor für H1B-VisumBeratungMarketingSaaS
USVereinigte StaatenAZArizonaCOColorado
123.100 $ – 186.300 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg
Cloud

Begleite Kunden aus Bundesstaaten, Kommunen und dem Bildungswesen bei der Einführung von Salesforce Service Cloud und der Erschließung ihres Nutzens. Koordiniere technische Betreuung, Stakeholder-Beziehungen, Verlängerungen und Wachstumsmöglichkeiten.

Öffnen
SQA Services, Inc.

Client Success Manager II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Mitarbeitende
FertigungGesundheitswesenLogistik
USVereinigte StaatenALAlabamaAZArizonaCAKalifornienFLFloridaTXTexasWAWashington
75.000 $ – 95.000 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Betreuung des Account-Zustands, von Vertragsverlängerungen und Wachstum für regulierte Kunden im Bereich Lieferkettenqualität bei SQA Services. Koordination der technischen Leistungserbringung für Unternehmenskunden.

Öffnen