LogoFresh Jobs Ahead
Google
Google
Sponsor Visa H1BKonsultasiLogistikPemasaran
Google ialah syarikat teknologi global yang menawarkan produk dan perkhidmatan dalam bidang carian internet, pengiklanan digital, pengkomputeran awan, alat produktiviti dan aplikasi pengguna. Portfolionya merangkumi Gmail, Google Workspace, Maps, YouTube dan Android, manakala pasukannya turut menjalankan penyelidikan serta membangunkan sistem kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin yang menyokong produk dan perkhidmatan awan. Pencari kerja boleh meneroka peluang dalam bidang perisian, awan, pengiklanan, penyelidikan dan fungsi lain yang berfokuskan teknologi.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Advokat Pelanggan Senior, Google Business Profile

Mendukung pengguna Google Business Profile melalui telepon, chat, dan email di Google Operations Center. Menangani dan mengeskalasi kasus sambil memenuhi target kinerja layanan pelanggan.

USAmerika SerikatHibridaPenuh waktuSeniorBahasa Wajib: InggrisAdvokat PelangganKesuksesan pelanggan

Deskripsi

  • Mendukung pelanggan melalui telepon dan chat dengan mengikuti proses dan prosedur yang telah ditetapkan.
  • Memberikan layanan yang cepat dan efektif serta mengeskalasi masalah pelanggan bila diperlukan.
  • Bekerja mandiri dengan menggunakan sumber daya, kebijakan, dan prosedur departemen.
  • Membantu membangun lingkungan tim yang saling mendukung dan membantu rekan kerja menangani kontak pelanggan yang menantang.
  • Memenuhi standar kinerja untuk kualitas, produktivitas, penyelesaian pada kontak pertama, dan kehadiran.
  • Menggunakan penalaran logis dan pola data untuk menemukan solusi.
  • Berkoordinasi dengan departemen dan tim lain untuk menangani pertanyaan dan masalah pelanggan.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah melalui telepon, chat, dan email.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau pengalaman praktis yang setara.
  • Kemampuan komunikasi tertulis dan lisan yang kuat, dengan perhatian tinggi terhadap detail.
  • Kemampuan memecahkan masalah dan menangani beberapa tugas sekaligus, serta fleksibel dalam menyesuaikan diri dengan proses bisnis.
  • Pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan minimal dua tahun.
  • Pengalaman di pusat kontak minimal satu tahun.
  • Pengetahuan tentang atau pengalaman menggunakan Google Business Profile (GBP).
  • Pengalaman di lingkungan layanan atau dukungan pelanggan yang bergerak cepat.
  • Pendidikan perguruan tinggi, gelar lanjutan, atau pengalaman praktis yang setara.

Tunjangan

  • Gaji yang kompetitif.
  • Cakupan menyeluruh untuk layanan medis, gigi, dan penglihatan.
  • Cuti ikatan orang tua yang netral gender bagi orang tua baru.
  • Cuti melahirkan selama 24–26 minggu bagi orang tua yang melahirkan.
  • Cakupan asuransi jiwa, kecelakaan, dan disabilitas minimum yang besar.
  • Makanan dan camilan gratis bagi karyawan yang bekerja di lokasi.
  • Kegiatan dan pengalaman di lokasi bagi karyawan yang bekerja di lokasi.

Lowongan Terkait

justt

Manajer Kesuksesan Pelanggan Enterprise

justt
201 – 500 Karyawan
KonsultasiLogistikPerjalanan
USAmerika SerikatNYNew York
$180.000 – $200.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Kelola akun enterprise strategis untuk platform chargeback bertenaga AI dari Justt dengan memanfaatkan data pembayaran dan masukan pelanggan untuk menyusun strategi akun. Dorong adopsi, retensi, dan pertumbuhan pelanggan melalui kolaborasi dengan tim produk, penjualan, dan pemasaran.

Buka
Salesforce

Manajer Kesuksesan Pelanggan, Salesforce Marketing Cloud

Salesforce
Sponsor Visa H1BKonsultasiPemasaranSaaS
USAmerika SerikatILIllinoisTXTexasWAWashington
$123.100 – $186.300 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
Cloud

Bimbing pelanggan Salesforce Marketing Cloud agar memperoleh lebih banyak manfaat dari platform ini. Beri saran kepada klien ritel dan barang konsumsi tentang adopsi, strategi, penanganan insiden, dan pertumbuhan.

Buka
Salesforce

Manajer Kesuksesan Pelanggan Salesforce, Service Cloud (Hibrida)

Salesforce
Sponsor Visa H1BKonsultasiPemasaranSaaS
USAmerika SerikatAZArizonaCOColorado
$123.100 – $186.300 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan
Cloud

Mendampingi pelanggan pemerintah negara bagian, pemerintah daerah, dan pendidikan dalam mengadopsi Salesforce Service Cloud dan mewujudkan nilainya. Mengoordinasikan kesehatan teknis, hubungan pemangku kepentingan, perpanjangan kontrak, dan peluang pertumbuhan.

Buka
SQA Services, Inc.

Manajer Kesuksesan Klien II

SQA Services, Inc.
201 – 500 Karyawan
Layanan kesehatanLogistikManufaktur
USAmerika SerikatALAlabamaAZArizonaCACaliforniaFLFloridaTXTexasWAWashington
$75.000 – $95.000 / tahun
HibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKesuksesan pelangganManajer Kesuksesan Pelanggan

Kelola kesehatan akun, perpanjangan kontrak, dan pertumbuhan klien SQA Services di bidang kualitas rantai pasok yang diatur ketat. Koordinasikan penyampaian layanan teknis di berbagai akun perusahaan.

Buka