LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Sponzor vize H1BLogistikaMarketingSavjetovanje
Google je globalna tehnološka tvrtka čiji proizvodi i usluge obuhvaćaju internetsko pretraživanje, digitalno oglašavanje, računalstvo u oblaku, alate za produktivnost i aplikacije za korisnike. Njezin portfelj uključuje Gmail, Google Workspace, Karte, YouTube i Android, dok njezini timovi također istražuju i razvijaju sustave umjetne inteligencije i strojnog učenja koji podržavaju proizvode i usluge u oblaku. Tražitelji zaposlenja mogu istražiti prilike u softveru, računalstvu u oblaku, oglašavanju, istraživanju i drugim tehnološki usmjerenim područjima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Viši savjetnik za korisnike Google Business Profilea

Pružajte podršku korisnicima Google Business Profilea telefonom, putem chata i e-pošte u centru Google Operations Center. Rješavajte predmete i prosljeđujte ih prema potrebi, uz ostvarivanje ciljeva uspješnosti korisničke podrške.

USSjedinjene Američke DržaveHibridnoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiUspjeh klijenataZagovornik korisnika

Opis

  • Pružajte podršku korisnicima telefonom i putem chata, slijedeći utvrđene procese i postupke.
  • Pružajte pravovremenu i učinkovitu uslugu te prema potrebi prosljeđujte probleme korisnika.
  • Radite samostalno koristeći resurse, pravila i postupke odjela.
  • Pomozite izgraditi poticajno timsko okruženje i pružite kolegama podršku u zahtjevnim razgovorima s korisnicima.
  • Ispunjavajte standarde uspješnosti u pogledu kvalitete, produktivnosti, rješavanja pri prvom kontaktu i prisutnosti na poslu.
  • Primjenjujte logičko zaključivanje i prepoznajte obrasce u podacima kako biste pronašli rješenja.
  • Surađujte s drugim odjelima i timovima kako biste odgovorili na pitanja i riješili probleme korisnika.
  • Odgovarajte na pitanja korisnika i rješavajte probleme telefonom, putem chata i e-pošte.

Zahtjevi

  • Završena srednja škola ili odgovarajuće praktično iskustvo.
  • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine te izražen osjećaj za detalje.
  • Sposobnost rješavanja problema i obavljanja više zadataka uz fleksibilnost u prilagodbi poslovnim procesima.
  • Najmanje dvije godine radnog iskustva u korisničkoj podršci.
  • Najmanje godinu dana iskustva u kontaktnom centru.
  • Poznavanje usluge Google Business Profile (GBP) ili iskustvo s njom.
  • Iskustvo u dinamičnom okruženju korisničke podrške ili usluge.
  • Visoko obrazovanje, viši stupanj obrazovanja ili odgovarajuće praktično iskustvo.

Pogodnosti

  • Konkurentna plaća.
  • Sveobuhvatno zdravstveno, stomatološko i vidno osiguranje.
  • Roditeljski dopust za povezivanje s novim djetetom, dostupan roditeljima svih rodnih identiteta.
  • 24–26 tjedana rodiljnog dopusta za roditelje koji su rodili.
  • Velikodušno minimalno osiguranje za slučaj smrti, nezgode i invaliditeta.
  • Besplatni obroci i grickalice za zaposlenike koji rade na lokaciji.
  • Aktivnosti i sadržaji na lokaciji za zaposlenike koji ondje rade.

Povezani poslovi

justt

Voditelj uspjeha ključnih poslovnih klijenata

justt
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaPutovanjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveNYNew York
180.000 $ – 200.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Vodite strateške poslovne klijente za Justtovu platformu za rješavanje povrata plaćanja pokretanu umjetnom inteligencijom te usmjeravajte strategiju podacima o plaćanjima i povratnim informacijama klijenata. Potaknite korištenje platforme, zadržavanje klijenata i rast kroz suradnju s timovima za proizvode, prodaju i marketing.

Otvori
GCU

Voditelj uspješnosti na ispitu NCLEX

GCU
11 – 50 Zaposlenici
Sponzor vize za kvalificirane radnikeDobrotvorni radNeprofitne organizacijeObrazovanje
USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaHibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Usmjerava studente sestrinstva na Grand Canyon University koji još nisu stekli licencu dok se pripremaju za ispit NCLEX-RN. Procjenjuje ishode učenja, pruža ciljanu podršku i prati napredak studenata i grupa.

Otvori
Salesforce

Voditelj uspjeha korisnika za Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponzor vize H1BMarketingSaaSSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveILIllinoisTXTeksasWAWashington
123.100 $ – 186.300 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
Oblak

Pomozite korisnicima Salesforce Marketing Clouda da ostvare veću vrijednost od platforme. Savjetujte klijente iz maloprodaje i industrije robe široke potrošnje o usvajanju, strategiji, odgovoru na incidente i rastu.

Otvori
Salesforce

Voditelj uspjeha korisnika za Salesforce Service Cloud (hibridno)

Salesforce
Sponzor vize H1BMarketingSaaSSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveAZArizonaCOColorado
123.100 $ – 186.300 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata
Oblak

Vodite korisnike iz državne i lokalne uprave te obrazovanja kroz uvođenje Salesforce Service Clouda i ostvarivanje njegove vrijednosti. Koordinirajte tehničko stanje, odnose s dionicima, obnove ugovora i prilike za rast.

Otvori
SQA Services, Inc.

Voditelj uspjeha klijenata II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Zaposlenici
LogistikaProizvodnjaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveALAlabamaAZArizonaCAKalifornijaFLFloridaTXTeksasWAWashington
75.000 $ – 95.000 $ / godina
HibridnoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Upravlja stanjem računa, obnovama ugovora i rastom za klijente SQA Servicesa u području kvalitete reguliranih opskrbnih lanaca. Koordinira pružanje tehničkih usluga za velike poslovne klijente.

Otvori